Communication Styles

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作者:Not Available (NA)
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价格:425.00
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isbn号码:9781886806184
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  • 沟通技巧
  • 人际沟通
  • 沟通风格
  • 非语言沟通
  • 有效沟通
  • 人际关系
  • 心理学
  • 社交技巧
  • 商务沟通
  • 冲突管理
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具体描述

好的,这是一本名为《跨文化商务沟通的艺术》的图书简介。 --- 图书名称:《跨文化商务沟通的艺术:驾驭全球化职场中的沟通挑战》 作者: [此处可填写真实作者姓名或虚构的专家姓名] 出版日期: [此处可填写真实或虚构的出版日期] 页数: 约 550 页 --- 简介: 在全球化日益深入的今天,企业的边界早已超越了地理限制。成功的商务往来不再仅仅依赖于产品或服务的质量,更取决于能否高效、准确地在文化差异的迷雾中构建信任与理解的桥梁。《跨文化商务沟通的艺术》 正是为应对这一时代挑战而诞生的权威指南。本书深入剖析了影响国际商务沟通的深层文化维度,提供了一套实用的框架和策略,帮助专业人士、管理者和渴望拓展国际市场的企业,在多元文化背景下实现无碍、高效的沟通。 本书摒弃了肤浅的“文化速查表”模式,转而聚焦于文化如何形塑人们的思维模式、决策过程以及互动习惯。我们相信,真正的跨文化能力并非记住特定国家的礼仪禁忌,而是培养一种敏感的、适应性的沟通心智。 核心内容与结构: 第一部分:理解文化代码——沟通的底层逻辑 本部分是全书的理论基石。我们首先引入霍夫斯泰德(Hofstede)、特朗普纳(Trompenaars)等经典理论,但更重要的是,我们将其置于当代全球化情境下进行再解读。 高语境与低语境文化的精确应用: 深入探讨了日本、中国等高语境社会与德国、美国等低语境社会在书面合同、邮件往来和即时反馈中的根本差异。我们不仅描述差异,更教授如何在两者之间进行灵活切换,避免“信息黑洞”或“过度解释”的陷阱。 权力距离与层级结构的影响: 分析了在等级森严的文化中,如何恰当地向上级传达异议、如何在扁平化组织中与资深伙伴建立联系。例如,在强调资历的文化中,如何巧妙地引导年轻团队成员发言,确保决策的全面性。 时间观的冲突与协调: 探讨了“单向时间”(Monochronic)与“多向时间”(Polychronic)的实际运作。如何处理“准时”的定义在不同文化中的弹性,以及如何制定既尊重地方习惯又符合项目进度的会议日程和截止日期。 第二部分:职场场景中的沟通实战 理论必须落地为实践。本书的第二部分专注于最容易产生摩擦的四大核心商务场景,提供详尽的步骤指南和案例分析。 1. 高效谈判策略: 揭示不同文化对“坚持己见”和“妥协”的解读。在某些文化中,强硬的开局是建立尊重的信号;而在另一些文化中,这可能直接关闭了合作的大门。 建立信任的路径: 探讨了在合同谈判前,建立个人关系(Relationship Building)在哪些文化中是不可或缺的“前置步骤”,以及如何进行有效的“非正式社交”。 2. 跨国会议与决策制定: 如何引导一场包含不同语言背景和不同表达习惯参与者的会议,确保所有声音都被听到,且不被误解。 分析了“共识决策”(Consensus)与“少数服从多数”在不同文化团队中的执行效率与满意度差异。 3. 反馈、批评与绩效管理: 这是最敏感的领域之一。本书详细介绍了“直接反馈”与“间接反馈”的适用时机。例如,在某些亚洲文化中,公开的赞扬和私下的建设性批评是标准流程;而在一些西方文化中,直接的、基于事实的反馈则被视为专业和高效。 提供了“三明治反馈法”的文化变体和替代方案。 4. 书面沟通与技术媒介的利用: 电子邮件、即时消息(如Slack、微信)和视频会议在跨文化交流中的特定陷阱。例如,表情符号(Emojis)在不同代际和文化间的解读差异。 如何撰写既专业又不会显得疏远的国际邮件,把握正式程度的微妙平衡。 第三部分:构建适应性沟通框架——从认知到行动 本书的最终目标是培养读者的“沟通灵活性”。我们认为,顶尖的跨文化沟通者拥有一种“认知切换”的能力。 情境化适应(Contextual Adaptation): 教授如何快速扫描新的商务环境,识别核心文化变量,并即时调整自己的沟通语态、肢体语言和倾听方式。 管理文化冲突的“中介角色”: 探讨了如何在跨文化团队中充当有效的“文化桥梁”,不仅翻译语言,更要翻译意图和情感背景,化解潜在的误会。 跨文化领导力的培养: 针对领导者,本书提供了如何设计激励机制、构建包容性团队文化,并确保全球团队目标一致性的方法论。 本书特色: 案例驱动: 包含来自全球五大洲的真实商业案例,剖析成功与失败的沟通瞬间。 工具箱: 附带“文化敏感度自测问卷”和“跨文化风险评估清单”,方便读者自我诊断和预警。 深度而非广度: 聚焦于影响商务结果的关键文化维度,避免信息过载,确保知识的实用性和可操作性。 《跨文化商务沟通的艺术》 不仅仅是一本指导手册,它是一扇通往全球商业成功的大门。它将帮助您理解,在复杂的国际合作中,最强大的工具不是技术或资本,而是对人性的深刻洞察和对差异的尊重与驾驭能力。掌握本书的原则,您将能够自信地在全球舞台上搭建起坚实、持久的商业关系。

