第一章　掌上靈活處世，胸中變通經商　鬍雪岩，廣結豪傑，拉攏人心　不要樹敵，得饒人處且饒人　賣東西不如賣人情　大企業的前身是小企業　硬碰硬互損，軟碰硬自傷　“人抬人”纔能把生意做大　尋找潛在商機，纔能長久生存第二章　掌上誠信為本，胸中商譽立世　鬍雪岩，說話算話，頂天立地　品牌效益，讓利潤不隻高齣一倍　迴頭客纔是利潤的主要來源　違約之舉等於自掘墳墓　提升售後服務，堅持為顧客負責　經商，要有大智慧，更要有大氣度第三章　掌上口碑立世，胸中嚴抓質量　鬍雪岩，口碑立世，揚名立萬　聰明的商人從不在宣傳環節吝嗇　社會責任並非商傢的負擔　誰讓顧客方便，誰就有錢賺　幫助對手，贏得口碑　嚴守質量關，招牌纔能掛得久第四章　掌上洞悉人性，胸中閱人有方　鬍雪岩，親近賢士，遠離佞人　識人是一門經商的大學問　相由心生，閱人先從外錶看起　日久見人心，不要被第一印象迷惑住　批評比贊美的可信度更高　贊美會讓顧客越來越多　化敵為友，受益的是自己第五章　掌上先義後利，胸中共贏長存　鬍雪岩，多問問自己，少指責彆人　見利忘義，遭人唾棄　共贏是閤作關係的黏閤劑　微笑生利，和氣生財　“登門檻”，顧客最易接受的方式　收買人心不用錢　責任感是贏得信賴的前提和基礎第六章　掌上深謀遠慮，胸中放眼明天　鬍雪岩，不滿足一輩子當錢莊老闆　生意做得越大，眼光越要放得遠　未雨綢繆纔能有備無患　多一層謀劃就多幾分勝算　摸清路數纔能點住穴位　時時如履薄冰，大意必留禍根　吃得眼前虧，纔能賺大錢第七章　掌上藉人成勢，胸中藉錢發財　鬍雪岩，強強閤作，結識貴人　商道就是人道　善“藉”是經營的最高境界　精於心計，增添人情賬戶　人脈即財脈，要懂得投資　軟硬兼施，巧妙藉力　化敵為友，拆除妨礙自身利益的牆第八章　掌上勇往無前，胸中掌控風險　鬍雪岩，冒天下之險，為人所不為　風險與利益往往成正比　勝敗在於“敢”與“不敢”　自信是勇敢的重要前提　機遇屬於最先嚮它伸手的人　冒險絕不等於鋌而走險　小心謹慎，否則勇敢就會轉化為衝動第九章 掌上審時度勢，胸中察言觀色 鬍雪岩，識時務者為俊傑 審時度勢纔能左右逢源 不聽弦外音，乾吃啞巴虧 隻有見風使舵，纔能不觸礁石 通曉世事，百戰不殆 給彆人麵子就是給自己後路第十章 掌上禍福相依，胸中危機常存 鬍雪岩，禍福相依，結果皆因自己 實力是最靠得住的東西 擁有危機意識纔不會被危機衝垮 驕奢淫逸會讓你傾傢蕩産 貪婪之心會將你送進墳墓 鬍雪岩至死都沒明白的五句話第十一章 掌上謀定後動，胸中思考緻富 鬍雪岩，謀定後動，三思後行 經商，靠運氣，更靠頭腦 知己知彼纔能百戰百勝 以錢生錢的投資智慧 能創造機遇的人纔是聰明人 創新的成果足夠你享用一輩子 強烈的求富欲是經商的動力第十二章 掌上笑對得失，胸中樂觀處世 鬍雪岩，豁達處世，笑對得失 好心態可以化輸為贏 挫摺最愛在軟弱者門前叫囂 你的人生由你自己掌控 總結失敗經驗，避免在同一條溝裏翻船 信念不輸就能東山再起 微笑是最好的心理止痛藥
· · · · · · (收起)