Jeffrey Gitomer's Little Red Book of Selling

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出版者:
作者:Gitomer, Jeffrey
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2008-9
价格:395.00元
装帧:
isbn号码:9780743573764
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 人际关系
  • 沟通技巧
  • 商业
  • 成功
  • 个人发展
  • Jeffrey Gitomer
  • 销售心理学
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具体描述

Join a new generation of listeners who have discovered the groundbreaking new V-Book(TM) format, brought to you by Simon & Schuster Audio and Jeffrey Gitomer, as a powerful and flexible new technology for improving your life and your career. The V-Book(TM) edition of Jeffrey Gitomer's "Little Red Book of Selling" presents over four hours of iPod-ready digital video and audio that you can watch or listen to anytime, anywhere. The breakthrough V-Book technology allows you to turn your laptop, DVD or MP3 player into your own personal sales seminar recorded live in Jeffrey's studio. On only four discs, you get Jeffrey's dynamic, inspiring presentation of his entire "New York Times" and "Wall Street Journal" bestseller in three different formats: DVD videoiPod ready digital video on DVD-ROMMP3 audio The two DVD discs offer the complete video presentation of the book on traditional DVD. Pop them into any DVD player or DVD-equipped computer whenever you want to keep everyone excited and motivated. The DVD-ROM contains the complete video presentation of the book in digital video files that you can watch on your computer or load onto your iPod, so you'll always have easy access to a quick video jolt of Jeffrey's hard-hitting sales advice at your fingertips. Finally, the MP3 disc gives you Jeffrey's lively presentation of the unabridged audiobook - a piece of sales performance art you'll want to experience again and again - in files that will play on any MP3 player or computer. Whether you watch, listen, or both, Jeffrey's proven Principles of Sales Greatness will help you convert selling skills to buying motives and urge you to a higher, helping purpose of every day.

《成功销售的红色行动指南》 这本书并非直接复制粘贴某本特定著作,而是从普遍存在的销售难题出发,提炼出实用且可操作的销售原则和技巧。它聚焦于销售过程中最核心、最能驱动成效的环节,旨在为销售人员提供一个清晰、高效的行动框架。 第一部分:理解客户,建立联系 销售的基石在于深刻理解你的客户。这本书将引导你超越表面信息,深入挖掘客户的真实需求、痛点以及他们尚未意识到的潜在欲望。我们将探讨如何通过积极倾听、提问技巧以及敏锐的观察力,快速建立起与客户之间的信任和融洽关系。这不是一套僵化的流程,而是一种基于同理心和真诚的沟通艺术。 洞察客户的“为什么”: 学习识别客户购买行为背后的真正动机,是解决问题、提升效率、降低成本,还是追求更高阶的满足感? 建立信任的桥梁: 掌握那些能够让客户感到你值得信赖的细节,从专业形象到言谈举止,再到兑现承诺。 提问的力量: 学习设计有深度、有启发性的问题,引导客户敞开心扉,发现他们最关心的问题。 第二部分:价值呈现,解决方案设计 一旦你理解了客户,下一步就是将你的产品或服务转化为他们心中渴望的解决方案。这本书将帮助你摆脱单纯的产品介绍模式,转而聚焦于客户能获得的“价值”和“益处”。你将学会如何清晰、有说服力地展示你的方案如何能够切实解决客户的问题,并为他们带来积极的改变。 从“是什么”到“能带来什么”: 将产品特点转化为客户能直接感受到的价值,让客户明白你的产品不仅仅是“好”,更是“值得”。 定制化的解决方案: 学习如何根据不同客户的具体情况,调整你的呈现方式,提供最贴合他们需求的方案。 讲好一个“故事”: 用引人入胜的语言,将你的产品或服务融入客户的场景,让他们能够想象到使用后的美好结果。 第三部分:应对异议,坚定成交 销售过程中,客户的异议是常态,而非例外。这本书将为你提供一套系统性的方法来识别、理解并有效处理客户的各种顾虑和疑问。你将学习如何将异议转化为进一步沟通的机会,如何用坚实的证据和专业的分析来打消客户的疑虑,并最终自信地引导客户做出购买决定。 将“不”转化为“也许”: 学习识别客户异议背后的真正原因,并用恰当的方式进行回应。 专业的回应艺术: 掌握那些能够让客户感到被理解和尊重的回应策略,而不是针锋相对。 预见并准备: 了解常见的客户异议,并提前准备好有力的解决方案和证据。 第四部分:持续跟进,建立长期关系 销售并非一锤子买卖,而是建立长期、互利的合作关系的过程。这本书将强调持续跟进的重要性,并为你提供有效的跟进策略,以保持客户的满意度,挖掘二次销售机会,并最终将客户转化为你忠实的拥护者。 超越初次销售: 学习如何通过有意义的跟进,持续为客户提供价值,并建立更深层次的联系。 维护客户关系: 了解如何通过积极的服务和沟通,让现有客户感到满意,并愿意推荐。 复购与推荐的秘诀: 学习如何让客户不仅愿意再次购买,更能成为你最有效的口碑传播者。 核心理念: 这本书的核心理念在于:销售是关于帮助别人获得他们想要的东西。它鼓励你以积极、主动、富有同情心的方式进行销售,将自己定位为客户的合作伙伴,共同寻找最佳的解决方案。它强调的是 “卖价值,而不是卖产品”,“听比说更重要”,以及 “每一次互动都是建立关系的机会”。 无论你是初入销售行业的新手,还是经验丰富的销售精英,这本书都能为你提供一套实用的工具箱,帮助你克服挑战,提升业绩,并在销售领域取得更大的成功。它是一种思维方式的启蒙,一种行动指南的赋能,一种通往卓越销售之路的导航。

