现代推销学教程

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页数:347
译者:
出版时间:2010-4
价格:38.00元
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isbn号码:9787111300588
丛书系列:
图书标签:
  • 推销学
  • 营销学
  • 销售技巧
  • 现代营销
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  • 市场营销
  • 商务沟通
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  • 营销策略
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具体描述

《现代推销学教程》本着精练理论、强化实务、侧重应用的原则,以推销活动过程为基本主线,前后衔接,环环相扣,以清新的笔调分别介绍了推销概述、推销人员、推销信息、客户沟通、推销模式、推销接近、推销洽谈、异议处理、推销成交、电话推销、店堂推销、推销管理等内容。每章开篇有学习目标、基本概念、引导案例,文中穿插丰富的案例、小故事和鲜活的辅学资料,章末配有本章小结、复习思考题、实训题、案例分析题和资料阅读,既方便学生自学,又有利于学生创新能力、实践能力的综合培养。

《现代推销学教程》具有通俗易懂、趣味生动、可读性强的特点,可作为高等院校相关专业的本科生及专科生教材,也可供企业从事推销和销售管理工作的人员和社会读者阅读。

《洞悉人性:解锁人际沟通与影响力》 本书并非一本关于商业技巧的实用指南,而是深入探索人类沟通本质与个体影响力驱动因素的一部思想性读物。它旨在揭示那些隐藏在日常互动之下,驱动人们决策、建立联系、并最终产生影响的深层心理机制。作者通过引人入胜的案例分析、富有洞察力的理论阐述,带领读者踏上一段关于理解、连接与说服的探索之旅。 核心洞察:沟通不仅仅是语言的交换 在信息爆炸的时代,我们每天都在进行着无数次沟通。然而,有多少次我们真正感到被理解?又有多少次,我们的意图被准确传达?《洞悉人性》认为,真正的沟通远不止于词汇的堆砌。它是一种情感的流动,一种价值的共鸣,一种对对方需求的敏锐捕捉。本书将剖析: 同理心的力量: 如何超越表面现象,真正站在对方的角度思考问题,理解其动机、期望和顾虑。本书会提供一系列方法,帮助读者培养和运用同理心,从而建立更牢固、更真诚的人际关系。 非语言信号的解读: 肢体语言、面部表情、语调变化……这些常常被忽视的信号,才是情感和真实意图的晴雨表。本书将引导读者掌握解读这些微妙信号的能力,从而更精准地理解他人,并调整自身表达方式,避免误解。 倾听的艺术: 真正的倾听并非仅仅等待发言的机会,而是全身心地投入,去理解对方未说出口的话,去感知其情感状态。《洞悉人性》将教授如何成为一名出色的倾听者,让对方感受到被尊重和被看见。 影响力的真相:从“推销”到“吸引” 本书并非教授如何“推销”产品或理念,而是探讨如何建立一种自然而然的吸引力,让人们主动愿意接受你的观点、信任你的判断。这种影响力并非来自于强制或操纵,而是建立在深刻的理解和真诚的连接之上。读者将了解到: 价值构建与呈现: 如何清晰地识别并表达自己所能提供的独特价值,而这种价值要与对方的实际需求紧密契合。这涉及到如何将抽象的概念转化为对方能够感知和认同的具体利益。 信任的基石: 信任是任何有效影响力的前提。本书将深入探讨建立信任的关键要素,包括诚实、可靠、一致性,以及如何在互动中展现真诚的意图。 叙事的魔力: 人们更容易被故事所打动和说服。《洞悉人性》将揭示如何运用引人入胜的叙事方式,将观点、信息或愿景编织成能够触动人心的故事,从而产生更深远的影响。 激发内在动机: 真正的说服来自于唤醒对方的内在动机,而非外部的强迫。本书将探讨如何理解个体的价值观、渴望和驱动力,并以此为基础,引导其做出积极的响应。 本书将为你带来: 更深刻的人际理解: 读懂他人的言外之意,洞察其真实需求,从而在任何社交或职业场合游刃有余。 更具说服力的沟通: 学习如何清晰、有逻辑地表达自己的观点,并以对方能够接受的方式传递,从而有效影响他人。 更强大的人格魅力: 培养出色的沟通技巧和真诚的影响力,让你在人群中脱颖而出,成为他人信赖和追随的对象。 更和谐的人际关系: 通过理解和同理心,建立起更稳固、更深入的友谊、合作和伙伴关系。 《洞悉人性:解锁人际沟通与影响力》并非提供一套死的公式或技巧,而是激发你内在的洞察力,让你成为一个更懂人、更善于连接、更有影响力的人。它是一次关于自我认知和人际关系的深度对话,一次帮助你解锁内心力量、成就更精彩人生的邀请。无论你是希望改善职业生涯、深化情感联系,还是仅仅想成为一个更受欢迎、更具影响力的人,本书都将是你不可或缺的精神食粮。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格对我来说,简直就是一股清流。它完全没有那种试图“煽动”你、让你立马充满“战斗力”的亢奋感,相反,它用一种平静、客观甚至带着些许审慎的语气,引导读者进入一个理性的讨论空间。我特别欣赏作者在处理“拒绝”和“失败”时的态度。书中专门用了一章来剖析“为什么客户说不”,而不是简单地教你如何“反驳拒绝”。它鼓励读者将每一次拒绝都视为一次深入了解客户真实顾虑的机会,这需要极高的情商和自我控制力。这种鼓励“内省”而非“外攻”的思路,让这本书的阅读体验变得非常舒适和平静,即使在处理那些令人沮丧的销售挫折时,也能找到冷静应对的参照系。书中的图表和模型设计得非常直观,清晰地勾勒出复杂的决策树,这对于我这种视觉学习者来说,是极大的帮助。它不是强迫你接受某一套固定公式,而是提供工具让你自己去搭建最适合自己的模型,这一点,我深表赞赏。

