Handbook of User-Centered Design Methods pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Morgan Kaufmann

作者:Chauncey Wilson

出品人:

页数:1200

译者:

出版时间:2010-06-15

价格:USD 69.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780127578538

丛书系列:

图书标签:

交互设计
用户体验
用户中心设计
设计方法
可用性工程
交互设计
人机交互
设计思维
研究方法
设计实践
用户研究

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具体描述

Every day, HCI and UX specialists are faced with projects with unique requirements and challenges. There are hundreds of user-centered design methods, and knowing which to choose, when, can be overwhelming. Chauncey Wilson, Senior User Researcher at Autodesk and 30+ year industry and academic veteran, has gathered over 100 tried and tested user-centered design methods and compiled them into one handbook. "The Handbook of User-Centered Design Methods" doesn't just bring together years of experience and the practices of the experts. This book includes methods for generating ideas, developing online questionnaires, identifying requirements, developing user interface specifications, inspecting user interfaces, analyzing data, testing products for usability, and much more, helping you decide which practice and process is best for your product. Providing case studies and tips to accompany the vast range of methods, "The Handbook of User-Centered Design Methods" delivers a definitive and important HCI reference guide that is essential to every library. The first HCI reference guide to collect the knowledge of HCI experts from not just books, but conference workshops and seminars, it presents not only the core methods of usability research, but also variations of, giving a plethora of options while not being overwhelming. It highlights major issues and controversies with each method, letting you know which design process is right for you.

用户至上：打造卓越产品体验的实践指南在当今竞争激烈的市场中，脱颖而出早已不仅仅是功能上的创新，更是源于对用户需求的深刻理解和精准满足。本书将带领您踏上一段以用户为中心的探索之旅，揭示如何系统性地将用户置于产品设计与开发的每一个环节的核心，从而创造出真正有价值、易用且令人愉悦的数字和物理体验。核心理念：为何以用户为中心至关重要？用户至上并非一句空泛的口号，而是指导我们思考、决策和执行的根本原则。它要求我们将用户的行为、动机、目标以及他们所处的环境作为一切工作的出发点。本书将深入阐述这一理念的深层含义：理解用户：为什么了解你的用户是谁、他们想要什么、以及他们为何这样行动是成功的基石？我们将探讨用户画像、用户旅程图等工具如何帮助我们建立对目标用户的全面认知，打破臆想，直击真实需求。用户研究的价值：为什么投入时间进行用户研究比盲目开发更具成本效益？本书将强调用户研究在早期发现潜在问题、验证设计假设、降低开发风险方面的不可替代作用。持续的用户参与：如何确保用户的声音在产品生命周期中始终被听见？我们将讨论原型测试、可用性测试等迭代性方法，展示如何通过不断的用户反馈来优化和完善产品。超越功能：优秀的用户体验不仅仅是功能的堆砌，更是情感的连接和无缝的互动。本书将引导您思考如何通过设计细节、交互流程和整体感知来提升用户满意度和忠诚度。系统性的方法论：一套贯穿始终的设计流程本书提供了一套结构清晰、可操作性强的方法论，帮助您将用户至上的理念转化为切实的行动。我们将循序渐进地引导您完成以下关键阶段：第一阶段：探索与发现——理解你的用户用户访谈：学习如何设计引人入胜的访谈问题，从用户那里挖掘深层洞察。我们将提供不同类型的访谈技巧，包括结构化、半结构化和非结构化访谈，以及如何提问以避免引导性答案。问卷调查：掌握设计有效问卷的方法，收集可量化数据以补充定性研究。本书将涵盖从目标设定、问题设计到数据分析的整个流程。用户画像 (Personas)：学习如何基于研究数据创建逼真的用户代表，赋予他们具体的特征、目标和痛点。理解画像在帮助团队建立共同用户认知中的重要性。用户旅程图 (User Journey Maps)：绘制用户与产品互动过程的完整图景，识别关键接触点、情绪波动和潜在的摩擦点。本书将展示如何从用户的视角出发，全面审视他们的体验。情境访谈与民族志研究：深入用户真实的生活或工作环境，观察他们的行为和互动。了解这些方法如何提供最真实、最深刻的用户洞察。第二阶段：构思与定义——将洞察转化为设计需求分析与优先级排序：如何从大量用户洞察中提炼出核心需求，并进行有效的优先级排序？本书将介绍多种需求梳理和排序的策略。用例场景 (Scenarios) 与用户故事 (User Stories)：学习如何用叙事性的方式来描述用户如何使用产品来达成目标。理解用例和故事在驱动设计决策中的作用。信息架构 (Information Architecture)：如何组织和呈现产品内容，使其易于用户查找和理解？本书将探讨导航设计、标签系统和内容分类等关键要素。线框图 (Wireframes) 与原型制作 (Prototyping)：将概念转化为可视化的低保真到高保真模型。本书将涵盖从纸质原型到交互式数字原型的不同制作方法，以及它们在设计迭代中的价值。第三阶段：设计与验证——迭代优化你的解决方案可用性测试 (Usability Testing)：学习如何设计和执行有效的可用性测试，观察用户如何与原型互动，发现他们遇到的问题。本书将提供不同规模和类型的可用性测试方案。 A/B 测试：如何通过对比不同设计方案的实际效果来做出数据驱动的决策？本书将介绍A/B测试的原理、设计和分析方法。用户反馈收集：除了直接测试，还有哪些渠道可以持续收集用户反馈？本书将讨论用户反馈表单、在线评论、社交媒体监测等多种方法。可访问性设计 (Accessibility Design)：如何确保产品对所有用户（包括残障人士）都可用？本书将强调设计无障碍性和包容性的重要性，并介绍相关的设计原则和实践。用户体验度量：如何量化用户体验的好坏？本书将探讨常用的用户体验指标，如任务成功率、任务完成时间、用户满意度评分等。第四阶段：交付与持续改进——将优秀体验推向市场并不断演进设计评审：如何有效地与团队成员、利益相关者沟通设计，并获得建设性的反馈？本书将提供设计评审的准备和执行建议。用户体验文档：如何清晰地记录设计决策、用户研究发现和设计规范，以指导开发和后续迭代？上线后的用户监控：产品上线后，用户行为如何持续被追踪和分析？本书将介绍数据分析工具和用户行为追踪的方法。迭代与优化：用户体验是一个持续演进的过程。本书将强调基于上线后数据和用户反馈，不断迭代和优化产品的重要性。本书特色：实践导向：每一章都包含具体的方法、技巧和案例分析，帮助您立即学以致用。全面覆盖：从最初的用户理解到持续的优化，本书提供了完整的用户中心设计生命周期指南。工具与技术：介绍了一系列实用的用户研究和设计工具，并指导如何选择和使用它们。跨学科视角：融合了心理学、人类学、计算机科学等多个学科的知识，为理解用户提供更广阔的视角。案例驱动：通过来自不同行业和领域的实际案例，展示用户至上原则如何在实践中取得成功。无论您是产品经理、设计师、研究员，还是任何希望打造卓越用户体验的团队成员，本书都将是您宝贵的资源。让我们一起放下主观臆测，倾听用户真实的声音，用用户至上的理念，构建真正能够触动人心的产品。