具体描述
《十二五医学人文系列规划教材•医院管理学》共分21章，包括医院管理学概论、医院领导和组织管理、医院人力资源管理、医院财务管理、医疗服务质量管理、医疗管理、护理管理、医院感染管理、医院药事管理、医院科研管理、医院教学管理、医院信息管理、医院文化建设、医学技术评估、医院招标采购、医院审计管理、医院医疗设备与物资管理、医院后勤管理、医院风险管理、医院危机管理、医院预防保健管理、循证医学知识、临床路径知识等内容，书末列出常用卫生政策法规目录和主要参考文献，供读者查阅和延伸阅读。《十二五医学人文系列规划教材•医院管理学》吸收了国内外医院管理领域的最新理论和进展，同时还总结了我国医院管理的先进经验和做法，其既可作为医院管理领域各个专业管理人员岗位培训、继续教育的教材和医学院校卫生管理专业的教学参考书，又可供广大医院管理人员日常工作参考。
《医院管理学》是一本旨在为医疗机构的管理者、政策制定者以及对医疗体系运作感兴趣的读者提供全面、深入理解的专业著作。本书从战略高度审视了现代医院所面临的复杂挑战与机遇，并系统地阐述了高效、可持续的医院运营和管理方法。 核心内容涵盖： 医院战略规划与定位： 本书首先深入探讨了医院如何进行有效的战略规划，包括市场分析、竞争对手评估、服务需求预测以及根据社会需求和资源禀赋确立自身的独特优势和发展方向。它指导读者如何制定清晰的愿景、使命和核心价值观，并将其转化为可执行的战略目标，以应对日益激化的市场竞争和不断变化的医疗政策。 组织架构与人力资源管理： 详细分析了不同类型的医院组织架构，以及如何根据医院的规模、功能和发展阶段设计最优化的组织结构，以实现权责分明、高效协作。在人力资源管理方面，本书重点阐述了医疗人才的吸引、培养、激励和保留策略，包括医护人员的招聘、培训体系建设、绩效评估、薪酬福利设计，以及如何构建积极向上、具有凝聚力的团队文化。 医疗服务流程优化与质量管理： 强调了医疗服务作为医院核心产出的重要性。本书深入剖析了从患者入院、诊断、治疗到出院的整个服务流程，并提供了系统性的流程再造和优化方法，旨在提升患者就医体验、缩短等待时间、降低差错率。在质量管理方面，本书详细介绍了医疗质量控制的关键要素，包括建立健全的质量管理体系、实施循证医疗实践、开展持续改进活动（如PDCA循环）、以及利用先进的质量管理工具和技术。 财务管理与成本控制： 阐述了医院在复杂的财务环境中进行有效管理的方法。这包括收入管理（如医保支付、自费收入）、成本核算与控制（如药品、耗材、人力成本）、预算编制与执行、投资决策与风险管理。本书强调了财务可持续性对于医院长期发展的重要性，并指导读者如何通过精细化管理实现效益最大化。 信息技术在医院管理中的应用： 随着信息时代的到来，信息技术已成为现代医院不可或缺的工具。本书重点介绍了医院信息系统（HIS）、电子病历（EMR）、影像归档和通信系统（PACS）等关键技术，以及大数据、人工智能等前沿技术在提升运营效率、优化临床决策、加强患者管理等方面的应用潜力。 市场营销与品牌建设： 探讨了医院如何在激烈的竞争环境中进行有效的市场营销活动，包括品牌定位、目标客户分析、服务推广、患者沟通以及建立良好的医院声誉。本书还强调了以患者为中心的服务理念，以及如何通过优质的服务和积极的品牌形象来赢得患者的信赖和忠诚。 法律法规与伦理道德： 关注医院运营所必须遵循的各项法律法规、政策导向以及医疗伦理原则。本书为读者梳理了医疗纠纷处理、患者权益保护、医疗安全、隐私保护等关键领域，并强调了在日常管理中如何贯彻高尚的职业道德和人文关怀。 风险管理与危机应对： 详细阐述了医院运营过程中可能面临的各类风险，包括医疗风险、管理风险、财务风险、信息安全风险等，并提供了系统性的风险识别、评估、预警和控制策略。同时，本书也指导管理者如何建立有效的危机应对机制，以应对突发事件（如公共卫生危机、安全事故）对医院运营和社会公共利益的影响。 《医院管理学》以其系统性的理论框架、丰富的实践案例和前瞻性的视角，为所有致力于提升医疗服务质量、推动医院可持续发展的人员提供了宝贵的指导。本书不仅是医院管理者必备的参考书籍，也是医学院校师生、卫生政策研究者以及所有关心中国医疗卫生事业发展人士的理想读物。通过学习本书，读者将能够掌握现代医院管理的精髓，应对挑战，抓住机遇，为构建更加完善、高效、人性化的医疗健康服务体系贡献力量。