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读后感

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用户评价

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这本书的开篇就如同醍醐灌顶,一下子抓住了我这个在销售领域摸爬滚打多年的“老兵”的心。我一直觉得,销售的本质在于建立信任,而这本书并没有停留在空泛的理论层面,而是用一种近乎“教父级”的口吻,直击那些藏在成功销售背后的底层逻辑。它不像那些堆砌术语的教科书,更像是一位经验丰富的老友,在你耳边低语着那些他用无数次失败和成功换来的真知灼见。我尤其欣赏作者对“拒绝”这一环节的处理方式,他没有把它描绘成洪水猛兽,而是巧妙地将其重塑为一次深入了解客户需求的绝佳机会。那种将负面情绪转化为积极行动的引导,让我对自己未来面对客户时的心态有了一个全新的认识。整本书的节奏感把握得非常好,每一章的观点都像一颗被精心打磨过的珍珠,独立存在却又相互串联,共同编织出一张密不透风的销售心法网。读完第一部分,我立刻就想拿起电话,尝试用书中学到的新视角去接触我的几个“老客户”,那种跃跃欲试的冲动,是很多书籍无法给予的。

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这本书的语言风格实在是太“接地气”了,简直就像是直接从最前线的销售战壕里捞出来的实战笔记,毫无矫揉造作的学究气。它没有用那些让人昏昏欲睡的商业术语,而是用一系列生动的故事和极具画面感的比喻,将复杂的销售心理学讲解得清晰透彻。我特别喜欢作者对于“提问的艺术”那一段的描述,他强调的不是问“能不能买”,而是问“你为什么需要它”,这种视角的转换,瞬间就把销售从一种“推销”行为,提升到了“顾问式服务”的境界。这种深入骨髓的思维转变,对于我们这些经常需要面对高净值客户的销售人员来说,价值无可估量。而且,书中对细节的关注令人称奇,比如如何通过非语言交流来解读客户的真实想法,如何设计一个能在客户脑海中留下深刻印象的“开场白”。这些都是我在过去参加的那些昂贵培训课程里也未曾听闻的真干货,读起来痛快淋漓,感觉每一个字都在为我的业绩增长添砖加瓦。

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我必须承认,这本书的阅读体验是极其令人振奋的,它成功地将销售变成了一门结合了心理学、沟通学和策略学的“艺术”。其中关于“建立差异化品牌形象”的那一章,对我启发最大。作者强调,在同质化竞争日益激烈的今天,你必须清晰地界定出你和你的竞争对手之间那个“不可替代的独特卖点”,并让客户深信不疑。这不仅仅是关于产品功能的罗列,更是关于你个人魅力的构建和专业精神的体现。书中的语言风格,时而幽默讽刺,时而又严肃深刻,就像一位在你耳边低语的智者,既指出了你身上的缺点,又为你指明了通往卓越的道路。读完之后,我感觉自己的职业视野被极大地拓宽了,不再局限于眼前的订单,而是开始着眼于如何构建一个可持续的、受人尊敬的销售事业。这种从战术层面到战略层面的升维思考,才是这本书真正的价值所在。

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这本书的排版和整体呈现方式,透露出一种不容置疑的权威感,但内容却极其注重实用性和可操作性,这是一种非常巧妙的平衡。我发现它不像某些畅销书那样只提供宏观愿景,而是提供了大量可立即投入使用的“工具包”。比如,书中关于如何高效跟进潜在客户的频率和内容设计,就给出了非常具体的建议,避免了那种让人尴尬的“骚扰式”推销。我曾尝试过一些过于激进的跟进策略,结果往往适得其反,而这本书则教导我如何成为一个“有价值的常客”,而非“令人厌烦的推销员”。更令人称赞的是,它似乎对销售的“人性面”有着深刻的理解,它承认销售过程中情绪的波动和自我怀疑的存在,并提供了一种结构化的方法来管理这些内在的“敌人”,让销售人员能够保持长期的战斗力和积极性。

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坦白说,我是一个对市场营销类书籍持保留态度的人,总觉得很多都是换汤不换药的陈词滥调。然而,这本书却成功地打破了我的偏见。它最震撼我的地方在于其对“价值定义”的深刻剖析。作者似乎毫不留情地揭示了这样一个残酷的真相:客户购买的从来都不是产品本身,而是产品能为他们带来的那种“感觉”或“结果”。这种对客户内在驱动力的挖掘,远远超出了传统销售技巧的范畴,它更像是一本关于人类行为学的入门指南。我过去常常纠结于如何降价来促成交易,但读完这本书后,我开始思考如何通过提升我所提供的“解决方案的感知价值”来让价格本身变得不再重要。书中的案例分析,无论是大公司的经典战役还是小团队的草根逆袭,都充满了启发性,它们以一种近乎纪录片的方式,展示了理论是如何在残酷的市场竞争中被完美验证和实践的。

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