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出版者:

作者:Singleton, Susan

出品人:

页数:150

译者:

出版时间:

价格:$ 327.70

装帧:

isbn号码:9781854186423

丛书系列:

图书标签:

• 专业服务
• 采购
• 外包
• 咨询
• 项目管理
• 合同
• 谈判
• 供应商管理
• 成本控制
• 战略采购

好的，这是一份关于一本名为《专业服务采购指南》的图书简介，它不包含您提到的特定书目《Buying Professional Services》的内容，力求详实且自然流畅。 --- 图书名称：《专业服务采购指南：构建高效能外包战略与伙伴关系》 图书简介 在当今快速演变、高度专业化的商业环境中，企业对于外部专业知识和服务的依赖日益加深。从高端的IT咨询、复杂的法律事务，到精细的市场营销活动和财务审计，如何有效地识别、评估、选择并管理这些至关重要的专业服务提供商，已成为决定企业竞争力和运营效率的关键因素。 《专业服务采购指南：构建高效能外包战略与伙伴关系》并非一本简单的供应商名录或合同模板汇编，而是一部系统、深入的实战手册，旨在为企业的中高层管理者、采购专家、法务人员以及项目负责人提供一套全面、可操作的采购框架和战略思维。本书的核心目标是引导读者超越传统的价格谈判和流程合规，真正实现从“购买服务”到“获取价值”的战略转型。 一、 战略基础：重新定义专业服务的价值定位 本书开篇深入探讨了现代企业与专业服务之间关系的演变。在数字转型和全球化的大背景下，专业服务已不再是简单的成本中心，而是企业实现创新、提升敏捷性和填补内部能力空白的战略资产。 价值链分析与外包决策： 详细解析了如何通过战略地图和核心能力分析，准确判断哪些服务是“必须保留在内部的”，哪些是“可以高效外包的”。书中提供了成熟的决策矩阵，帮助企业区分“战术性采购”与“战略性伙伴关系”。 风险与回报的平衡： 探讨了专业服务采购中特有的风险——知识产权泄露、服务质量不达标、供应商锁定效应等。并提出了一系列前瞻性的风险缓解策略，强调在合同签订前，对服务提供商的文化契合度和可持续性进行深入尽职调查的重要性。 二、 精准需求定义与供应商筛选的艺术 有效的采购始于清晰的需求。本书花费大量篇幅，教授读者如何将模糊的业务痛点转化为可量化、可衡量的服务规格说明书（SOW）。 SOW的精雕细琢： 提供了撰写高质量SOW的结构化方法，重点在于明确“期望的业务成果”（Desired Business Outcomes）而非仅仅是“所需完成的任务”（Tasks to be Performed）。书中包含多行业（如金融、科技、制造）的SOW模板案例分析。 供应商的深度评估模型： 摒弃了简单依赖历史业绩的评估方式，引入了“能力成熟度模型”（Capability Maturity Model for Services），从技术专长、行业经验、方法论的成熟度、以及团队的协作能力等多个维度，对潜在供应商进行多轮、多层次的打分和筛选。特别强调了“隐性知识”和“文化兼容性”的评估技术。 三、 谈判的升级：从价格博弈到价值共创 采购谈判往往是专业服务流程中最具挑战性的环节。本书将谈判视角从传统的“如何压低价格”提升至“如何最大化长期价值”。 动态定价模型解析： 系统梳理了固定费用（Fixed Fee）、工时与材料（T&M）、基于里程碑（Milestone-based）、以及创新的基于绩效/成果（Outcome-based）的定价结构。并通过详细的案例分析，指导读者根据项目特性选择最有利的支付结构。 合同条款的战略性起草： 重点关注知识产权归属、服务级别协议（SLA）的设置与惩罚机制、以及变革管理（Change Request）流程的设计。书中提供了针对高风险外包项目的关键“红旗条款”（Red Flag Clauses）清单，确保企业的核心利益得到充分保护。 四、 伙伴关系的长期管理与绩效优化 成功采购并非在合同签署后结束，而是在服务的整个生命周期中持续优化。本书提供了从“供应商”到“战略伙伴”转化的管理工具箱。 绩效监控与治理框架（Governance）： 详细介绍了建立有效服务治理结构的步骤，包括定期的业务审查会议（QBRs）、关键绩效指标（KPIs）的设定与仪表板设计。重点讲解了如何使用“平衡计分卡”来衡量专业服务的非财务价值。 创新与协同： 阐述了如何通过定期的“伙伴创新研讨会”机制，鼓励服务提供商主动提出流程改进和技术升级的建议，确保企业能够持续受益于外部的最佳实践。 退出与转换策略： 强调了所有战略伙伴关系都应设计退出机制。书中提供了详尽的“知识转移计划”模板和供应商平稳切换的最佳实践，确保业务连续性不受影响。 面向读者： 本书适合于：企业CPO（首席采购官）及采购部门管理者、负责IT/咨询/法务等服务外包的业务部门负责人、企业法务及合同管理团队、以及希望深化其专业服务提供能力的咨询顾问和销售人员。 通过系统学习本书提供的框架和工具，读者将能够把专业服务采购从一个被动的成本控制职能，转变为一个主动驱动业务增长和战略竞争优势的核心引擎。

