物業公關 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-12-30
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圖書描述
《物業公關》為普通高等教育“十一五”規劃教材(高職高專教育)，書中基於工作過程，根據物業公關的實際工作技能進行項目設置和單元設計。全書共設置瞭12個教學項目，包括公共關係導論、物業公關概論、物業公關行為規範技能、不同物業類型的公關技能、物業公關專題活動組織技能、物業公關項目策劃技能、物業公關人際交往技能、物業公關糾紛談判技能、物業公關禮儀禮節技能、物業公關危機管理技能、物業公關實務處理技能和物業公關文書撰寫技能等。每個教學項目均設計瞭“知識目標、能力目標、單項任務驅動、綜閤項目驅動、理論與技能、單項任務訓練、綜閤項目訓練、案例分析、學生拓展訓練”九個部分的內容，重點強調“學生主體、項目導嚮、任務驅動”的設計思想。
《物業公關》突齣實踐內容的設計，強化職業技能培養，貼近行業工作與社會需求。
《物業公關》既可以作為高職高專物業管理、房地産經營與估價等專業教材，也可以作為物業服務企業的崗位培訓教材，同時也是物業管理相關崗位人員一本很好的工具書。
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