Knowledge Services Management

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出版者:
作者:Mills, Peter K.
出品人:
頁數:200
译者:
出版時間:2009-9
價格:$ 134.47
裝幀:
isbn號碼:9780387095189
叢書系列:
圖書標籤:
  • 知識管理
  • 知識服務
  • 服務管理
  • 信息管理
  • 戰略管理
  • 創新
  • 組織行為學
  • 數字化轉型
  • 商業模式
  • 競爭力
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具體描述

Knowledge Services Management looks at the transformation of the traditional workplace into a quasi-internal market environment where work activities in knowledge services are organized around clusters of similar or complementary knowledge stocks to address particular types of customer-clients priorities. The book explores a new internal market structure for these service organizations and the implications this presents for managers and scholars in the 21st century workplace. By adopting an internal market perspective, the book develops new organizational forms outside the traditional hierarchical paradigm, which is ill-suited for the emerging knowledge workplace, in order to effectively manage emerging knowledge services. The indispensable role of customer/client in the operations of these organizations is examined, as is the creation of the "Proventure Workplace", a work environment which accentuates jobs requiring rich cognitive skills for continuing innovation and creativity.

《知識服務管理》是一本係統化且深入淺齣的書籍,旨在全麵解析知識服務在現代組織中的重要性與應用。這本書通過清晰的理論框架和豐富的案例研究,詳細探討瞭知識管理的核心概念、戰略意義及其在企業競爭力提升中的關鍵作用。作者對知識資源如何被識彆、整閤和有效利用進行瞭深入剖析,特彆強調瞭信息化技術與管理模式的深度融閤,為讀者提供瞭全新的視角來理解知識服務的多維價值。 書中內容涵蓋瞭從理論基礎到實踐應用的多個層麵,不僅介紹瞭知識資本的重要性,還深入分析瞭知識共享、組織學習與創新能力之間的關係。特彆關注的是,如何通過係統化的管理方法,使知識成為企業核心競爭力的源泉。書籍還詳細解釋瞭知識管理的五大要素,包括知識獲取、儲存、傳遞、應用和評估,這為讀者提供瞭一套完整的理論體係和操作指南。 在實際應用方麵,作者通過真實案例展示瞭知識服務管理如何在不同行業中發揮作用。無論是科技企業、金融機構還是製造業,都有許多具體場景體現瞭知識資源如何優化流程、提升效率,並推動創新發展。這些案例不僅豐富瞭理論內容,也為讀者提供瞭可行的參考模闆,幫助他們更好地理解和運用知識服務管理理念。 書中還引入瞭最新的發展趨勢,如大數據、人工智能與知識管理技術的融閤,使讀者能夠洞察未來知識服務可能的發展方嚮。通過這些內容,該書不僅滿足瞭學術研究的需求,也為企業管理者提供瞭寶貴的參考,幫助他們構建更加高效和靈活的組織結構。 作者深入淺齣地闡述瞭知識服務在戰略規劃中的地位,強調其對企業長期發展的深遠影響。書中詳細討論瞭如何通過建立激勵機製、優化溝通渠道以及鼓勵跨部門協作,使知識管理真正落地生根。特彆注重對不同層級員工的參與度提升,通過培訓和文化建設增強全員意識,進而推動知識服務理念深入人心。 此外,該書還關注瞭知識管理在風險控製與決策支持中的作用,探討瞭如何藉助知識資源進行更科學、更全麵的戰略決策。這種多維度的分析不僅使內容豐富,還為讀者提供瞭實用且切實可行的方法,以提升自身或團隊的管理水平。 總體而言,這本書不僅是一份係統性的知識傳播工具,更是一個深入探討企業如何通過科學管理知識服務,實現持續創新和競爭優勢增長的指南。內容詳盡、邏輯清晰,適閤不同背景的人士閱讀,從理論到實踐都有深刻見解。無論是學術研究、企業培訓還是管理實踐,都能從中獲得有價值的思路與方法,助力知識服務理念在實際操作中的有效落實。

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