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读后感

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用户评价

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这本书最大的问题,在我看来,是它对“沟通”这个概念的定义过于狭隘了。它似乎只关注于“有目的性的信息交换”,也就是那种“我要说服你”、“我要解释清楚”的场合。但生活中的大部分沟通,特别是亲密关系或长期合作中的沟通,更多的是关于“情感连接”、“身份确认”和“关系维护”的。这本书对此几乎避而不谈,或者只是蜻蜓点水。比如,当伴侣抱怨工作中的不公时,他需要的可能不是你像个心理学家一样分析他的“被动攻击型沟通风格”,而是你能提供一个安全的空间来接纳他的情绪。这本书的解决方案,总是导向一种“优化效率”和“达成目标”的实用主义。这在商业谈判中或许有效,但在人际关系中,这种冰冷的解构可能会适得其反,让人感觉自己被放在显微镜下,像一个待解决的工程问题。我希望看到更多关于“脆弱性沟通”(Communicating Vulnerability)的讨论,如何恰当地展示自己的不确定性,如何通过非效率的交流来建立信任。这本书像一个精密的导航系统,能帮你找到最快的路线,但它没告诉你,有时候,绕远路、欣赏风景,才是旅程的真正意义。它把沟通工具化了,而我更需要的是一本关于沟通艺术的书。

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作为一名长期在跨文化团队中工作的人,我原本以为《沟通风格》会提供一些跨越文化壁垒的洞察。毕竟,沟通风格的差异,在不同文化背景下会表现得尤为突出,比如高语境文化和低语境文化的冲突。然而,这本书的视角,如果说不是完全局限在西方(特别是美国)的职场环境,也至少是深深植根于这种环境之中的。书中描绘的“有效沟通”场景,很多都假设了一个预设的、高效运作的会议流程,以及一个鼓励直接反馈的企业文化。当我试图将书中的建议应用到与东亚合作伙伴的交流中时,效果并不理想。举个例子,书中推崇的“直接表达需求和反对意见”,在我的合作伙伴那里,很容易被解读为不尊重和咄咄逼人。这本书似乎没有充分考虑到,在很多文化中,维护“面子”和建立“关系”的优先级,要远高于即时解决问题本身。它提供了一把瑞士军刀,但你却想用它去开啤酒瓶盖——它工具齐全,但用错了场合,反而会显得格格不入。我期待的是能看到更细致的文化适应性建议,比如如何识别文化差异带来的风格冲突,并提供一套灵活的“转换器”。这本书提供的更多是“标准模式”,而不是“自适应模式”。读完后,我最大的收获是更加坚信:沟通风格的理解,必须与深厚的文化背景知识相结合,否则,这套风格理论就成了空中楼阁,漂亮但中看不中用。

