Perspectives on Increasing Sales pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Miletsky, Jason

出品人:

页数:311

译者:

出版时间:2009-3

价格:$ 29.99

装帧:

isbn号码:9781598638745

丛书系列:

图书标签:

销售技巧
销售策略
市场营销
销售增长
业务发展
客户关系
销售管理
业绩提升
销售培训
商业策略

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具体描述

Who?s the real sales expert: the salesperson or the consumer? Each has a different approach to effective sales and what will really move the consumer to take action. Each approaches buying and selling from a different angle - a different perspective - and without understanding both points of view, the picture is never fully complete. Perspectives on Increasing Sales is the first book to offer both sides of the story. In an easy-to-read, question/answer format, Marvin Miletsky provides the salesperson perspective while James Callander gives the customer point of view on topics including finding new leads and prospects, successful negotiations, landing an account and closing the deal, managing and improving the relationship and a whole lot more. What makes this book different from other sales-oriented books is that there is no author collaboration or sharing of information during the writing process. Neither author was aware of what the other was writing. The result is a fascinating, no-holds-barred look at increasing sales as both the salesperson and customer see it, leaving readers with a list of action items and a better understanding of core sales concepts to dramatically improve success rates.

《洞察增长：驾驭销售新浪潮》在这个瞬息万变的商业环境中，销售不再仅仅是产品或服务的简单交换，而是一门融汇心理学、策略、技术与人文关怀的艺术。每一家企业，无论规模大小，都面临着持续增长的挑战与机遇。掌握提升销售业绩的秘诀，不仅关乎企业的生存，更是其实现雄心壮志、赢得市场竞争的关键所在。《洞察增长：驾驭销售新浪潮》并非一本空泛的理论堆砌，而是汇集了行业顶尖专家、资深销售精英与前沿商业领袖的深刻洞察与实战经验，为寻求突破的企业和个人量身打造的一部深度指南。本书的诞生，源于对当前销售领域普遍痛点的深刻体察。我们发现，许多企业在销售方面投入了大量资源，却收效甚微；销售团队可能具备一定的专业技能，却难以应对日益复杂的客户需求；传统的销售模式在数字化浪潮下显得力不从心；而新的销售策略和工具层出不穷，却往往让从业者感到无所适从。正是在这样的背景下，《洞察增长：驾驭销售新浪潮》应运而生，旨在为读者提供一套系统、全面、可操作的解决方案，帮助他们穿越迷雾，驶向销售增长的彼岸。第一部分：重塑销售思维——从“卖”到“价值共创”的哲学转变传统销售模式往往聚焦于“如何把东西卖出去”，而本书则将视角提升至“如何为客户创造持续的价值”。