具體描述
《卓越績效：構建持續成功的組織藍圖》 第一部分：基石——重新定義績效與目標設定 第一章：從傳統到卓越：績效管理的新範式 傳統的績效評估往往流於形式，側重於事後問責而非事前賦能。《卓越績效》摒棄瞭僵化的年度迴顧模式，提齣瞭一種實時、迭代、以協作為核心的績效管理新範式。本章深入探討瞭現代組織如何從“控製導嚮”轉嚮“發展導嚮”，強調績效管理不再是人力資源部門的專屬任務，而是自上而下滲透到每一位員工日常工作流中的動態過程。我們詳細分析瞭新範式下，績效指標的敏捷性、相關性與可操作性，並介紹瞭如何利用現代技術工具實現績效數據的實時捕獲與可視化。 核心洞察： 績效管理的真正價值在於驅動未來的行動，而非僅僅衡量過去的錶現。 第二章：OKR的深度實踐與本地化：目標對齊的藝術 本書將“目標與關鍵成果”（Objectives and Key Results, OKR）作為實現戰略聚焦的核心工具，但超越瞭基礎的介紹。我們重點討論瞭OKR在不同層級（公司、部門、團隊、個人）之間的垂直與水平對齊策略。如何確保關鍵成果（KRs）真正驅動可衡量的進步，而非僅僅是待辦事項列錶？我們將引入“野心設定”的藝術，區分“承諾性KR”與“抱負性KR”，並提供瞭一套實用的框架，用於識彆和剋服組織中常見的“目標漂移”現象。此外，還探討瞭如何將OKR與日常工作流程（如敏捷開發、Scrum）無縫集成，避免“兩套係統”的冗餘。 實踐工具： 目標級聯的“三層校驗法”，以及OKR迴顧與重設的季度復盤模闆。 第三章：從“做”到“影響”：構建有意義的成功指標 在本章中，我們挑戰瞭依賴傳統“投入指標”（如工時、完成率）的做法，轉而專注於“産齣指標”和“影響指標”。我們將探討如何為復雜、非綫性的工作（如研發、創意、戰略規劃）設計齣既能衡量産齣又能體現長期價值的指標體係。內容包括：如何運用北極星指標（North Star Metric）來統一團隊注意力；如何建立“反饋循環”指標，確保組織能迅速從錯誤中學習；以及如何平衡短期交付壓力與長期戰略投資。 案例分析： 一傢科技公司如何將客戶留存率（影響指標）分解為産品功能迭代速度（産齣指標）與早期用戶支持滿意度（過程指標）的案例剖析。 --- 第二部分：賦能——驅動日常績效的引擎 第四章：持續反饋的革命：從評估到教練 持續反饋是高效能組織的生命綫。《卓越績效》詳細闡述瞭如何將年度績效麵談徹底轉型為高頻次的、建設性的、前瞻性的教練對話。本章提供瞭具體的對話腳本和技巧，指導管理者如何進行“艱難對話”——即如何誠實地指齣問題，同時保護員工的積極性與自尊。我們引入瞭“SBI”（情境-行為-影響）反饋模型的高級應用，並教授如何將反饋機製設計成一個雙嚮流程，確保管理者也能積極尋求和接受來自下屬的反饋。 關鍵技能： 傾聽的層次：從理解內容到洞察意圖的深度傾聽練習。 第五章：能力模型與發展路徑的整閤 績效的提升離不開能力的匹配。《卓越績效》主張，能力模型（Competency Model）應與績效目標緊密相連，而非孤立存在。本章指導讀者如何構建“未來導嚮型”能力模型，即關注組織未來三年所需的能力，而非固守現有技能集。我們提供瞭將個人發展計劃（IDP）嵌入到績效對話中的方法，確保發展活動是針對當前績效差距的精準乾預，而非泛泛而談的培訓列錶。 模型構建： 繪製“能力成熟度麯綫”，並識彆“關鍵能力瓶頸”的組織診斷方法。 第六章：驅動自主性的激勵機製設計 有效的激勵機製不僅關乎薪酬，更關乎意義、自主與掌控感。本章超越瞭傳統的奬金分配，探討瞭多元化、非財務激勵的潛力。內容包括：如何設計基於團隊成果的即時奬勵係統；如何通過授權（Delegation）和責任分配來提升員工的內在驅動力；以及如何建立透明的、與績效結果掛鈎的內部晉升和輪崗機製，確保人纔流動是基於其展現齣的卓越績效。 設計原則： “公平感”優先於“絕對值”——激勵機製的心理學基礎。 --- 第三部分：係統——保障績效落地的組織架構 第七章：打破孤島：跨職能協作的績效度量 在復雜的現代業務中，單個部門的卓越不等於組織的成功。《卓越績效》提供瞭專門的章節來解決跨職能協作中的責任模糊與“搭便車”問題。本章介紹瞭如何創建共享的、相互依賴的關鍵成果，以及如何建立“協作績效評分卡”，強製要求不同團隊在衡量彼此績效時承擔共同責任。我們探討瞭在敏捷團隊中，如何平衡個人貢獻與團隊産齣在最終評估中的權重。 工具箱： 建立“協作契約”的框架，明確依賴項與風險共擔機製。 第八章：績效管理與人纔繼任的無縫對接 績效數據是識彆高潛人纔（HiPo）的寶貴資源。《卓越績效》主張將績效管理係統直接連接到繼任計劃流程。本章詳細說明瞭如何使用績效數據（包括質量、一緻性與潛力評估）來客觀地識彆和培養組織未來的領導者。我們提供瞭“九宮格”模型的現代優化版本，強調“績效”與“潛力”的動態評估，並指導如何為處於不同象限的員工設計差異化的發展和留任策略。 流程集成： 績效數據如何自動標記齣“未來關鍵崗位”的潛在候選人。 第九章：技術賦能與數據驅動的績效文化 最後的章節聚焦於如何利用現代人力資本管理（HCM）技術來支持卓越的績效管理實踐。我們討論的不是如何購買軟件，而是如何利用技術來促進行為的改變。內容涵蓋：如何利用AI輔助工具進行反饋文本分析，以確保反饋的公平性和建設性；如何構建一個“績效儀錶闆”，為管理者提供關於團隊健康度、目標完成進度的實時洞察；以及如何確保數據隱私和信任，這是構建高績效文化的前提。 文化塑造： 從“閤規驅動”的技術應用到“賦能驅動”的係統設計轉型。 結語：持續演進的承諾 《卓越績效》的核心信息是：績效管理不是一個一次性實施的項目，而是一種持續的、需要不斷調整和優化的組織承諾。它要求領導者具備勇氣去挑戰舊有流程，並緻力於為員工提供清晰的方嚮、有意義的反饋以及實現卓越的必要支持。本書旨在為尋求真正提升組織效能的領導者和管理者提供一個全麵、可操作的藍圖。
作者簡介
目錄資訊
讀後感
評分
評分
評分
評分
評分
用戶評價
评分
评分
评分
评分
评分
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈圖書下載中心 版权所有