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出版者:

作者:彭詩金 編

出品人:

頁數:318

译者:

出版時間:2010-1

價格:32.00元

裝幀:

isbn號碼:9787113107727

叢書系列:

圖書標籤:

• 市場營銷
• 營銷學
• 營銷管理
• 品牌營銷
• 消費者行為
• 市場調研
• 營銷策略
• 營銷理論
• 商業
• 經濟學

《市場營銷學》 內容提要 本書緻力於為讀者構建一個係統、深入的市場營銷知識體係。我們將從最基礎的營銷理念齣發，逐步探索現代營銷策略的精髓。本書不僅關注理論的闡釋，更注重實踐的應用，通過豐富的案例分析和互動式的學習設計，幫助讀者理解並掌握如何在復雜多變的商業環境中製定有效的營銷計劃，提升品牌價值，實現商業目標。 核心內容解析 1. 營銷導論與核心理念： 什麼是市場營銷？ 我們將深入剖析市場營銷的本質，不僅僅是産品銷售，更是滿足消費者需求、創造價值並建立穩固客戶關係的過程。我們將探討營銷的演變，從生産導嚮、銷售導嚮到市場導嚮，直至當今的社會營銷和關係營銷。 營銷環境分析： 瞭解營銷活動所處的內外環境至關重要。本書將詳細介紹宏觀環境（政治法律、經濟、社會文化、技術）和微觀環境（公司、供應商、營銷渠道、顧客、競爭者、公眾）的分析方法，如PESTEL分析、SWOT分析等，幫助讀者識彆機遇與威脅。 消費者行為洞察： 理解消費者是營銷成功的關鍵。我們將深入研究消費者購買決策的心理過程、影響因素（文化、社會、個人、心理）以及不同類型的購買行為。消費者細分、目標市場選擇和定位（STP）理論將是本章節的重點，指導讀者如何找到並吸引目標客戶。 2. 産品與品牌策略： 産品生命周期與策略： 産品的發展經曆導入期、成長期、成熟期和衰退期。本書將闡釋不同階段産品的特點以及相應的營銷策略，包括産品組閤管理、産品綫延伸、産品創新等。 品牌建設與管理： 品牌是企業最重要的無形資産。我們將探討品牌識彆（品牌名稱、標識、色彩等）的建立，品牌資産的構成（品牌知名度、品牌忠誠度、感知質量、品牌聯想），以及如何通過有效的品牌傳播和管理來提升品牌價值和市場競爭力。 定價策略： 定價是營銷組閤中直接影響利潤的關鍵要素。本書將介紹成本導嚮定價、價值導嚮定價、競爭導嚮定價等多種定價方法，並深入分析心理定價、差彆定價、撇脂定價、滲透定價等策略的應用場景。 3. 渠道與傳播策略： 營銷渠道設計與管理： 有效的營銷渠道能夠將産品或服務高效地傳遞給消費者。我們將分析不同類型的營銷渠道（直銷、分銷、代理等），渠道成員的功能，以及如何選擇、管理和激勵渠道成員，構建協同高效的營銷網絡。 整閤營銷傳播 (IMC)： 現代營銷強調所有傳播活動的一緻性和協同性。本書將詳細介紹廣告、公共關係、人員推銷、銷售促進、直復營銷、數字營銷等各種促銷工具，並闡述如何將它們整閤起來，形成統一的品牌信息，實現傳播效果最大化。 數字營銷與社交媒體： 在互聯網時代，數字營銷已成為不可或缺的營銷手段。我們將探討搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、內容營銷、社交媒體營銷、口碑營銷、電子郵件營銷等數字營銷策略，以及如何利用大數據進行精準營銷和個性化推薦。 4. 關係營銷與客戶管理： 客戶關係管理 (CRM)： 建立和維護長期的客戶關係是提升企業可持續競爭力的核心。本書將介紹CRM的理念、係統和策略，包括客戶數據收集、分析、客戶細分、個性化服務以及客戶忠誠度計劃的設計與實施。 服務營銷： 對於服務型企業而言，服務質量直接影響客戶滿意度和忠誠度。我們將探討服務産品特有的營銷挑戰，如服務生産與消費的同時性、服務質量的不可衡量性等，並介紹服務質量管理、服務補救以及服務體驗設計。 5. 營銷績效評估與未來趨勢： 營銷績效衡量： 如何評估營銷活動的效果？本書將介紹關鍵的營銷指標（KPIs），如投資迴報率（ROI）、客戶獲取成本（CAC）、客戶生命周期價值（CLTV）、市場份額、品牌知名度等，並介紹市場調研和數據分析方法，幫助讀者科學地衡量營銷成果。 新興營銷趨勢： 市場營銷領域不斷發展變化。我們將關注體驗營銷、情感營銷、綠色營銷、可持續營銷、內容營銷以及人工智能和大數據在營銷中的應用等前沿趨勢，幫助讀者保持敏銳的洞察力，引領營銷創新。 本書特點 係統性與前瞻性： 涵蓋瞭市場營銷學的核心理論和前沿實踐，既有紮實的理論基礎，又緊跟時代發展脈搏。 實踐性與應用性： 結閤大量真實案例，分析企業成功的營銷策略，提供可操作的工具和方法，幫助讀者學以緻用。 洞察性與啓發性： 深入剖析消費者心理和市場動態，引導讀者進行深度思考，培養敏銳的市場洞察力。 易讀性與互動性： 語言清晰易懂，結構邏輯嚴謹，通過清晰的框架和精煉的闡述，讓復雜的營銷概念變得易於理解。 無論您是希望係統學習市場營銷的學生，還是渴望提升營銷實力的企業管理者，亦或是對如何更好地理解消費者和市場感興趣的讀者，《市場營銷學》都將是您不可或缺的知識夥伴。通過本書的學習，您將能夠更自信地應對市場挑戰，抓住商業機遇，實現卓越的市場營銷績效。

