Team Performance Assessment and Measurement

Team Performance Assessment and Measurement pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:Brannick, Michael T. (EDT)/ Salas, Eduardo (EDT)/ Prince, Carolyn (EDT)
出品人:
页数:384
译者:
出版时间:1997-6
价格:$ 129.95
装帧:
isbn号码:9780805816389
丛书系列:
图书标签:
  • 团队绩效
  • 绩效评估
  • 绩效测量
  • 团队管理
  • 领导力
  • 组织行为学
  • 人力资源
  • 管理学
  • 工作效率
  • 团队合作
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具体描述

This book began at a conference on team performance measurement held at the University of South Florida. Several participants at the conference felt that a book on team performance measurement would be of interest to a broader audience, and they began looking for authors in diverse disciplines. Some of the chapters in this book closely follow material presented at the conference. Many others report work that was done subsequently or was done by authors not present at the conference. The result is a book rich in its diversity of approaches to measurement and which contains illustrations of many different teams. This book is the first of its kind to bring together a collection of scholars and practitioners focusing solely on the problem of team performance measurement. Although much has been written about team and group effectiveness, little theoretical and empirical progress has been made in the measurement of team processes and outcomes. The book represents a major step forward both theoretically and empirically. Section 1 provides a rich theoretical basis for measurement, including designing measures to be used in team training, measures of shared mental models, and measures of team workload. Section 2 addresses methodological developments and issues, including the design and validation of simulations, surveys, and observer checklists. It also deals with issues such as the consistency of team performance and task and level of analysis issues. Section 3 provides applications and illustrations of team performance measures in such teams as nuclear power control room operators, theater technical crews, and aircraft cockpit crews. Section 4 offers guidance for anyone interested in developing their own measures of team performance. There are both theoretical and practical reasons for the current interest in teams. Psychological research interest in groups and teams has returned and is now a thriving area. Self-managed work groups and semi-autonomous work groups have become increasingly common in industry, so there is an increased interest in team functioning from a practical standpoint. This volume's purpose is to describe recent advances in the measurement of team performance, both process and outcome. Several of the chapters provide recommendations on how, when, and why to measure aspects of teams. In addition to describing what is currently known, the book also discusses what remains to be known and what needs to be done next. The book is intended primarily for those interested in research about team processes and outcomes--researchers and academics who possess a basic understanding of statistics and psychometrics. The bulk of research reported has applied aims which provide much practical information, such as how to design simulations, rating forms, and dimensions of team performance useful for feedback to many kinds of teams. In addition, there are examples from several different kinds of teams, including aircrews, nuclear power plant operators, hospital workers, ship combat information center groups, and theater technicians. Therefore the book should be useful to people who want to design measures to evaluate teams.

