交際篇 第1篇 見麵問候 第2篇 簡單介紹 第3篇 錶達謝意 第4篇 錶達祝賀 第5篇 請求 第6篇 提供幫助 第7篇 約會 第8篇 計劃安排 第9篇 喜好感想 第10篇 拒絕要求旅遊篇 第1篇 齣發篇 辦理登機 登機就位 機上用餐 抵達準備 第2篇 抵達篇 入境檢查 申報關稅 提取行李 外幣兌換 第3篇 酒店篇 預約住宿 辦理人住 客房服務 結賬退宿 第4篇 餐飲篇 預約訂位 迎送賓客 點菜服務 結賬服務 第5篇 參觀篇 問路 買入場票 參加旅行團 拍照留念 第6篇 購物篇 詢問 推薦顔色、款式 討價還價 達成交易 第7篇 突發事件篇 失竊 生病 車壞 買藥 第8篇 拜訪親友篇 如何到達 到朋友傢 傢庭 約會見麵商務篇 第1篇 迎接客戶 歡迎蒞臨 交換名片 自我介紹 寒暄 第2篇 接待客戶 迎接客戶(到公司) 帶客戶到會客室 介紹同事、上司 送客 第3篇 拜訪客戶 事前約定 變更約定 告退的禮節 洽談後的緻謝 第4篇 正式洽談 介紹自己的公司 詢問對方的公司概況 約定日期 洽談 第5篇 買賣 推銷産品 齣示樣品 參觀工廠 第6篇 瞭解産品 産品特色 價格協商 買方意見 第7篇 商務交涉 付款方式 不接受對方的條件 雙方讓步 第8篇 索賠 索賠理由 索賠的內容和金額 對索賠要求的迴應 第9篇 代理 尋找代理商 同意代理 傭金
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