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出版者:Presses Universitaires de France - PUF

作者:Robert Lanquar

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2002-09-15

价格:0

装帧:Mass Market Paperback

isbn号码:9782130520559

丛书系列:

图书标签:

• 旅游营销
• 市场营销
• 旅游管理
• 旅游业
• 营销策略
• 目的地营销
• 品牌推广
• 消费者行为
• 旅游产品
• 营销传播

好的，这是一本名为《数字时代的品牌塑造与传播策略》的图书简介，内容详尽，聚焦于现代商业环境中品牌建设与市场沟通的前沿实践，完全不涉及旅游营销主题。 --- 《数字时代的品牌塑造与传播策略》 导言：在信息洪流中锚定品牌的时代价值 进入二十一世纪的第三个十年，商业环境正经历着由技术驱动的根本性变革。消费者行为日益碎片化，信息获取渠道空前多元，传统营销的有效性受到严峻挑战。一个强大的品牌不再仅仅是识别的标志，而是企业在快速变化的市场中构建信任、获取溢价和确保长期生存的生命线。 本书《数字时代的品牌塑造与传播策略》正是为应对这一时代挑战而作。它摒弃了过时的、以媒介为中心的营销视角，转而聚焦于如何在新媒体生态、数据智能和用户主导的语境下，系统性地构建、管理和放大一个具有韧性、高度相关性的品牌。全书结构严谨，理论与实践并重，旨在为市场决策者、品牌经理人以及有志于品牌战略的专业人士提供一套可操作的、面向未来的战略蓝图。 --- 第一部分：品牌战略的基石——重塑核心认知与价值定位 本部分深入探讨了品牌战略的底层逻辑，强调在功能趋同的市场中，品牌必须挖掘并固化其独特的精神内核。 第一章：品牌资产的重新定义与度量 传统的品牌资产模型（如知名度和联想）在数字时代已显不足。本章探讨了“参与度资产”、“数据主权资产”和“情感粘性资产”等新兴指标。我们详细分析了如何利用社交聆听工具和网络情感分析（Sentiment Analysis）来实时监测和量化这些无形资产的健康状况，并提出了一个多维度的品牌健康度仪表盘模型。 第二章：目标受众的深度画像与“数字足迹”分析 千人千面的时代要求品牌必须超越基础的人口统计学分类。本章着重讲解如何整合跨平台数据（网站行为、交易记录、社交互动、内容消费偏好），构建动态的、行为驱动的用户画像。重点讨论了“意图捕获”（Intent Capture）技术在识别购买前夜用户需求中的应用，以及如何据此优化品牌信息传递的“时刻”（Moment of Truth）。 第三章：价值主张的精确提炼与叙事锚定 在一个注意力稀缺的市场中，品牌故事必须简洁有力、直击痛点。本章指导读者如何从企业使命（Mission）、愿景（Vision）和核心价值观（Values）中提炼出独特的“价值主张”（Value Proposition）。我们引入了“叙事棱镜理论”，阐释如何将复杂的企业优势转化为易于传播和记忆的故事结构，确保品牌信息在不同触点上保持高度一致性。 --- 第二部分：数字环境下的传播创新与全渠道整合 本部分将理论应用于实战，探讨如何在碎片化的数字环境中，通过创新传播手段实现品牌信息的有效渗透与共鸣。 第四章：内容为王的深层逻辑：从信息到心智的转化 内容已不再是单纯的推广工具，而是品牌与用户建立长期关系的桥梁。本章剖析了高质量内容的核心要素：原创性、相关性与可分享性。我们详细比较了长文案（Deep Dive Content）、短视频（Snackable Video）和交互式内容（Interactive Content）在品牌漏斗不同阶段的应用效能，并提供了内容生产的“80/20”法则，即平衡教育性、娱乐性和促销性内容的比例。 第五章：社群化运营与“粉丝经济”的深度挖掘 社群是品牌信任的孵化器。本章聚焦于如何从“拥有用户”转向“服务社群”。探讨了从建立品牌专属论坛到利用私域流量池（如微信生态、Discord群组）进行精细化运营的策略。关键在于赋权（Empowerment），即如何鼓励核心用户成为品牌的“倡导者”和“内容共创者”，从而放大口碑传播的力度和真实性。 第六章：程序化购买、精准投放与归因模型的革新 数字广告的效果评估体系正在经历重大变革。本章系统介绍了程序化购买（Programmatic Buying）的技术原理及其在提升广告效率方面的作用。更重要的是，本章深入分析了传统线性归因模型的局限性，并提出了结合机器学习的多触点归因模型（Multi-Touch Attribution），帮助营销人员清晰了解每个数字接触点对最终转化的真实贡献。 --- 第三部分：数据智能与品牌韧性：面向未来的管理与衡量 最后一部分关注品牌管理的长期可持续性，强调数据智能的战略应用以及品牌在危机面前的弹性。 第七章：利用大数据和AI驱动的个性化体验 个性化营销的下一站是“超个性化”（Hyper-Personalization）。本章详细阐述了如何整合第一方、第二方和第三方数据，通过AI算法实现实时、情境感知的用户体验交付。内容涵盖了动态网站内容优化（DCO）、个性化邮件序列设计，以及预测用户流失倾向（Churn Prediction）并提前干预的实战案例。 第八章：建立品牌危机预警与快速响应机制 在社交媒体时代，一次失误可能在数小时内演变成一场公关灾难。本章提供了一套完备的“数字危机管理手册”。内容包括：利用自然语言处理（NLP）技术构建7x24小时的负面情绪实时监控系统；制定分级的危机应对SOP（标准作业程序）；以及如何在危机后进行“品牌重建叙事”（Rebuilding Narrative）以恢复消费者信心。 第九章：可持续性、道德采购与“责任品牌”的未来 新一代消费者对企业的社会责任提出了更高的要求。本章探讨了如何将企业的环境、社会和治理（ESG）承诺无缝嵌入品牌核心价值中，避免“漂绿”（Greenwashing）的风险。重点分析了透明度（Transparency）在构建责任品牌中的决定性作用，并提供了衡量品牌社会影响力的量化框架。 --- 结语：从流量思维到心智占领的战略跃迁 《数字时代的品牌塑造与传播策略》不是一本简单的“工具箱”，而是一部系统性的战略指南。它要求从业者跳出短期KPI的束缚，将品牌建设视为一项需要长期投入、持续迭代的系统工程。成功掌握这些策略的组织，将能够在信息泛滥的浪潮中，构建起坚不可摧的品牌壁垒，实现真正的市场领导地位。 本书适合对象： 首席营销官（CMO）及高层管理人员 品牌总监、市场策略规划师 数字营销与传播领域的专业顾问 对现代企业品牌管理感兴趣的研究学者与研究生 ---

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