变革性领导力:驱动卓越团队绩效的新范式 图书简介 在当今瞬息万变的商业环境中,组织面临的挑战日益复杂,传统的管理模式已显现疲态。本书《变革性领导力:驱动卓越团队绩效的新范式》深入剖析了驱动现代高绩效团队成功的核心要素,超越了单纯的流程优化和技能评估,聚焦于领导者如何通过构建和培育一种变革性的文化环境,激发团队的内在潜力,实现持续的、突破性的成果。 本书并非一本传统的管理教科书,而是为那些致力于将团队带入下一个卓越水平的领导者、高管和人力资源专业人士量身打造的实战指南。我们相信,真正的绩效提升源于领导力视角的根本性转变——从控制和监督转向赋能和激发。 第一部分:重塑领导力思维:从管理者到变革催化剂 本部分旨在挑战既有的领导观念,为读者构建一个全新的变革性领导力框架。 第一章:绩效的本质:超越量化指标的局限 我们首先探讨“绩效”的深层含义。传统的绩效衡量往往局限于可量化的产出(如销售额、项目完成率),而忽略了驱动这些产出的关键软实力,例如团队的适应性、创新意愿和心理安全感。本章详细阐述了如何识别和培养这些“隐形资产”,强调绩效评估应是一个动态的、以成长为导向的过程,而非静态的打分机制。我们引入了“潜力指数”(Potential Quotient, PQ)的概念,解释如何通过观察团队成员对不确定性的反应和学习速度来预测未来的绩效上限。 第二章:信任的几何学:构建不可动摇的团队基石 信任被认为是高效团队的基石,但本书更深入地探讨了信任的结构和构建路径。我们区分了“基于能力的信任”和“基于意图的信任”,并指出在变革期,后者对维持团队稳定至关重要。本章提供了一套系统的“信任修复”和“信任加速”工具包,包括如何通过高透明度的决策过程、勇于承认自身错误的示范效应,以及建立清晰的相互责任界限,来快速巩固和深化团队间的信任网络。 第三章:远见与意义:赋予团队超越任务的使命 卓越的团队需要一个超越日常工作的“北极星”。本章聚焦于领导者如何清晰地描绘出引人入胜的未来愿景,并将其与团队日常工作紧密连接。我们探讨了如何运用叙事的力量(Storytelling),将组织的战略目标转化为鼓舞人心的团队故事,确保每一位成员都理解自己的贡献在宏大蓝图中的位置。这不仅仅是沟通,而是一种意义的创造,它能够驱动团队在面对巨大压力时依然保持专注和投入。 第二部分:赋能与协同:激活团队的集体智能 本部分着重于实践层面,介绍如何设计团队结构、会议流程和协作机制,以最大化集体智能的产出。 第四章:心理安全区:创造无畏探索的环境 心理安全是创新的温床。本书引用了最新的组织行为学研究,阐述了在高度不确定性下,领导者如何主动降低团队成员的“表现焦虑”。我们提供了具体的对话技巧,例如如何对待失败(将其视为“昂贵的学习经验”而非“可惩罚的错误”),以及如何确保不同声音能够被平等倾听和尊重。本章特别关注“边缘声音”的重要性,即那些往往因资历或性格原因而处于对话边缘的成员的观点,应如何被策略性地引导至核心决策圈。 第五章:决策的分布式模型:从集中到去中心化 传统的自上而下的决策模式在需要快速反应的场景中效率低下。本章提出了一种“情境化决策授权模型”,指导领导者根据任务的复杂性、时间压力和团队的成熟度,灵活地决定决策权力的层级。我们详细分析了“共识决策”、“多数决”和“咨询式决策”的应用场景,并提供了如何在授权后保持问责制(Accountability)的机制,避免责任真空。 第四章:冲突的艺术:将摩擦转化为动力 健康的冲突是团队成长的催化剂。本书教导领导者如何区分“人身冲突”和“观念冲突”,并积极鼓励后者。我们提供了一套结构化的冲突解决框架,强调将讨论的焦点从“谁的错”转移到“最佳解决方案是什么”。重点是如何在讨论中保持对观点差异的尊重,并运用“假设检验”的思维,将对立的观点转化为一系列需要共同验证的假设。 第三部分:持续进化:打造自我修正的学习型组织 高绩效团队不是静止的实体,它们必须具备强大的自我学习和适应能力。本部分关注如何将反馈融入日常工作流,实现持续的、自动化的改进。 第七章:反馈的循环系统:即时、有针对性与前瞻性 本书摒弃了年度绩效评估的滞后性,倡导建立一个高频、低风险的反馈文化。我们介绍了“观察-影响-期望”(OIE)反馈模型,强调反馈应侧重于行为对结果的实际影响,而非对个人特质的评判。更进一步,我们探讨了“向上反馈”的重要性,即领导者如何主动邀请团队对自己的领导风格提出坦诚的看法,并展示出基于此反馈的实际调整。 第八章:跨职能协同与边界管理 在现代组织中,很少有团队是孤立运作的。本章专注于领导者如何有效地管理团队与外部世界(其他部门、客户、供应商)的交互边界。我们提出了“协作协议”的概念,指导团队明确界定输入、输出和共享资源的标准,以最小化因跨部门协作不畅而产生的摩擦和效率损失。 第九章:领导力的传承与韧性培养 卓越的领导力不仅在于带领当前团队成功,更在于培养下一代领导者。本章探讨了如何通过“指导式参与”(Guided Participation)和“授权式挑战”来加速团队成员的职业发展。同时,我们也深入分析了“领导者韧性”——如何在持续变革和高压环境下,保持个人的精力、清晰的判断力和对团队的积极影响,确保领导力输出的稳定性。 结论:迈向可持续的组织卓越 本书最后总结了变革性领导力的核心原则,强调这不是一个终点,而是一个持续优化的旅程。通过采纳这些新的思维范式和实践工具,领导者将能够超越短暂的绩效提升,构建起一个能够自我驱动、持续创新并抵御未来不确定性的卓越团队生态系统。 适合读者: 寻求突破现有团队绩效瓶颈的高级管理者和总监。 致力于构建高信任度、高授权度协作环境的团队负责人。 人力资源和组织发展专家,希望将人才战略与变革性领导力深度融合的专业人士。 所有渴望从“优秀”迈向“卓越”的领导者。 这本书是您理解和实践未来团队管理哲学的必备指南。它提供的不是一套僵化的规则,而是一套灵活、深刻的思考框架,助您释放团队的全部潜能。

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