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出版者:Oxford University Press, USA

作者:Donald Hislop

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2009-08-03

价格:USD 65.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780199534975

丛书系列:

图书标签:

• in
• Management
• 2009
• 知识管理
• 组织行为
• 信息技术
• 学习型组织
• 创新
• 竞争力
• 战略管理
• 企业管理
• 知识共享
• 最佳实践

《智囊：知识的生产、传播与应用》 在信息爆炸的时代，组织的生存与发展愈发依赖于其驾驭知识的能力。本书《智囊：知识的生产、传播与应用》并非关于知识管理的具体案例或理论模型，而是深入剖析了知识在组织内部流动的本质，以及如何最大限度地释放其价值。 本书从多个维度探讨了组织如何有效地生产、捕捉、分享和应用知识，以期提升决策质量、驱动创新、增强竞争力。我们并非探讨“知识管理”这一术语本身，而是聚焦于“知识”作为一种动态且至关重要的资源，在组织生命体中的各个环节所扮演的角色。 第一篇：知识的源头——生产与捕捉 组织的创新能力与对新知识的敏锐洞察力息息相关。本篇将聚焦于组织内部知识生产的机制，探讨如何营造激发员工创造力的环境，鼓励探索与试验。我们将深入研究： 创新思维的土壤： 分析不同组织文化对创新和新知识产生的支持或阻碍作用，识别能够促进员工产生突破性想法的关键要素，如心理安全感、对失败的容忍度以及跨部门协作的机制。 显性与隐性知识的识别： 区分显性知识（可被编码、记录和共享的知识，如手册、报告）与隐性知识（难以言传、根植于个体经验和技能的知识，如直觉、诀窍）的特性。探讨如何通过不同方式有效地捕捉这两种形式的知识，避免因隐性知识的流失而导致经验的断层。 知识捕捉的实践： 介绍一系列旨在捕捉个体或团队知识的实用方法，包括但不限于：工作坊、访谈、经验回溯会、知识库构建、以及利用技术工具记录工作流程和决策过程。强调捕捉过程的有效性而非仅仅是数据堆积。 学习型组织的雏形： 描绘一个能够持续学习并产生新知识的组织形态，分析其运作模式和内在驱动力。 第二篇：知识的脉络——传播与共享 知识一旦产生，其价值的实现离不开有效的传播与共享。本篇将深入探讨如何打破信息壁垒，让知识在组织内自由流动，赋能更多个体和团队。我们将重点关注： 知识传播的渠道与障碍： 分析不同传播渠道（如会议、培训、内部邮件、即时通讯工具、内部社交平台）的优劣势。识别阻碍知识有效传播的常见因素，如信息过载、沟通不畅、信息孤岛、以及缺乏共享的动力。 构建共享的知识生态系统： 阐述如何建立一个鼓励知识分享的社群文化，让知识的分享成为一种习惯而非负担。探讨激励机制、信任建设以及共享平台的关键作用。 知识的再加工与整合： 关注知识在传播过程中如何被提炼、整合和再加工，以适应不同受众的需求。探讨如何将零散的知识碎片整合成有价值的洞见，从而提升其应用效果。 网络与社群的力量： 分析组织内部网络和知识社群在知识传播中的关键作用。探讨如何通过技术和管理手段，促进知识的自发流动和协同创造。 第三篇：知识的力量——应用与创新 知识的最终价值体现在其能否被有效地应用于实践，驱动决策、解决问题和催生创新。本篇将聚焦于如何将捕捉和传播的知识转化为实实在在的组织行动与成果。我们将探讨： 知识转化为行动的路径： 分析知识如何从信息层面转化为指导实践的策略和方法。探讨知识在决策过程中的影响，以及如何确保决策的科学性和有效性。 知识驱动的创新： 深入研究知识如何成为创新的源泉。探讨从现有知识中挖掘新机遇，以及如何将新知识与现有业务相结合，催生新的产品、服务或商业模式。 知识在解决复杂问题中的作用： 分析组织如何利用整合的知识来应对日益复杂的挑战。探讨知识在风险评估、危机管理以及战略规划等方面的应用。 知识的应用评估与反馈： 强调对知识应用效果进行评估的重要性，并建立反馈机制，将应用结果转化为对知识生产和传播的持续改进。 《智囊：知识的生产、传播与应用》旨在为组织提供一个全新的视角，重新审视知识在其发展中的核心地位。本书不提供僵化的框架，而是引导读者去思考如何在自身环境中，构建一个能够不断涌现、自由流动并被高效应用的知识体系，从而在快速变化的市场中赢得先机。这是一次关于如何更好地“理解”和“运用”组织内部无形财富的探索之旅。

