Mentoring and Supervision in Healthcare pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Gopee, Neil

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2007-11

价格:$ 54.18

装帧:

isbn号码:9781412930208

丛书系列:

图书标签:

医疗保健
指导
督导
专业发展
临床实践
医疗管理
护理教育
健康服务
人际关系
职业指导

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具体描述

'This book is comprehensive, is underpinned by contemporary policy and research, and adopts a practice and evidence based approach. It will be a very useful reference book and the extensive bibliography supports further reading and exploration' - Jane Lovatt, Senior Lecturer, University of Bolton This authoritative and up-to-date book examines the knowledge base, skills and attitudes required for mentoring in the context of healthcare. The text explores theories and research on mentoring by analysing their strengths and weaknesses. It also draws upon standards and competencies for mentors and examines how they can be applied to day-to-day mentoring and clinical practice activities. By adopting an analytical and interactive style, the book emphasises the application of theories and principles to various clinical settings.Key features include: " Comprehensive content - examines learning styles; different learning environments; evidence-based care; principles of assessment; the mentor's leadership, evaluation of teaching " Practice-oriented - case studies offer links to 'real-life' and the chapters provide effective frameworks for mentoring in practice " Interactive - activities and think points encourage the reader to explore and apply concepts to their practice and roles " Up-to-date - firmly based on current knowledge in the field. Mentoring and Supervision in Healthcare will be a core text for mentor preparation courses in nursing, midwifery and across the healthcare sector. It will support learning and ongoing professional development for all healthcare professionals. Neil Gopee is a senior lecturer in the Department of Nursing, Midwifery and Healthcare at Coventry University. His teaching and research is primarily focused on mentorship and facilitating learning.

《临床实践中的人际动力学：构建高效的医患关系与团队协作》图书简介本书深入探讨了现代医疗环境中，复杂而微妙的人际动力学在临床实践中的核心作用。在日益强调多学科协作和以患者为中心的护理模式下，理解和有效管理医护人员、患者及其家属之间的互动模式，已成为保障医疗质量和提升患者体验的关键。本书旨在为临床工作者、护理管理者以及医学教育者提供一套系统、实用的框架，用以分析、预测并优化这些关键的人际关系。第一部分：医患关系的深度解析本部分聚焦于医疗情境下最基本也最核心的人际连接——医患关系。我们超越了传统的“告知-服从”模式，深入挖掘当前健康素际中“共享决策”（Shared Decision Making, SDM）的实践障碍与成功要素。 1.1 信任的构建与瓦解：信任是医患关系的地基。本书详细分析了影响患者信任的因素，包括医生的沟通风格、透明度、同理心表达，以及医疗机构的组织文化。我们将考察“医疗失误报告”背后的人际因素，探讨如何通过主动、坦诚的沟通来修复信任裂痕，并强调了在告知坏消息时，情感支持技巧的不可替代性。 1.2 文化敏感性与健康公平：面对日益多元化的患者群体，文化敏感性不再是一种“加分项”，而是基本要求。本章细致分析了不同文化背景、社会经济地位和健康素养水平如何影响患者对疾病的理解、治疗方案的依从性以及对医嘱的接受程度。书中包含实用的跨文化沟通工具包，指导临床人员如何识别并应对潜在的文化冲突，从而实现真正的健康公平。 1.3 情感劳动与边界管理：临床工作者每天都承受着巨大的情感负荷。本章探讨了“情感劳动”（Emotional Labor）对医护人员福祉的影响，并提供了识别“移情疲劳”（Compassion Fatigue）的早期指标。同时，我们强调了在保持高度同理心的同时，设定清晰、专业的职场边界的重要性，以确保职业可持续性和个人心理健康。第二部分：跨专业团队协作的艺术现代医疗是一个高度复杂的系统工程，任何单一角色的能力都无法独立支撑高水平的医疗服务。本部分的核心在于解析多学科团队（MDT）内部的人际互动机制。 2.1 权力层级与沟通障碍：传统的医疗层级结构（Hierarchy）在提升效率的同时，也可能抑制初级或资历较浅的团队成员的有效发声，从而增加医疗差错的风险。本书通过案例研究，剖析了不同专业角色（如医生、护士、技师、康复师）之间的权力感知如何影响信息流动的速度和准确性。我们提出了“去中心化沟通模型”，鼓励在关键决策点上，基于专业而非职权进行信息交流。 2.2 冲突的建设性管理：团队协作中不可避免地会出现意见分歧和冲突。本书提供了一套结构化的冲突解决流程，侧重于将冲突从人身攻击转化为对流程或方案的客观辩论。重点介绍了“非暴力沟通”在医疗场景中的应用，帮助团队成员学习如何清晰表达需求，同时积极倾听异议。 2.3 角色清晰度与责任归属：模糊的角色定义是团队效率低下的常见元凶。本章通过对急诊室和手术室场景的分析，阐述了明确界定每个团队成员在特定流程中的“最终责任人”（Accountable Person）的必要性。清晰的角色划分能够减少推诿和重复劳动，增强团队的整体效能。第三部分：组织文化与系统性影响人际动力学并非孤立存在，它们深深植根于所在的医疗机构的组织文化之中。本部分将视角提升到系统层面，探讨机构环境如何塑造个体间的互动模式。 3.1 安全文化与“责备文化”的转化：一个支持性的安全文化是促进坦诚沟通的前提。本书批判性地分析了“责备文化”（Blame Culture）的危害，即倾向于寻找个人错误而非系统性缺陷的做法。我们介绍了解构这种文化的策略，包括实施“系统性回顾”而非“事故调查”，以及在报告错误时保护报告者的机制，从而激励员工勇于暴露系统中的潜在风险。 3.2 领导力在塑造互动中的作用：领导者的行为模式是组织氛围最直接的信号灯。本章探讨了“仆人式领导”（Servant Leadership）和“变革型领导”在医疗机构中的应用，强调领导者应以身作则，展示同理心、透明度和对学习的承诺。我们提供了一套评估现有领导力风格对团队士气和协作影响的实用工具。 3.3 技术整合与人机交互的挑战：电子病历（EHR）的引入极大地改变了医护人员的互动方式——他们现在越来越多地与屏幕而非彼此交流。本书专门开辟章节，分析了电子系统对医患面对面时间（Bedside Manner Time）的侵蚀，并探讨了如何通过优化工作流程，让人机交互回归到支持、而非取代、核心人际连接的轨道上来。结论：面向未来的动态平衡本书总结了人际动力学在提高临床安全、优化患者体验和增强职业韧性方面的综合价值。我们强调，对人际技能的持续投资，是任何医疗机构实现卓越运营的长期战略基石。它要求从业者将对疾病的科学理解与对人性的深刻洞察相结合，在动态的临床环境中，持续寻求效率与人性的最佳平衡点。本书提供的方法论和工具，旨在帮助读者从被动的反应者转变为积极的人际环境塑造者。