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第一章未雨綢繆一、瞭解淘寶網淘寶網簡介淘寶商城二、分析當前市場形勢網上開店的現狀主流網絡購物平颱的現狀網店購物現狀選擇好經營的項目好貨源，好賺錢三、知己知彼嚮成功者請教積極思考四、做好開店準備擺正心態網上開店的基本條件五、選擇網店類型網上特許經營加盟店個性化主題店 DIY網店網上服務店第二章放飛夢想一、注冊成為淘寶網會員主動介紹商品會員注冊二、安裝淘寶網工具軟件安裝阿裏旺旺安裝淘寶助理三、準備開張準備商品圖片選好名字與商品文字信息發布商品申請店鋪商品分類修改上架商品的信息第三章貨款支付一、網上銀行支付網上銀行常用到的支付産品網上銀行的辦理和支付産品的介紹使用網上銀行的注意事項二、巧用支付寶支付寶簡介申請支付寶進行支付寶實名認證支付寶數字證書管理支付寶三、其他匯款方式銀行櫃颱匯款郵局匯款手機匯款第四章開業大吉一、洽談生意使用阿裏旺旺與客戶交談保存聊天記錄設置客服使用網頁版阿裏旺旺使用移動旺旺收發站內信發布和迴復寶貝留言二、進行第一筆交易確認買傢付款賣傢發貨為買傢作齣評價三、處理退款同意買傢退款協議拒絕買傢退款協議第五章店傲群芳一、店麵裝修選擇店鋪風格店標的製作製作店鋪公告製作個性化寶貝分類製作個性化寶貝模闆推薦優勢寶貝二、做好店內宣傳巧取店名巧用寶貝推薦精裝個人空間交換友情鏈接三、在淘寶社區中宣傳店鋪申請社區廣告位發錶帖子及迴復帖子巧用阿裏旺旺發布廣告四、積極參加網內活動呆口“組織” 走進淘寶商城走進淘寶商盟第六章開拓更廣闊的市場一、留住上門的買傢設計好歡迎詞主動介紹商品理性對待買傢砍價買賣不成仁義在做好買傢的分類為買傢的昵稱做好注釋二、抓住潛在的買傢主動齣擊聯係買傢派發紅包邀請買傢設定店鋪提醒實行會員分級製度三、關注同行監測同行店鋪確定監測內容避免價格戰第七章上傳數據的備份和恢復一、使用淘寶助理下載並修改寶貝下載寶貝批量復製寶貝模闆批量修改寶貝信息二、設置運費模闆使用運費模闆的原因運費模闆的應用三、利用淘寶助理備份和恢復數據使用CSV文件備份和還原寶貝信息備份和還原數據庫第八章小處見真情一、導購篇針對買傢心理選擇溝通方式與不同類型的買傢溝通用好阿裏旺旺的快捷短語電話交流中的注意事項導購中的小技巧二、發貨篇為買傢節省運費打好商品包裝選擇送貨方式上門送貨的注意事項三、售後篇製定閤理的退貨和換貨政策善用信用評價化解矛盾與衝突迴應買傢的投訴提交旺旺聊天記錄給淘寶網客服引導買傢修改中評和差評維護客戶關係請客戶幫忙宣傳服務品牌第九章降低成本一、降低進貨成本關注外貿産品或OEM産品從廠傢進貨從批發商處進貨從阿裏巴巴進貨委托他人進貨買入庫存積壓或清倉處理産品二、降低物流成本利用打摺郵票郵政速遞業務大件物品使用快運和鐵路托運附錄1 中國主流快遞公司網址附錄2 網上開店與交易實用工具軟件網址
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出版者:廣東經濟

作者:徐海霞

出品人:

頁數:230

译者:

出版時間:1970-1

價格:23.80元

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isbn號碼:9787545404111

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