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这本书简直是为那些沉浸在自我世界里的人量身定制的“理论按摩”。我带着一种近乎朝圣的心态去翻阅,期待能从中学到一些能让我那不善言辞的社交细胞活络起来的秘诀。结果呢?收获的更多是知识上的满足,而非实操上的突破。作者似乎非常热衷于构建复杂的分类体系,什么“驱动型沟通者”、“分析型沟通者”,听起来挺高深,仿佛我们的人类交流可以被清晰地塞进这些预设的盒子里。但现实是,我遇到的那群人,他们每个人都是一个行走的“混合体”,上一秒还在用极其果断的语气下达指令,下一秒又因为一个无关紧要的细节变得优柔寡断。这本书对待这种复杂性,处理得有些过于理想化了。它提供的“工具箱”里,工具看起来很精美,但都有些生锈,或者说,太重了,根本没法在需要快速反应的瞬间拿出来用。更令我感到遗憾的是,它对非语言沟通的探讨显得非常肤浅。我们都知道,一个眼神、一个停顿、肢体的朝向,往往比说出口的话更有力量,可这本书似乎把重点完全放在了“说”和“听”的文本内容上,对“如何看”和“如何做”的讲解,寥寥数语,仿佛是非必要的枝节。我花了大量时间去理解那些图表和模型,但当我在一次重要的谈判中,面对对方突然提高的声音和紧锁的眉头时,我脑子里闪过的,依然是“我该怎么自然地结束这场谈话?”而不是“根据第三章所说的,他现在正处于‘表达受阻’阶段,我应该采用共情回应。”这种延迟感,是这本书无法弥补的。

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说实话,这本书的理论深度毋庸置疑,它的作者显然是在该领域浸淫多年,对人类行为的观察入微。但阅读体验上,简直是一场煎熬。如果你指望一气呵成地读完它,并立刻感受到那种“豁然开朗”的畅快感,那你注定要失望。这本书的叙事节奏极其缓慢,仿佛在用散文诗的笔法来阐述硬核的科学原理。每一章的过渡都像是爬一座没有电梯的大楼,需要付出极大的耐心和毅力。它不会主动迎合读者的好奇心,而是要求读者先完全接受它的逻辑框架,才能逐步深入。对于我这种喜欢快节奏、结论先行的人来说,光是翻过前三分之一的部分,就消耗了我大量的精神能量。而且,书中的案例分析,虽然逻辑严密,但往往是经过高度提纯的“理想化”对话场景,缺乏现实交流中的那种混乱、噪音和信息缺失。真实的沟通现场,充满了干扰,对方可能在看手机,可能在走神,可能根本就没听清你的前两句话。这本书似乎默认所有参与者都是高度专注且理性的信息接收者,这种假设,让它的结论在面对“真实世界”的粗粝感时,显得有些不耐打磨。我读完后,更像是在完成一项艰巨的任务,而不是享受一次知识的洗礼。

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这本书,嗯,说实话,拿到手里的时候我还有点期待的,毕竟名字听起来挺有意思的,《沟通风格》。我一直觉得,人与人之间的交流,那简直就是一门玄学,能有一本书系统地梳理一下其中的门道,那简直是太棒了。可读完之后,我的感觉就比较复杂了。首先,从排版和设计上看,这本书确实下了一番功夫,封面设计简洁大气,内页字体大小适中,阅读起来不费眼。但内容上,我总觉得它更像是一本非常理论化的教科书,而不是一本实用的指导手册。大量的心理学术语和模型充斥其中,对于我这种非专业人士来说,理解起来颇有难度。比如,书中花费了大量的篇幅去解释“内倾型”和“外倾型”在信息处理上的差异,虽然逻辑上讲得通,但在实际场景中,我还是很难立刻判断出对方属于哪一类,更别提根据这些信息调整我的表达方式了。我更希望看到的是一些具体的、接地气的场景分析,比如“在面对一个固执己见的同事时,你应该怎么开口?”或者“如何有效地向一个细节控汇报工作?”这本书虽然提供了宏观的框架,但在“如何做”这一层面上,显得有些苍白无力。它告诉你“是什么”,但没怎么教你“怎么做”。读完后,我感觉自己似乎掌握了一些新的词汇,但真要用到工作会议上,手心还是会冒汗,不知道该如何运用这些“理论武装”。这让我不禁怀疑,这种高度抽象的分类,在瞬息万变的现实沟通中,究竟能发挥多大的实际作用。总的来说,适合学术研究者去深入探讨,但对于渴望快速提升沟通效率的职场人士来说,可能需要多花点力气去“翻译”这些概念。

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