作者简介
目录信息
第一章 概论 第一节 医院概述 第二节 医院管理学概论 第三节 医院宏观管理 第四节 医疗卫生政策 第五节 医院改革与发展第二章 医院领导和组织管理 第一节 医院领导 第二节 医院组织管理第三章 医院人力资源管理 第一节 医院人力资源管理概述 第二节 医院人力资源配置 第三节 医院人力资源的激励机制 第四节 医院人力资源培训第四章 医院财务管理 第一节 医院财务管理概述 第二节 医院预算管理 第三节 医院筹资管理 第四节 医院收支管理 第五节 财产物资管理 第六节 财务分析第五章 医疗服务质量管理 第一节 医疗服务质量 第二节 医院质量管理 第三节 医院质量管理体系 第四节 医院医疗服务质量的评审第六章 医疗管理 第一节 门诊管理 第二节 急诊管理 第三节 住院诊疗管理 第四节 临床科室管理 第五节 医技科室管理第七章 护理管理 第一节 护理管理概述 第二节 护理质量管理 第三节 护理业务技术管理 第四节 临床护理教育管理 第五节 护理安全管理第八章 医院感染管理 第一节 医院感染的定义、种类 第二节 医院内感染的原因和途径 第三节 医院内感染监测 第四节 医院内感染的预防 第五节 医院感染的控制第九章 医院药事管理 第一节 概述 第二节 医院药事组织与药学技术人员 第三节 临床用药管理第十章 医院科研管理 第一节 医院医学研究的意义、任务和特点 第二节 医院科研工作管理内容与实施第十一章 医院教学管理 第一节 管理体制及各部门职责 第二节 各类医学生的管理 第三节 进修医生的管理 第四节 继续医学教育 第五节 师资培训和质量管理 第六节 教学质量控制 第七节 教学的档案管理和试题库 第八节 住院医师规范化培训的管理第十二章 医院信息管理 第一节 医院信息 第二节 医院信息系统的定义与作用 第三节 医院信息系统的功能和组成 第四节 医院信息系统的建设 第五节 医院信息系统安全与防范第十三章 医院文化建设 第一节 医院文化概述 第二节 医院文化建设的思路和方法第十四章 医学技术评估 第一节 医学技术评估的基本概念 第二节 医学技术的安全性与有效性评价 第三节 医学技术的社会伦理影响评价第十五章 医院招标采购 第一节 招投标的意义 第二节 招投标的原则 第三节 招投标的范围 第四节 招投标的种类 第五节 招投标的程序第十六章 医院审计管理 第一节 医院内部审计概述 第二节 医院审计的程序 第三节 医院内部审计的方法 第四节 审计证据和审计工作底稿 第五节 审计报告第十七章 医院医疗设备与物资管理 第一节 医疗设备的计划管理与审批 第二节 医疗设备使用管理 第三节 医疗设备维修管理第十八章 医院后勤管理 第一节 医院房屋土地的管理 第二节 医院运输设备的管理 第三节 医院制冷和空调的管理 第四节 医院供电系统的管理 第五节 医院环境保洁和绿化管理 第六节 医院污水污物的管理第十九章 医院风险管理 第一节 医疗风险管理概述 第二节 医疗事故管理 第三节 医患纠纷管理 第四节 医院危机管理第二十章 医院预防保健管理 第一节 医院保健预防与社区卫生服务概述 第二节 医院预防保健与社区卫生服务的任务第二十一章 其他有关知识 第一节 循证医学 第二节 临床路径附录参考文献
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