这一转变并非简单的口号，而是要求销售人员深刻理解客户的深层需求、潜在痛点以及最终目标。我们将深入探讨：客户为中心的本质：摆脱以产品为中心的惯性思维，真正站在客户的角度去理解他们的业务挑战、个人目标以及他们对成功的定义。这包括通过精细的客户画像、用户旅程地图以及共情式倾听，挖掘客户内心深处的需求，即使是他们自己也未曾清晰表达的部分。价值的重新定义：价值不再局限于产品本身的性能或价格，而是涵盖了解决方案的有效性、客户体验的顺畅度、售前售后的支持程度，甚至是对客户品牌声誉的提升。我们将分析如何将企业的核心优势转化为客户能够感知的、可衡量的价值，并学会用客户的语言来阐述这些价值。信任与关系的构建：在信息爆炸的时代，信任是比任何产品特性都更宝贵的资产。本书将介绍一系列行之有效的策略，帮助销售人员从初次接触的陌生人，逐步成长为客户信赖的顾问和合作伙伴。这包括透明的沟通、兑现承诺、提供超出预期的服务，以及在关键时刻扮演“问题解决者”的角色。长期主义的销售观：短期业绩固然重要，但真正的销售增长源于可持续的客户关系。我们将探讨如何通过精细化的客户生命周期管理、持续的价值输出以及主动的客户关怀，将一次性交易转化为长期、忠诚的合作关系，从而实现口碑传播与复购增长的双重效益。第二部分：赋能销售团队——打造卓越的销售引擎一支高效、敬业、充满活力的销售团队是实现销售增长的基石。《洞察增长：驾驭销售新浪潮》将深入剖析如何从人员、流程、文化等多个维度，全方位地提升销售团队的战斗力：人才的招募与培养：我们将详细阐述识别优秀销售人才的关键特质，并提供一套科学、系统的招聘流程。更重要的是，本书将聚焦于如何通过定制化的培训体系，帮助销售人员掌握最新的销售技巧、产品知识、行业动态以及沟通工具。这包括情景模拟、导师制、知识分享会以及利用新兴技术进行沉浸式培训。销售流程的优化与标准化：混乱的销售流程是效率的“杀手”。本书将指导读者如何梳理、分析并优化现有的销售流程，从线索的获取、资格的筛选、方案的呈现、异议的处理到合同的签订，每一个环节都力求精益求精。我们还将强调建立标准化的操作手册，确保销售活动的高效执行与结果的可预测性。激励机制的设计与运用：激励是驱动销售业绩的关键。本书将探讨如何设计一套公平、合理、有效的激励机制，既能激发销售人员的积极性，又能与企业整体的战略目标保持一致。我们将分析不同类型的激励方式，包括物质奖励、精神鼓励、职业发展机会等，并探讨如何根据不同团队成员的特点进行个性化激励。团队协作与文化建设：销售并非孤军奋战。本书将强调团队协作的重要性，鼓励销售人员之间的知识共享、互相支持与经验交流。同时，我们将深入探讨如何营造一种积极向上、勇于挑战、客户至上的销售文化，让每一位销售人员都能够感受到归属感与成就感。第三部分：驱动销售增长——策略、工具与创新在坚实的基础之上，本书将引导读者探索多元化的销售策略，并充分利用现代技术工具，实现销售增长的突破：数字化销售转型：移动互联、大数据、人工智能等技术的飞速发展，正在深刻改变销售的格局。本书将深入分析数字化销售的趋势，包括如何利用CRM系统进行客户管理、如何通过社交媒体进行潜在客户挖掘与互动、如何运用数据分析优化销售决策，以及如何探索AI在销售预测、个性化推荐等方面的应用。内容营销与价值传递：在信息过载的时代，有价值的内容是吸引和留住客户的利器。本书将探讨如何通过博客文章、白皮书、案例研究、在线研讨会等多种形式，创作能够解决客户痛点、提供行业洞察、展示产品优势的内容，从而建立企业的行业权威，并为销售团队提供强大的支持。跨渠道整合销售：现代消费者通过多种渠道与品牌互动。本书将指导读者如何构建多渠道、全方位的销售触点，并实现线上线下销售渠道的无缝整合，为客户提供一致、流畅的购买体验。这包括打通电商平台、实体门店、社交媒体、线下活动等各个环节。销售预测与风险管理：精准的销售预测是有效资源配置的前提。本书将介绍常用的销售预测方法，并指导读者如何建立健全的销售预测模型，同时探讨如何识别和应对销售过程中可能出现的风险，例如市场波动、竞争加剧、客户流失等，并制定相应的应对策略。持续创新与适应性：销售领域的变化日新月异。本书将鼓励读者保持开放的心态，持续关注行业前沿动态，勇于尝试新的销售模式和工具，并能够根据市场反馈和数据分析，快速调整销售策略，以适应不断变化的市场环境。《洞察增长：驾驭销售新浪潮》是一本面向未来的著作。它不仅仅是一本关于销售的书，更是一部关于理解人性、洞察市场、构建关系、实现价值共创的商业哲学指南。无论您是刚刚踏入销售领域的新人，还是经验丰富的销售管理者，亦或是希望提升企业整体销售绩效的企业决策者，都能从中获得宝贵的启示与实用的指导。本书旨在帮助您跳出思维定势，拥抱变革，掌握驱动销售增长的强大力量，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现卓越的商业成就。