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出版者:BARRONS

作者:Sharpe, Pam

出品人:

页数:589

译者:

出版时间:2010-4

价格:148.00元

装帧:

isbn号码:9780764197017

丛书系列:

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《环球视野：新时代跨文化交流指南》 一本深入探索全球化背景下跨文化交际艺术的权威著作，旨在帮助读者建立更具洞察力、适应性和同理心的交流模式。 --- 导言：连接世界的桥梁 在二十一世纪的今天，世界比以往任何时候都更加紧密地联系在一起。商业、学术、旅游和人际交往的边界日益模糊，成功的关键不再仅仅依赖于专业知识，更在于能否有效地与来自不同文化背景的人进行沟通。然而，文化差异往往是误解和冲突的根源。 《环球视野：新时代跨文化交流指南》正是在这一背景下应运而生。本书并非一本传统的语言学习手册，也不是针对特定考试的应试宝典。它是一部关于理解、适应与共创的哲学与实践指南，致力于为每一位渴望在全球舞台上展现卓越沟通能力的读者提供一套全面、深刻且实用的思维框架。 本书的核心理念是：真正的跨文化交流，是从“我如何表达”转向“对方如何理解”的思维转变。它鼓励读者超越刻板印象，深入挖掘文化背后的深层价值系统、思维模式以及非语言信号，从而构建起坚实、可靠的跨文化信任桥梁。 --- 第一部分：文化的迷宫——解构无形的力量 本部分将带领读者进入文化研究的核心领域，系统性地拆解影响人类行为和沟通方式的深层文化维度。 第一章：冰山下的文化：显性与隐性 我们首先探讨文化的“冰山模型”。水面上可见的文化元素（食物、服装、节日）只是表象，真正的力量潜藏在水面之下——价值观、信仰、时间观念和权力距离。本章将重点分析霍夫斯泰德（Hofstede）文化维度理论的当代修正版，并引入特龙皮纳尔（Trompenaars）的七维度模型，帮助读者快速定位不同文化群体在个人主义/集体主义、高语境/低语境、线性时间/循环时间等方面的差异。 第二章：思维的差异：认知地图的绘制 不同的文化孕育出截然不同的认知结构。本章深入探讨东方思维（整体论、辩证法）与西方思维（分析论、逻辑演绎）之间的根本区别。我们将分析这些差异如何影响决策制定、问题解决（如危机管理中的反应速度与周密性）以及论证结构。通过案例研究，读者将学会识别对话中潜藏的思维陷阱。 第三章：情感的编码与解码：非语言的全球通用语 语言表达仅占交流的极小部分。本章聚焦于非语言沟通的复杂性。从眼神接触的时长、身体距离（空间学）、触摸的禁忌，到面部表情在不同文化中的释义（例如，在某些文化中“微笑”可能代表顺从而非快乐），本书提供了一份详尽的“非语言词典”。特别关注“停顿”在不同文化对话中的作用——它究竟是尊重的体现还是信息缺失的信号？ --- 第二部分：实践的炼炉——情境化的沟通策略 理解了理论基础后，第二部分将重点转向高风险、高价值的实际应用场景，提供可操作的工具箱。 第四章：高语境沟通的艺术：言外之意的艺术 在高语境文化（如东亚、中东部分地区）中，不直接表达“不”是常态。本章教授读者如何解读婉拒、沉默、比喻和委婉语。我们将探讨“面子”维护在商务谈判中的核心地位，以及如何通过间接提问来获取真实反馈，避免因过度直接而破坏关系。 第五章：反馈与冲突的文化调适 冲突管理是跨文化合作中最具挑战性的环节。本章区分了直接冲突（Direct Confrontation）文化与间接冲突（Indirect Mediation）文化在处理异议时的策略。我们提供了一套“三步缓冲法”用于在接收负面反馈时保持开放心态，并指导管理者如何在不损害团队和谐的前提下，有效解决跨文化团队中的绩效问题。 第六章：全球化职业场景的剧本重写 本章聚焦于现代职场中的两大核心场景： 跨国会议与演示： 如何组织一场能同时吸引拉丁美洲、欧洲和亚洲听众的演示文稿结构？（例如，何时引入数据，何时建立信任。） 跨文化团队协作： 如何设计工作流程以适应不同文化对“截止日期”和“责任划分”的不同理解？我们提出了“弹性时间表”的概念，用于平衡效率与文化敏感性。 --- 第三部分：超越边界——文化智力（CQ）的培养与未来 最终，本书致力于提升读者的文化智商（CQ），使其成为一个具备深度适应能力的全球公民。 第七章：文化智商（CQ）的四大支柱 文化智商不仅仅是知识（CQ-Knowledge），更是一种能力。本章将CQ分解为四个可量化的维度： 1. 元认知（Meta-Cognition）： 监控和调整自身文化假设的能力。 2. 认知（Cognition）： 对文化差异的理解深度。 3. 动机（Motivation）： 愿意投入时间和精力去适应新环境的驱动力。 4. 行为（Action）： 在不同情境中展现出恰当行为的灵活性。 本书为每一种支柱提供了详细的自我评估工具和提升练习。 第八章：技术时代的文化加速器与阻碍 在社交媒体和远程工作成为主流的今天，文化交流的速度被极大地加快了。本章讨论了数字化工具（如实时翻译、虚拟现实培训）如何促进理解，同时也警示了“算法偏见”和“回音室效应”如何固化甚至加剧了原有的文化隔阂。读者将学习如何利用科技进行有效的“文化沉浸式”学习。 第九章：从适应到创新：创造文化协同效应 最高层次的跨文化交流并非简单的“模仿”或“适应”，而是“创造性融合”（Synergistic Creation）。本章探讨了如何将不同文化视角的力量汇聚起来，以产生超越任何单一文化所能达成的创新成果。案例涵盖了全球设计思维（Design Thinking）如何融入地方智慧，以及跨文化领导力在驱动变革中的作用。 --- 结语：成为真正的全球沟通者 《环球视野》不是终点，而是读者全球旅程的起点。真正的沟通者是终身学习者，他们拥抱不确定性，视每一次文化交锋为成长的机会。本书提供给您的，是一副可以解读全球复杂性的地图，以及一双可以看见人性共通之处的眼睛。掌握这些原则，您将不再是异乡的访客，而是世界的协作者。

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