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读完这本书，我感觉自己像是完成了一次高强度的企业诊断。书中的分析框架异常坚实，逻辑链条清晰得让人信服。它没有停留在对知识管理概念的泛泛而谈，而是深入到了实践的泥泞之中，探讨了如何在等级森严、利益驱动的现实环境中推行知识共享。我尤其佩服作者对“激励机制”的剖析，那部分内容可谓一针见血地指出了许多企业知识管理项目失败的根源——人性的复杂性。书里探讨了从物质奖励到精神认同的转化过程，指出知识共享的真正驱动力，最终还是源于个体的价值实现和社会归属感。这种超越纯粹工具论的深度，使得这本书的价值远超一般的管理学读物。它更像是一份关于如何塑造一个“学习型组织”的宣言，充满了对组织惰性的深刻理解和对抗的勇气。

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这本书的笔法有一种奇特的节奏感，时而如同一篇严谨的学术论文，引经据顶点出理论基石；时而又像是一次坦诚的行业内幕揭秘，用极具画面感的语言描述了知识流失带来的实际业务损失。我注意到，作者在构建理论模型时，非常注重跨学科的融合，将社会学、心理学甚至信息论的观点巧妙地编织进来，构建了一个多维度的知识管理图景。这使得它的论述既有高度，又充满落地性。特别是关于“知识产权与内部共享的平衡术”那几章，作者的观点非常中立且富有建设性，没有一味地鼓吹开放，而是精确地指出了不同知识类型在组织内部需要采取的差异化策略。这种平衡的智慧，是很多一味追求“扁平化”和“透明化”的书籍所缺乏的。

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这本书给我的整体感觉是，它试图解构“集体智慧”这个常常被浪漫化的概念，将其还原为一系列可操作、可量化、可优化的流程和行为。作者对“知识的衰变速度”的观察尤为敏锐，明确指出了在快速迭代的商业环境中，知识管理不再是一劳永逸的项目，而是一种持续不断的、类似新陈代谢的动态过程。书中的章节安排也极具匠心，从宏观的战略层面的知识架构，逐步下沉到微观的个体知识贡献，层层递进，丝丝入扣。它让我明白，真正的知识管理，不是堆砌文档，而是激活人与人之间连接的能量，让“知道的人”能有效地把信息传递给“需要的人”。这种对组织活力的关注，远超了一本纯粹的技术指南的范畴。

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对于任何一位身处信息爆炸时代的中层管理者来说，这本书无疑是黑暗中的一盏明灯。它的行文风格非常平实，没有使用太多晦涩难懂的行业术语，而是专注于阐述“为什么”和“怎么办”的实际问题。我最欣赏的是它对“知识获取的技术路径”的审视角度——它没有盲目推崇最新的AI或大数据工具，而是反复强调，任何技术都是为人服务的，如果组织文化不支持，再先进的系统也只会变成昂贵的摆设。书中的“知识地图”构建方法论，我已经在尝试应用到我们部门的项目交接中了，它的清晰和系统性，极大地减少了新成员的学习曲线。这感觉就像是拿到了一份经过无数次实战检验的“组织健康手册”，实用性极强。

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这本《企业知识管理》的阅读体验，简直是一场深入企业肌理的探险。作者以一种近乎人类学家的细腻笔触，描绘了知识在组织内部流动的复杂生态。我尤其欣赏它对“隐性知识”的探讨，那部分无法被量化、却往往决定企业核心竞争力的宝贵财富。书中没有直接罗列枯燥的工具和模型，而是通过一系列引人入胜的案例，展示了知识如何在部门间无形中传递、沉淀，又在关键时刻被激活或遗失。它让我开始重新审视自己日常工作中那些“理所当然”的流程，发现隐藏在背后的巨大知识资产，以及那些因沟通不畅而产生的“知识孤岛”。这本书的洞察力在于，它将知识管理从一个技术性的议题，提升到了组织文化和领导力的层面。那种阅读完后，脑海中会不由自主地构建出一张关于自己公司知识网络图景的感觉，非常震撼。它不是一本教你如何安装软件的书，而是一本教你如何“思考知识”的书。

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good framework.

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看着想屎。

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