Essentials of Marketing Research pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:South-Western College Pub; 4 edition

作者:Zikmund, William G./ Babin, Barry J.

出品人:

页数:432

译者:

出版时间:2009-4-28

价格:152.95

装帧:

isbn号码:9780324593754

丛书系列:

图书标签:

• 市场调研
• 营销学
• 研究方法
• 数据分析
• 消费者行为
• 定量研究
• 定性研究
• 营销策略
• 商业研究
• 统计学

洞察市场真相，驱动商业增长 在这个瞬息万变的商业世界里，成功不再是偶然，而是源于对市场的深刻理解和精准洞察。然而，市场的复杂性与不确定性往往让企业在决策时步履维艰。我们如何才能拨开迷雾，看清消费者的真实需求？如何才能准确预测市场趋势，抓住发展机遇？如何才能评估营销策略的有效性，优化资源配置？这正是《市场研究精要》所要解答的核心问题。 本书并非是一本枯燥的理论堆砌，而是一本实操性极强的指南，旨在帮助读者掌握一套系统化、科学化的市场研究方法论。它将引领你从零开始，逐步构建起一套属于自己的市场研究能力，让你能够自信地应对各种商业挑战，做出更明智、更具前瞻性的决策。 一、 奠定坚实基础：理解市场研究的价值与流程 在深入探索具体方法之前，我们首先要建立对市场研究的整体认知。《市场研究精要》将从宏观层面，为你揭示市场研究在现代商业战略中的不可替代的地位。你将了解到，市场研究不仅仅是收集数据，更是洞察消费者行为、识别市场机会、规避商业风险、评估营销绩效的关键环节。它能帮助企业： 精准定位目标市场： 了解不同消费者群体的需求、偏好、购买习惯，从而为产品开发、营销推广提供方向。 评估市场潜力与可行性： 在新产品上市或进入新市场前，科学评估其潜在的销售额、盈利能力以及面临的挑战。 洞察竞争对手策略： 深入分析竞争对手的产品、定价、分销、推广等方面，发掘自身优势，寻找差异化竞争的机会。 优化营销组合策略： 通过研究，科学地制定和调整产品、价格、渠道、促销等营销要素，提升营销活动的ROI。 衡量品牌形象与客户满意度： 了解消费者对品牌的认知和评价，以及客户对产品和服务的满意程度，为品牌建设和客户关系管理提供依据。 预测市场趋势与消费者行为变化： 提前把握行业发展趋势，预测消费者需求的变化，从而在竞争中抢占先机。 本书将清晰地勾勒出市场研究的完整流程，从问题的界定、研究方案的设计，到数据的收集、分析、解释，再到最终报告的撰写与应用，每一个环节都将为你娓娓道来，让你对整个过程了然于胸。你将学会如何将模糊的商业问题转化为清晰的研究目标，并为之设计出高效可行的研究方案。 二、 掌握核心工具：从一手数据到二手数据的全面解析 市场研究的基石是数据，而数据的获取方式多种多样。《市场研究精要》将为你详细介绍两种主要的数据来源：二手数据和一手数据，并教会你如何根据研究目标选择最合适的数据获取方式。 （一） 二手数据：高效的起点与有力的补充 二手数据是指已经由他人收集和整理好的数据，如行业报告、统计年鉴、政府公开数据、学术研究、竞争对手公开信息等。虽然二手数据获取成本低、效率高，但其局限性在于可能不够具体、不够及时，或者与你的研究目标不完全匹配。 本书将指导你： 识别和评估二手数据来源的可靠性： 学习如何辨别信息的真伪，评估数据发布机构的权威性。 有效利用各类数据库与信息平台： 掌握搜索关键词的技巧，快速找到有价值的行业和市场信息。 解读二手数据中的关键指标与趋势： 学会从宏观数据中提炼出与企业决策相关的信息。 理解二手数据的局限性，并考虑如何通过一手数据弥补： 认识到二手数据往往提供的是“是什么”，而一手数据则能帮助你探究“为什么”。 （二） 一手数据：深入洞察的源泉 一手数据是指为了满足特定研究目的而直接收集的原始数据。这是市场研究的核心，能够提供最直接、最相关的市场信息。本书将深入剖析各种常用的一手数据收集方法： 1. 定性研究方法：探索深层动机与情感 定性研究旨在探索消费者的深层动机、态度、情感和行为原因。它能帮助我们理解“为什么”。 焦点小组（Focus Group）： 学习如何组织和引导一个包含6-10名目标消费者的小组讨论，挖掘他们对产品、服务、广告等方面的看法和体验。你将掌握设计访谈提纲、控制讨论节奏、解读群体互动信息的技巧。 