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出版者:

作者:Huggins, Michael

出品人:

页数:200

译者:

出版时间:2009-4

价格:$ 23.67

装帧:

isbn号码:9781551808505

丛书系列:

图书标签:

• Graphic Design
• Business
• Freelance
• Entrepreneurship
• Marketing
• Branding
• Self-Employment
• Design Business
• Startup
• Small Business

《设计思维：从概念到实践的创新之旅》 内容提要： 在当今快速变化的商业环境中，设计思维已不再仅仅是设计师的专利，而是驱动跨领域创新和解决复杂问题的核心方法论。本书《设计思维：从概念到实践的创新之旅》，旨在为读者提供一套系统、深入且可操作的设计思维框架，带领大家穿越从模糊概念到具体落地的全过程。我们不会聚焦于任何特定行业的商业运营，而是专注于提炼和传授这种以人为本的解决问题之道。 本书将设计思维的整个流程拆解为五个相互关联、但又可独立应用的阶段：共情（Empathize）、定义（Define）、构思（Ideate）、原型（Prototype）和测试（Test）。通过详尽的案例分析、实用的工具清单和循序渐进的练习，读者将学会如何真正地“站到用户的角度”去看待问题，如何清晰地界定挑战的本质，如何释放集体的创造力，如何快速构建低保真原型以验证假设，以及如何通过迭代反馈机制将优秀想法转化为可落地的解决方案。 核心章节深度解析： 第一部分：设计思维的基石——理解世界与人 第一章：设计思维的哲学内核与历史溯源 本章将深入探讨设计思维作为一种思维模式的本质。我们探究其根源，从工业设计、用户体验（UX）的早期实践，到当代敏捷开发（Agile）和精益创业（Lean Startup）如何吸收和融合了这一理念。我们将强调设计思维的三个核心支柱：可行性（Feasibility）、商业价值（Viability）和用户渴望（Desirability）的平衡，而非仅仅关注美学或技术实现。本章将通过分析经典案例，如IDEO早期的转型和全球化组织如何应用此方法论，来确立读者的认知基础。 第二章：共情的艺术：超越观察，深入理解用户深层需求 共情是设计思维的起点，也是最容易被简化和误解的环节。本章详尽阐述了如何进行高质量的人类学式研究。我们教授读者超越简单的问卷调查，掌握深度访谈技巧（如“五问法”的应用），情境观察法，以及如何通过构建用户画像（Personas）和同理心地图（Empathy Maps）来捕捉用户潜意识中的痛点、动机和未被满足的需求。重点在于如何识别“他们说了什么”与“他们真正需要什么”之间的鸿沟。 第三章：定义挑战：从信息洪流中提炼核心问题 收集了大量信息后，下一步是如何避免被数据淹没。本章聚焦于如何精准地定义问题陈述（Problem Statement）。我们将介绍“HMW”（How Might We，我们如何能够）的提问艺术，以及如何利用亲和图法（Affinity Diagramming）组织观察结果，识别模式和洞察。成功的定义意味着将一个宽泛的挑战转化为一个具体的、可解决的、具有启发性的行动指令，从而为后续的创意产生设定正确的方向。 第二部分：创意的生成与物质化 第四章：构思的爆发：发散思维与收敛思维的循环 本章是关于如何最大化创意的数量和质量。我们摒弃“一次性头脑风暴”的传统模式，介绍一系列结构化的创意生成技术，包括“最坏的想法”（Worst Possible Idea）、“角色扮演法”和“强行关联法”。本章重点讲解了如何通过设定明确的筛选标准，在发散（Divergence）与收敛（Convergence）之间有效切换，确保没有一个有潜力的想法在早期阶段被轻易淘汰。 第五章：快速成型：从想法到实体的设计学 想法如果不被看见、触摸或体验，就仅仅是文字。本章详细讲解了原型设计（Prototyping）的理念：原型是为了学习，而不是为了完美。我们将介绍不同保真度的原型制作方法，从低保真（纸笔草图、故事板）到中高保真（线框图、互动模拟）。我们指导读者如何选择最合适的工具和材料来快速、低成本地反映核心假设，并强调“动手做”比“思考做”更重要的原则。 第六章：测试与迭代：建立反馈的闭环 测试并非终点，而是新一轮学习的起点。本章教授读者如何设计有效的用户测试场景，以获取建设性的反馈，而不是简单的赞扬或批评。我们将探讨如何观察用户与原型互动时的行为线索，如何区分用户的行为（Action）、态度（Attitude）和潜在需求（Underlying Need）。最关键的是，如何将测试结果系统地整合回“定义”和“构思”阶段，形成一个持续改进的迭代循环（Iterative Loop）。 第三部分：设计思维在组织中的应用与深化 第七章：跨职能协作与组织文化 设计思维的成功实施往往依赖于打破组织壁垒。本章探讨了如何构建一个鼓励实验、容忍失败的创新文化。我们将介绍如何有效地组织跨职能团队（Cross-functional Teams），如何利用设计思维工具来调和不同部门（如工程、市场、运营）之间的语言差异，共同聚焦于用户价值的创造。 第八章：设计思维的量化与规模化 如何衡量设计思维过程的有效性？本章讨论了如何将基于定性研究的洞察转化为可衡量的指标（Metrics），例如用户参与度、任务完成时间、净推荐值（NPS）的提升等。同时，我们将探讨如何将成熟的设计思维框架模块化，使其能够被推广到组织内的多个项目和产品线中，实现创新方法的规模化应用。 结语：持续的探索者 本书的最终目标是培养读者成为一个终身的“探索者”。设计思维不是一套固定的流程，而是一种持续保持好奇心、拥抱不确定性并致力于以人为本解决问题的态度。本书提供了工具，但真正的力量在于读者将如何灵活运用这些工具去应对未来那些尚未被定义的复杂挑战。 适合读者： 渴望提升解决问题能力的产品经理与项目负责人。 希望将创新理念转化为实际行动的创业者与企业高管。 对用户体验、服务设计和创新方法论感兴趣的职场专业人士。 希望掌握系统化创意工作方法的教育工作者与研究人员。

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