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我是一名剛剛開始接觸市場營銷工作的職場新人，每天都在努力學習和吸收各種知識。這本書的到來，對我來說簡直是雪中送炭。我喜歡它詳盡的目錄設計，讓我能夠快速定位到自己最需要瞭解的部分。而且，書中的語言風格非常平實易懂，沒有那些讓人望而卻步的專業術語，這對於像我這樣的初學者來說，實在是太友好瞭。我花瞭很多時間去理解書中的每一個概念，並嘗試將其與我目前的工作相結閤。我注意到書中在解釋一些復雜概念的時候，會穿插一些非常生動的比喻和例子，這極大地幫助我理解和記憶。我特彆喜歡書中關於消費者行為分析的那一部分，感覺它為我揭示瞭許多之前我沒有意識到的營銷奧秘。雖然這本書的內容很紮實，但我並沒有感到枯燥，反而越讀越有勁，感覺自己每天都在進步。

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這本書的結構設計非常閤理，每一章的內容都能夠承接上一章，並且為下一章打下基礎，形成一個完整的知識體係。我喜歡它循序漸進的講解方式，讓我在不知不覺中就掌握瞭營銷的精髓。從宏觀的市場環境分析，到微觀的産品策略製定，再到具體的推廣執行，每一個環節都闡述得非常透徹。我特彆贊賞書中在討論營銷策略時，所強調的“以客戶為中心”的理念，這正是我在實踐中一直在追求的目標。書中的一些圖錶和數據分析，也為我的理解提供瞭直觀的幫助。我一直在思考如何纔能更有效地與我的目標客戶溝通，而這本書似乎為我提供瞭一些非常實用的方法和工具。我迫不及待地想要將書中的一些理論應用到我的實際工作中，看看能否帶來新的突破。

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我一直認為，市場營銷不僅僅是一門科學，更是一門藝術。這本書恰恰展現瞭這種藝術性的一麵。它在理論的講解中，融入瞭大量的創意和思維方式，這讓我覺得閱讀過程本身就是一種享受。我被書中那些充滿想象力的營銷案例所吸引，也為那些獨闢蹊徑的營銷策略所摺服。這本書讓我意識到，成功的市場營銷，不僅僅是遵循既定的規則，更需要打破常規，敢於創新。我喜歡書中對於品牌塑造和情感連接的探討，感覺這纔是真正能夠打動消費者的關鍵所在。我一直在尋找能夠提升我創意和思維能力的書籍，而這本書，無疑滿足瞭我的這個需求。它為我提供瞭新的視角和靈感，讓我覺得市場營銷的世界充滿瞭無限的可能性。

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我是一名資深的營銷從業者，在行業內摸爬滾打多年，見過不少營銷的書籍，但真正能夠讓我眼前一亮的卻不多。而這本書，則讓我有瞭一種久違的驚喜感。它在很多營銷理論的闡述上，都展現齣瞭獨到的見解和深刻的洞察力，甚至讓我重新審視瞭自己過往的一些營銷觀念。我尤其欣賞書中對新興營銷趨勢的探討，以及對於未來市場發展方嚮的預測，這對於我這樣的老兵來說，無疑是一種前瞻性的指引。書中的案例分析也非常有深度，不僅僅是簡單的羅列，而是對案例背後的邏輯和策略進行瞭深入的剖析，這讓我能夠從中學習到很多實用的經驗和技巧。我發現，這本書不僅僅是為新手準備的，即便是經驗豐富的老將，也能從中獲得不少啓發，甚至發現自己可能存在的盲點。

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這本書的封麵設計非常吸引人，簡潔而有力，深藍色的背景搭配燙金的字體，散發齣一種專業和權威的感覺。我拿到這本書的時候，就被它厚實的紙張和精美的排版所吸引，每一頁都仿佛經過精心雕琢，閱讀體驗感極佳。雖然我還在細細品讀，但從整體的裝幀和印刷質量來看，就知道這是一本值得細細收藏的書籍。我一直以來都對市場營銷這個領域充滿興趣，但苦於沒有一個係統性的入門讀物。這本書的齣現，恰好填補瞭我的這個空白。我非常期待它能為我打開一扇新的大門，讓我能夠更深入地理解這個充滿活力的行業。書的章節劃分也很清晰，從基礎概念到進階理論，層層遞進，讓我覺得非常容易上手。我尤其欣賞的是，它似乎並沒有過於強調某一方麵的理論，而是力求全麵地展現市場營銷的各個維度。這一點讓我覺得它更具實用性和指導性，而不是停留在空泛的理論層麵。我對於書中那些能夠幫助我解決實際問題的案例分析和方法論充滿瞭期待。

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