Balanced Scorecard

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出版者:
作者:Robert S. Kaplan
出品人:
页数:380
译者:Yoshikawa Takeo
出版时间:1997
价格:0
装帧:Tankobon Hardcover
isbn号码:9784820116202
丛书系列:
图书标签:
  • 战略管理
  • 绩效考核
  • 平衡计分卡
  • KPI
  • 战略规划
  • 管理工具
  • 企业管理
  • 目标管理
  • 运营管理
  • 商业策略
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具体描述

《绩效管理基石:驱动企业持续成功的战略蓝图》 在瞬息万变的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战:如何将宏伟的战略愿景转化为切实的行动,并确保所有部门和层级都朝着共同的目标迈进?如何从单一的财务指标束缚中解放出来,更全面、更深刻地理解驱动企业成功的关键因素?《绩效管理基石:驱动企业持续成功的战略蓝图》正是为了应对这些核心问题而诞生的。 本书并非一本关于“记分卡”的简单操作指南,也非罗列枯燥的理论概念。它是一份为渴望建立科学、系统化绩效管理体系的管理者们量身定制的行动指南,旨在帮助您构建一个能够清晰界定战略、有效传达目标、科学衡量进展并最终实现企业可持续增长的强大驱动力。 核心洞察与价值主张: 本书的核心在于阐述一种超越传统财务导向的、更加 holistic(整体性)的绩效管理理念。我们深知,单一的财务指标如同只观察冰山一角,无法揭示潜藏在水面之下的巨大潜力与风险。因此,本书将带领您深入探索如何将企业的战略目标分解为可执行、可衡量的关键绩效指标,并将这些指标系统地关联起来,形成一个互相支持、层层递进的战略地图。 内容深度解析: 战略的落地与可视化: 本书首先聚焦于战略的提炼与转化。我们认为,再优秀的战略,如果不能被清晰地传达并转化为具体行动,就如同空中楼阁。您将学会如何将抽象的战略愿景,通过一系列精心设计的“视角”与“目标”,具体化为全体员工都能理解和认同的行动指令。这不仅仅是目标设定,更是战略的“可视化”与“具象化”过程。 多元化绩效衡量的艺术: 书中详尽阐述了如何构建一个能够反映企业运营全貌的绩效衡量框架。这包括但不限于: 财务视角: 涵盖了收入增长、盈利能力、股东价值等传统但必不可少的财务指标,并探讨如何将其与战略紧密结合。 客户视角: 深入分析如何衡量客户满意度、客户忠诚度、市场份额等关键客户关系指标,理解客户是如何为企业带来价值的。 内部流程视角: 聚焦于优化关键运营流程,如产品研发周期、生产效率、服务质量等,探究如何通过提升内部效率来驱动整体绩效。 学习与成长视角: 强调人力资本、技术创新、组织能力等长期驱动因素的重要性,阐述如何衡量员工的技能提升、知识共享、创新文化建设等,为企业的未来发展奠定基础。 目标协同与驱动: 本书强调,绩效管理并非孤立的部门任务,而是需要整个组织协同努力的过程。您将学习如何设计一个有效的机制,将高层战略目标逐层分解,与各个部门、团队乃至个人的具体工作目标对齐,确保所有行动都指向同一个战略方向,形成强大的组织合力。 绩效评估与反馈的科学性: 如何公正、客观地评估绩效,并提供有建设性的反馈,是激发员工积极性、持续改进的关键。本书将提供实用的方法论,指导您如何建立一套公平、透明的绩效评估体系,以及如何通过有效的沟通与反馈,帮助员工发现优势、改进不足,从而实现个人与组织的共同成长。 战略实施的持续优化: 战略的实施是一个动态调整的过程,而非一成不变的指令。本书将引导您思考如何建立一个持续的监控、评估与反馈机制,定期审视战略的执行情况,识别偏差,并根据内外部环境的变化及时调整战略方向和执行策略,确保企业始终保持在正确的轨道上,应对变化,抓住机遇。 目标读者: 本书适用于所有致力于提升企业绩效、实现战略目标的领导者、管理者、战略规划人员、人力资源专家以及对组织管理和绩效改进感兴趣的专业人士。无论您是初创企业的创始人,还是成熟企业的部门负责人,本书都将为您提供一套行之有效的思想框架和实践工具。 阅读本书,您将获得: 一套清晰、可操作的战略分解与目标管理方法。 构建多元化、多维度的绩效衡量体系的能力。 提升组织内部沟通与协同效率的实用技巧。 一套科学、公正的绩效评估与反馈机制。 驱动企业持续创新与改进的内在动力。 《绩效管理基石:驱动企业持续成功的战略蓝图》不仅是一本书,更是您开启卓越绩效管理之旅的起点。它将帮助您构建一个更加聚焦、更具韧性、更能实现长期价值的组织,让您的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,走向更加辉煌的未来。

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