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当我看到这本书的封面和标题时，我立刻联想到了在日常工作中，我们经常会面临需要购买各种专业服务的场景，比如法律咨询、财务审计、市场营销策划、IT系统开发等等。我猜想，这本书很可能是一本面向企业决策者、采购经理以及项目负责人的实用工具书。我希望它能帮助读者理解不同类型专业服务的价值所在，以及如何根据自身的业务需求，选择最合适的专业服务。我特别好奇的是，书中是否会分享一些关于如何有效沟通、如何清晰表达需求、以及如何建立互信合作关系的技巧。毕竟，专业服务采购很大程度上依赖于人与人之间的协作和理解。我期待它能提供一些关于如何识别“好”的供应商和“不好”的供应商的经验性总结，以及如何避免一些常见的合作误区。此外，我还希望书中能够探讨一些关于服务定价的策略，以及如何理解和评估服务合同中的关键条款。这本书的出现，无疑为我们提供了一个深入了解和优化专业服务采购流程的机会。

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我最近对如何有效地获取外部专业知识产生了浓厚的兴趣，特别是在我们公司扩张的关键时期，需要引入一些外部的专业力量来协助我们。这本书的标题《Buying Professional Services》恰好触及了我的痛点。我脑海中浮现出的是，书中可能会详细阐述采购专业服务的整个生命周期，从最初的需求分析、供应商的搜寻和评估，到报价的比较、合同的签订，再到项目执行过程中的监督和管理，最后甚至是服务终止或续约的考量。我猜想，它或许会分享一些成功的案例分析，让我们能够从别人的经验中学习。我尤其希望它能够提供一些关于如何识别和规避常见的采购陷阱的实用建议，例如信息不对称、价格虚高、服务质量参差不齐等问题。同时，我也认为，一本好的关于采购专业服务的书，一定不能仅仅停留在“买”的层面，更应该引导读者思考“如何买得聪明”、“如何买得有价值”。它是否会涉及建立长期合作关系、如何与供应商建立信任、以及如何最大化外部专业服务的ROI（投资回报率）等话题呢？这些都是我非常关心的问题，我希望这本书能给我带来一些启发。

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这本书的书脊设计给我一种严谨、学术的感觉，让我觉得它并非一本泛泛而谈的商业指南，而是经过深入研究和提炼的专业读物。我推测，作者可能是一位在专业服务领域有着丰富经验的专家，或者是长期致力于研究这一领域的学者。我期待它能够深入剖析专业服务采购中的核心挑战，比如如何准确定义服务需求，避免需求模糊导致的项目延误和成本超支；如何建立一个公平、透明的评估体系，以客观地衡量不同供应商的优劣；以及如何在谈判中争取到最有利的条款，同时又不损害与供应商的长期关系。我非常感兴趣的是，书中是否会提供一些量化的评估指标，或者一些经过验证的采购流程模型，可以帮助我们系统地进行供应商选择和管理。此外，对于如何处理项目过程中出现的突发状况，以及如何评估和衡量最终服务成果的有效性，我希望书中也能给出一些切实可行的指导。总而言之，我期望这本书能够提供一套完整、系统且实用的专业服务采购方法论。

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这本书的封面设计非常吸引人，那种深邃的蓝色搭配简洁的银色字体，立刻就营造出一种专业、值得信赖的氛围。我在书店里不经意间瞥到它，就被那质感十足的封面给勾住了。虽然我还没有开始阅读，但仅仅是看到它摆放在那里，我就能想象到里面一定蕴含着大量关于如何与专业服务提供商打交道、如何做出明智选择的宝贵信息。我想，对于任何一个在商业领域摸爬滚打过的人来说，尤其是在需要外包某些关键服务的时候，这本书可能就是那盏指路明灯。我很好奇它是否会深入探讨不同类型专业服务（比如咨询、法律、IT服务等）的采购细节，以及如何评估服务提供商的资质、经验和过往业绩。我希望它能提供一些实用的框架和工具，帮助我们在繁杂的市场中快速筛选出最适合我们的合作伙伴，避免踩坑。同时，我也期待书中能有一些关于合同谈判、风险管理和长期合作关系的建立方面的见解。毕竟，选择一家专业服务公司不仅仅是一次性交易，更可能是一段长期的战略伙伴关系。我迫不及待地想翻开它，看看它是否能如我所愿，成为我职业生涯中一本不可或缺的参考书。

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这本书的装帧设计透露着一种简洁而有力的信息，就好像它里面的内容一样，直击要害。我脑海中构想的这本书，并非是那种理论泛滥、空洞无物的著作，而是充满了实操性的指导和可借鉴的经验。我希望能从中学习到如何建立一个高效、敏捷的专业服务采购体系，使其能够快速响应不断变化的市场需求。我特别期待书中能够提供一些关于如何进行尽职调查、如何评估供应商的风险敞口、以及如何构建有效的风险缓解机制的详细指南。同时，我也认为，一本真正有价值的书，应该能够教会我们如何与供应商建立一种共赢的关系，而不是仅仅将对方视为一个单纯的服务提供者。它是否会探讨如何通过精细化的服务管理，来最大化每一次采购的价值，并最终推动企业自身的成长和发展？我坚信，对于任何渴望提升运营效率、优化资源配置的企业而言，这本书都可能成为一把打开新思路的钥匙。

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