New Media and Public Relations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Duhe, Sandra C. (EDT)

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:1081.00 元

装帧:

isbn号码:9781433101243

丛书系列:

图书标签:

• 新媒体
• 公共关系
• 传播学
• 媒体研究
• 数字传播
• 社交媒体
• 危机公关
• 品牌传播
• 媒体伦理
• 传播策略

跨越媒介边界的传播艺术：当代公共关系策略与实践 书籍定位与核心价值 本书旨在为读者提供一个全面、深入且高度实用的视角，探讨在当前这个瞬息万变、信息爆炸的时代背景下，传统与新兴传播技术如何重塑公共关系（Public Relations, PR）的生态、策略与执行层面。我们着重探讨的不是某个特定技术的迭代，而是这些技术所催生的媒介环境的本质性变化，以及PR专业人士必须掌握的新思维和新技能。 全书摒弃了对单一平台功能或工具的机械式介绍，而是聚焦于传播哲学、受众心理学以及复杂危机管理中的系统性思维。它为那些渴望在数字浪潮中站稳脚跟的PR从业者、市场传播经理、企业高层以及传播学学生，提供了一套可操作、可复制的框架，以应对从品牌叙事到利益相关者参与的每一个关键环节。 第一部分：重塑基础——信息时代的传播范式转变 本部分深入剖析了公共关系在21世纪所面临的根本性挑战与机遇。我们首先回顾了经典PR理论的基石，但立刻将焦点转向了媒介环境的“原子化”与“去中心化”趋势。 从单向灌输到双向对话的权力转移： 探讨了社交媒体、用户生成内容（UGC）以及即时通讯工具如何彻底打破了企业对信息发布的垄断权。分析了“声音”（Voice）的重要性，即企业如何塑造其在社群中的可信度和亲和力，而非仅仅是权威性。 信任的构建与维护： 深入研究了当前受众对传统媒体和企业声明的普遍“信任赤字”。本书提出了建立“韧性信任”（Resilient Trust）的模型，强调透明度、一致性以及快速响应在维护长期关系中的核心作用。我们将探讨区块链技术在未来信息溯源与透明度提升方面的潜力，以及如何利用数据分析来精确描绘受众的信任图谱。 叙事即战略： 阐述了在信息过载的环境中，有力的故事比冰冷的数据更具穿透力。本章详细解析了如何围绕企业的核心价值和使命，构建跨越不同媒介形态的“统一但灵活的叙事结构”（Unified yet Fluid Narrative Structure）。我们提供了构建“品牌史诗”的步骤，包括识别关键冲突点、确立英雄角色（可以是客户或员工），以及在不同媒介触点上实现叙事的精准剪辑与适配。 第二部分：策略与执行——复杂环境下的利益相关者管理 本部分将理论应用于复杂的实践场景，重点关注如何在高压、快节奏的环境中进行有效规划和执行。 受众细分与超个性化连接： 抛弃了宽泛的人口统计学分类，转而深入研究基于行为、情感和价值观的“心智模型细分法”（Psychographic Modeling）。本书详细介绍如何利用先进的数据分析工具，识别关键的意见领袖（KOLs）和影响力群体（Influence Clusters），并设计出能够引起个体共鸣的微观传播活动。 跨平台内容生态系统规划： 我们不再将各个平台视为孤立的渠道，而是视为一个相互依存的内容生态系统。本章提供了一个“内容矩阵规划法”，用于决定哪些信息最适合通过长篇深度报道（如白皮书或博客）、哪些适合通过短视频进行情感冲击、以及哪些需要通过实时互动（如直播或播客）来巩固关系。核心在于实现信息流的无缝衔接与价值的层层递进。 利益相关者关系的动态管理： 本书超越了传统的媒体关系范畴，将投资者、监管机构、员工（内部传播）和社区关系视为一个相互交织的系统。重点阐述了如何在多重利益冲突出现时，运用“优先级排序矩阵”来指导传播决策，确保最关键的长期价值不被短期波动所牺牲。 第三部分：韧性与前瞻——危机管理与未来趋势 公共关系最严峻的考验往往发生在危机之中。本部分致力于提供一套适应快速反应时代的危机管理框架。 从被动反应到主动预警： 详细介绍了如何建立一个全天候的“感知与预警系统”。这不仅仅是设置关键词监控，更重要的是训练团队识别“弱信号”（Weak Signals）——那些尚未被主流注意但预示着潜在风险的早期迹象。本书提供了一套针对新兴风险（如数据泄露、道德争议或供应链中断）的情景推演与压力测试流程。 危机沟通的“黄金三小时”与“长尾处理”： 明确了危机爆发初期的关键沟通要点（如谁来说、说什么、通过什么渠道），并引入了“人性化道歉”的科学模型，避免空洞的官方声明。同时，我们花费大量篇幅探讨危机平息后的“长期修复阶段”，包括如何重新构建媒体关系、修复公众信任，以及如何将危机后的经验转化为未来的组织学习和能力提升。 伦理考量与前沿展望： 探讨了在高度自动化和算法驱动的传播环境中，PR专业人员必须面对的伦理困境，例如深度伪造（Deepfake）对真实性的挑战、算法偏见对受众选择的影响，以及对数据隐私的责任。本章以开放的姿态展望了虚拟现实（VR）和增强现实（AR）在沉浸式品牌体验和高风险模拟培训中的应用前景，引导读者思考未来十年PR角色的演变方向。 目标读者 本书面向渴望在复杂信息格局中建立并维护组织声誉的实践者。它特别适合： 1. 企业与非营利组织的首席传播官（CCO）及公关总监。 2. 希望将理论知识转化为高效实践的传播学、新闻学高年级学生和研究生。 3. 市场营销、品牌管理及战略咨询顾问，他们需要理解传播对商业决策的深远影响。 本书不提供快速致富的捷径，它提供的是一套深刻的思维工具和严谨的流程，帮助读者驾驭不断变化的媒介景观，实现真正有效的、可持续的公共关系。

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