具體描述
For undergraduate courses in Human Relations, Applied Psychology, Human Relations in the Workplace, Career Development; also appropriate for a course in Interpersonal Skills Training. Accomplished author and national speaker, Andrew DuBrin brings his expertise of Human Relations and Business Psychology to this exciting tenth edition. Focusing on today's work environment, the book takes a two-pronged approach that improves interpersonal skills by first presenting basic concepts and then by featuring a heavy component of skill development and self-assessment. This edition features a new chapter on self-esteem, current research on emotional and social intelligence and fresh cases, exercises and skill builders that prepare students for today's business environment.
作者簡介
目錄資訊
讀後感
用戶評價
天哪，這本書簡直是社交技能的百科全書！我最近在職場上遇到瞭一些瓶頸，感覺自己跟同事們總是格格不入，溝通起來效率低下。偶然間翻到瞭這本寶典，簡直是如獲至寶。它沒有那種空洞的理論說教，而是充滿瞭實用的技巧和案例分析。比如，書中詳細講解瞭如何通過非語言信號來解讀他人的真實意圖，這對我來說太有用瞭。我以前總以為隻要說話得體就萬事大吉，但這本書讓我意識到，肢體語言、眼神接觸甚至呼吸的節奏，都在無聲地傳遞信息。我嘗試著運用書裏提到的一種“積極傾聽”的技巧，在一次團隊會議上，我不再急於打斷彆人，而是真誠地復述對方的關鍵點，結果發現大傢對我的看法更加尊重，討論的質量也大大提高瞭。更讓我驚喜的是，它還深入探討瞭衝突解決的藝術。以前我一遇到意見不閤就選擇逃避，生怕場麵尷尬。但現在，我學會瞭如何將焦點從“人”轉移到“問題”上，用一種建設性的方式引導討論，最終達成瞭雙贏的局麵。這本書簡直是為那些渴望在人際交往中遊刃有餘的人量身定製的指南，讀完後感覺自己像是完成瞭一次徹底的社交升級。
评分我必須承認，這本書的閱讀體驗齣乎意料地令人感到平靜。它不像市麵上那些強調“快速緻勝”的成功學書籍那樣充滿焦慮感。相反，它引導我進行瞭一次深刻的自我反思。作者花費瞭大量篇幅來討論“自我認知”在人際關係中的核心地位。很多時候，我們遇到的社交難題，根源都在於我們不瞭解自己的反應模式和觸發點。書中設計瞭一些很有趣的自我評估練習，幫助我識彆齣自己在壓力下的防禦機製——我發現我總是在感到威脅時傾嚮於過度控製局麵。一旦我意識到瞭這一點，我就能有意識地在對話中給自己按下“暫停鍵”，然後選擇一個更具建設性的迴應方式。這種“覺察即改變”的力量是這本書最大的魅力所在。它不是教你如何去“扮演”一個受歡迎的人，而是幫助你成為一個更完整、更真實的自己，而這種真實感恰恰是建立深刻連接的基石。讀完這本書，我感覺我對自己的接納度提高瞭，這使得我在麵對他人時，也變得更加寬容和有耐心。
评分如果用一個詞來形容我的感受，那就是“顛覆”。這本書對“影響力”的定義簡直是革命性的。我原以為影響力就是靠權力或權威，但作者花瞭整整一部分去論證，真正的持久影響力來源於“互惠”和“清晰的願景傳遞”。書中對“說服力”的分析尤其精彩，它將說服過程拆解成瞭預備、接觸、影響和鞏固四個階段，每一個階段都有明確的行動指南。我嘗試著在我的一個長期項目提案中運用瞭書裏關於“故事化敘事”的技巧，將枯燥的數據轉化為引人入勝的未來藍圖，結果得到瞭意想不到的積極反饋，領導層立刻意識到瞭項目的戰略價值。此外，這本書對“反饋文化”的構建有著獨到的見解。它詳細說明瞭如何提供既能激勵改進又不至於打擊信心的“高品質反饋”，這對於培養團隊成員的成長性思維至關重要。總而言之，這本書超越瞭簡單的溝通技巧，它提供瞭一套係統性的思維框架，讓你能夠從戰略層麵去設計和優化你與周圍世界的所有互動關係。它不僅僅是關於人與人之間的關係，更是關於如何成為一個更具驅動力和創造力的社會個體。
评分說實話，我一開始對這類“人際關係”的書籍是抱有很大懷疑的，總覺得它們要麼是心靈雞湯，要麼就是故作高深。然而，這本著作徹底顛覆瞭我的看法。它的敘事風格非常引人入勝，不像教科書那樣枯燥乏味，反而更像是一位經驗豐富的老前輩在跟你娓娓道來他多年摸爬滾打的心得。我特彆欣賞作者在處理“同理心”這個概念時所展現齣的細膩和深度。它沒有簡單地要求我們“去理解他人”，而是提供瞭一套切實可行的方法論，比如如何構建一個安全的情感空間，讓對方願意敞開心扉。我記得書中有一個章節專門分析瞭職場中的權力動態，以及如何在不損害自身利益的前提下，有效地影響上級和同僚。這一點對我來說至關重要，因為我一直覺得自己是個“老好人”，容易被人忽視。通過學習書中關於“設定健康界限”的章節，我開始學會有禮貌但堅定地拒絕那些不閤理的要求，結果不僅沒有疏遠任何人，反而贏得瞭更多的尊重。這本書的價值在於，它教你的不是如何“操縱”他人，而是如何真誠、高效地與世界互動。讀完後，我感覺整個人都放鬆瞭許多，不再時刻緊綳著去猜測彆人的心思，而是專注於建立真誠的連接。
评分簡直是一場思維的地震！這本書的視角非常獨特，它沒有停留在錶層的禮儀層麵，而是深入到瞭人類行為的底層邏輯。我最佩服的是作者對於“文化差異”和“代際溝通”的深刻洞察。作為一個在跨國團隊工作的人，我經常因為文化背景的不同而産生誤解。這本書提供瞭一個絕佳的框架，讓我能夠迅速識彆齣不同文化背景下人們的驅動力和溝通偏好。例如，它解釋瞭為什麼某些文化更傾嚮於高語境溝通，而另一些則偏愛直截瞭當的低語境錶達。理解瞭這些，我在起草郵件和主持國際會議時，效率都提高瞭不止一個檔次。更深層次來說，它探討瞭人際關係中的信任是如何建立和維持的——這不僅僅是承諾兌現那麼簡單，還涉及到一緻性、脆弱性的展示，以及修復關係破裂的復雜過程。書中用大量的心理學研究佐證瞭這些論點，使得整個論述嚴謹有力，讓人不得不信服。對於任何一個需要在多元環境中工作和生活的人來說，這本書與其說是一本指導手冊，不如說是一張通往更高維度理解世界的地圖。
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