具体描述
Hawkins offers balanced coverage of consumer behavior including psychological, social, and managerial implications. The new edition offers exciting and extremely current examples. This author team is best known for their ability to tie the topics back to marketing decision making and strategic planning.
《消费者行为：探寻购买决策背后的驱动力》 本书并非直接阐述消费者行为的种种案例或模型，而是致力于揭示驱动这些行为的深层心理、社会与文化因素。它将带领读者踏上一段深入探索人类购买决策旅程的旅程，理解那些在潜意识中悄然影响我们选择的微妙力量。 第一部分：心理驱动的基石 本部分将深入剖析影响消费者选择的最基本心理机制。我们将从感知开始，探讨消费者如何接收、组织和解释来自外部世界的信息。这包括了对品牌标识、产品包装、广告视觉元素的敏感度，以及它们如何引发特定的联想和情感。我们会审视注意力的稀缺性，以及企业如何设计吸引消费者注意力的策略，并讨论“选择性注意”和“晕轮效应”等心理现象在品牌认知中的作用。 接着，我们将聚焦于学习过程。消费者如何通过经验、观察和思考来形成对产品和品牌的偏好？本部分将介绍经典的学习理论，如联想学习、操作性条件反射，以及社会学习理论在模仿购买行为中的应用。我们将分析消费者如何通过试用、口碑传播和专家推荐来更新或巩固他们对产品的认知。 动机是消费者行为的核心驱动力。我们将探讨马斯洛需求层次理论如何映射到消费者对不同产品的需求，并深入研究更细致的动机理论，如内在动机与外在动机、 Hedonic（享乐）动机与 Utilitarian（功用）动机的权衡。理解消费者试图满足的根本需求——无论是安全、归属、尊重还是自我实现——是理解其购买行为的关键。 态度是消费者行为的预测指标之一。本部分将详细讲解态度的构成要素（认知、情感、行为倾向），以及态度改变的各种策略，包括通过信息传递、情感唤起和行为引导来影响消费者的想法和感受。我们将分析“态度-行为不一致”现象，并探讨影响这种不一致的因素。 第二部分：社会与文化语境的影响 离开个体层面，我们将考察消费者行为所处的更广阔的社会和文化环境。 参照群体对消费者决策起着至关重要的作用。本部分将区分不同类型的参照群体，如成员群体（家庭、朋友、同事）和期望群体，并分析它们在信息性、规范性和身份表达方面的作用。我们将讨论意见领袖（KOLs）和影响力人物在消费者购买决策中的关键角色，以及口碑传播和社交媒体的影响力。 家庭作为最基本的社会单元，其内部的决策过程对消费行为有着深远影响。我们将分析家庭成员在购买决策中的不同角色（发起者、影响者、决策者、购买者、使用者），以及不同类型家庭结构（单身、核心家庭、大家庭）对购买习惯的影响。 社会阶层和文化为消费者行为提供了框架。本部分将探讨社会阶层的划分依据及其对消费模式的塑造，例如在品牌选择、购买渠道和生活方式上的差异。我们将深入研究文化的本质，包括价值观、信仰、习俗和非语言沟通，以及它们如何影响消费者对产品功能、设计和营销信息的解读。特别会关注亚文化（如民族、宗教、地域亚文化）对特定消费群体的影响。 第三部分：情境与个性化的考量 除了心理和社会因素，购买情境和个体独特性也是理解消费者行为不可或缺的要素。 购买情境是指消费者进行购买活动的具体环境。本部分将分析“时间”、“地点”、“物理环境”（如商店陈列、音乐、气味）以及“社会情境”（如与谁一起购物）如何影响消费者的情绪、注意力、搜集信息和最终购买决策。 个性是影响消费者行为的重要内因。我们将审视多种个性理论，并探讨“大五人格”等维度如何与特定的产品偏好、品牌忠诚度和风险承担倾向相关联。我们将讨论消费者如何通过购买和拥有特定商品来表达和构建自己的身份认同。 生活方式则是个性与文化、社会因素相互作用的综合体现。本部分将分析消费者如何通过他们的活动、兴趣和意见（AIOs）来定义自己的生活方式，以及这些生活方式如何塑造他们对产品和服务的选择，从食品、服装到休闲娱乐和旅游。 总结与展望 最后，本书将对以上各部分的关键洞察进行整合，强调消费者行为的复杂性和动态性。我们将讨论营销人员如何利用这些知识来更有效地理解和接触目标消费者，但同时也会警示过度操纵和不道德的营销实践。未来的消费者行为研究将如何发展，特别是在数字化时代和技术进步的背景下，也将是本书留给读者的思考。 《消费者行为：探寻购买决策背后的驱动力》并非一份枯燥的理论手册，而是一次引人入胜的探索之旅，它将帮助您更深刻地理解自己和他人的购买行为，从而在纷繁的市场信息中做出更明智的选择，并在营销实践中获得更深刻的洞察。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有