发表于2024-11-10
服务是一种魔幻沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
《服务是一种魔幻沟通》主要内容包括:与客户进行交流看似很简单,其实不然。因为我们无法确定它会在何时、何地,以及如何发生,也很难预测沟通的效果如何。积极的客户沟通是需要技巧的,比如,接电话的时候,如果你的声音非常愉悦,对方也会心情舒畅;如果你在会谈中能够跟客户时不时地进行眼神交流,对方也会非常满意。
如何用最简单的方式达到最有效的沟通效果?如何让客户对你印象深刻?结合自身20多年的客户关系培训经验,美国两位专家在此与你分享他们的成功经验。正如他们所言,每一次人际交往都应当着眼长远,致力于与对方建立长期的联系。因此,对每一家企业,每一位营销人员来说,不仅要重视结果,更要关注过程。了解并掌握他们的MAGIC沟通模式,你的沟通技能将会实现质的飞跃,从而实现沟通效果最大化。
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评分action:微笑着讲电话。
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