深度访谈（In-depth Interview）： 学习如何与个体消费者进行一对一的深入交流，挖掘其个人观点、动机和经历。你将掌握提问的艺术，以及如何引导受访者深入表达。 观察法（Observation）： 学习如何通过直接观察消费者的行为来收集信息，例如在商店购物时的行为、产品使用场景等。你将了解自然观察与结构化观察的区别，以及如何避免观察者效应。 投射技术（Projective Techniques）： 学习如何运用词语联想、图片联想、故事续写等非直接的提问方式，帮助受访者表达难以直接言说的想法和情感。 2. 定量研究方法：量化数据，精确衡量 定量研究旨在收集可量化的数据，通过统计分析来衡量事物、检验假设、揭示规律。它能帮助我们回答“有多少”、“什么”、“什么关系”。 问卷调查（Survey Research）： 这是最常用的定量研究方法。本书将详细指导你： 问卷设计： 学习如何设计清晰、简洁、无偏见的问卷，包括问题类型（封闭式、开放式）、量表设计（李克特量表、语义差异量表）、问题顺序等。 抽样方法： 理解概率抽样（简单随机抽样、分层抽样、整群抽样）与非概率抽样（方便抽样、判断抽样、配额抽样）的区别，并根据研究目标选择合适的抽样方法，确保样本的代表性。 抽样框的构建与样本量的确定： 学习如何界定总体，以及如何科学计算满足统计要求的样本量。 数据收集方式： 探讨在线问卷、电话访问、面访、邮寄问卷等不同方式的优缺点，以及如何选择最适合的方式。 实验法（Experimentation）： 学习如何在控制条件下，操纵一个或多个变量，观察其对另一个变量的影响。例如，通过A/B测试来评估不同广告文案的效果，或者测试不同产品包装对消费者购买意愿的影响。你将了解实验设计的关键要素，如自变量、因变量、控制变量、随机化等。 三、 深入数据分析：从原始数据到有价值的洞察 收集到数据只是第一步，如何从这些数据中提炼出有价值的洞察，才是市场研究的精髓。《市场研究精要》将为你提供一套完整的数据分析框架。 数据清洗与预处理： 学习如何识别和处理数据中的错误、异常值和缺失值，确保数据的准确性。 描述性统计分析： 掌握计算平均数、中位数、众数、标准差、方差等统计指标，全面描述样本特征。 推断性统计分析： 假设检验： 学习如何运用T检验、卡方检验、ANOVA等方法，检验样本数据是否支持研究假设。 相关分析与回归分析： 探索变量之间的关系强度和方向，以及预测变量如何影响因变量。 因子分析与聚类分析： 学习如何简化数据维度，识别潜在的变量因子，以及将相似的消费者或产品进行分组。 定性数据分析： 学习如何对焦点小组和深度访谈的文本数据进行编码、分类和主题分析，找出关键的主题和模式。 运用统计软件： 简要介绍如何使用SPSS、Excel等常用工具进行数据分析，并提供实际操作的指导。 四、 报告撰写与策略应用：让研究成果转化为商业行动 再严谨的研究，如果不能有效地传达其结果，就无法产生实际价值。《市场研究精要》将教你如何将复杂的分析结果转化为清晰、简洁、易于理解的报告，并最终转化为可执行的商业策略。 撰写专业的市场研究报告： 学习报告的结构，包括执行摘要、研究背景、研究方法、研究发现、结论与建议等，并掌握如何用图表、表格等可视化手段清晰地呈现数据。 提炼关键洞察与 actionable insights： 学习如何从数据中提炼出最核心、最能指导行动的洞察。 将研究结果转化为具体的营销策略： 结合前期的研究目标，为产品开发、定价策略、渠道选择、促销活动、品牌传播等方面提供切实可行的建议。 评估研究成果的价值： 学习如何衡量市场研究项目对企业决策和业务增长的贡献。 五、 进阶议题与未来趋势：拥抱变化，持续成长 市场研究领域也在不断发展，本书还将带你初步了解一些进阶议题和未来趋势： 客户关系管理（CRM）中的市场研究： 如何利用数据分析来理解和管理客户关系。 在线研究与社交媒体分析： 探索数字时代的新兴研究方法。 大数据与人工智能在市场研究中的应用： 展望未来技术如何赋能市场研究。 《市场研究精要》不仅仅是一本教材，更是一位睿智的伙伴。它将赋能你掌握科学的分析工具，培养敏锐的市场洞察力，让你在复杂的商业环境中，能够做出更明智的决策，实现可持续的商业增长。无论你是营销新人，还是经验丰富的商业人士，本书都将是你不可或缺的案头必备。翻开它，开启你的市场洞察之旅，用数据和智慧引领商业的未来！

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