评分☆☆☆☆☆

对我个人而言,这本书的价值在于它提供了一个全面的、可复用的**“认知框架”**。在阅读过程中,我发现它不仅适用于B2B或大宗商品的销售,甚至在日常的人际交往和项目推进中,也展现出惊人的普适性。例如,书中关于“预设框架与锚定效应”的讲解,让我立刻想到了我在争取内部资源时常常遇到的阻力,原来这本质上也是一个推销和谈判的过程。这本书的结构设计非常巧妙,它不是线性的“从A到Z”,而是模块化的,你可以根据自己当前面临的具体问题,快速定位到对应的章节进行深入学习和应用。我多次利用其中的“客户异议处理矩阵”来预先演练即将到来的重要会议,发现效果立竿见影。它教会我的核心理念是:优秀的推销人员永远是**“信息不对称的消弭者”**,他们通过提供清晰、可信、有价值的信息,帮助客户穿越迷雾做出最优选择。这本书与其说是一本教科书,不如说是一套经过千锤百炼的思维操作系统,强大且稳定。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书的初衷,其实是因为我对一些过于浮夸的“成功学”读物感到厌倦。我渴望看到一些有根有据、可以被量化分析的知识体系。而《现代推销学教程》在这方面做得非常出色,它充满了严谨的学术气息,甚至引用了许多行为经济学和组织行为学的研究成果来佐证其观点。它让我意识到,推销并非天生具有的“口才”,而是一套可以被学习、被训练、被优化的流程。书中的案例分析部分,虽然没有直接点出公司名称,但其深度和广度足以展示不同行业、不同规模企业在面对复杂交易时所采取的策略差异。特别是它对“风险感知与价值感知平衡点”的探讨,简直可以作为谈判课程的经典教材。我喜欢它那种抽丝剥茧、不放过任何细节的叙事风格。读完后,我不再仅仅将推销看作是一种“说服他人的能力”,而是将其视为一种高阶的“信息管理与需求匹配的能力”。这本书的价值在于它提升了我们对“销售”这一职业本身的认知高度,使其从一种执行层面的工作,跃升为战略层面的核心职能。

评分☆☆☆☆☆

这本**《现代推销学教程》**,说实话,初捧在手时,我其实是抱着一种既期待又略带怀疑的心态的。毕竟“推销学”这个词汇,在很多人心目中,往往会和一些刻板印象联系起来——那些喋喋不休、步步紧逼的销售员形象。然而,这本书给我的第一印象却截然不同。它摒弃了那种过于商业化、甚至带点“江湖气”的叙述方式,转而采用了一种非常扎实、系统化的学术视角来解构推销这门艺术与科学。我尤其欣赏它在基础理论构建上的投入,从心理学的底层逻辑出发,探讨了人类决策机制如何被影响,这远比教你几句“万能话术”要深刻得多。书里用大量的篇幅去分析“信任”的建立过程,以及如何通过“价值锚定”而非单纯的“价格战”来达成交易。当我读到其中关于“同理心驱动的提问技巧”那一章节时,我仿佛被点醒了一般,意识到真正高效的推销不是“我说服你”,而是“我帮你发现需求”。这种从“卖东西”到“解决问题”的思维转变,是这本书最宝贵的馈赠,也让我对这个行业有了全新的认识和敬意。它更像是一部关于人际沟通、谈判策略以及市场洞察的综合指南,而非一本简单的销售技巧手册。

评分☆☆☆☆☆

坦率地说,我是一位在传统行业摸爬滚打多年的业务经理,深知现场实战的残酷性,理论总好像离“落地”有那么一截距离。因此,当我翻开《现代推销学教程》时,我最关注的是它的实操性,以及它对当前数字营销环境下传统推销模式的革新力度。这本书的厉害之处在于,它并没有沉溺于陈旧的“面对面”场景描写,而是大胆地将现代技术,比如CRM系统的数据分析、社交媒体的用户画像构建等前沿工具,融入到了推销流程的每一个环节。我发现它对“客户旅程地图”的绘制讲解非常细致,它教你如何预判客户在哪个阶段最容易产生疑虑,并提前准备好相应的“抗干扰”信息包。有一段关于“异步沟通策略”的论述令我印象深刻,它阐述了在邮件或即时消息中如何保持专业度和紧迫感,同时又不显得咄咄逼人。这本书的结构就像一张精心绘制的作战蓝图,从宏观的市场定位到微观的每一次电话跟进,都有清晰的指导。它不是给你鱼,而是教你如何使用最先进的渔网和GPS定位系统去捕鱼,非常适合那些追求效率和系统化管理的新一代销售团队。

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