Operations Management and Student CD and Student DVD Package (9th Edition) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Jay Heizer

出品人:

页数:784

译者:

出版时间:2007-11-09

价格:USD 198.67

装帧:Hardcover

isbn号码:9780138128784

丛书系列:

图书标签:

• Operations Management
• Supply Chain
• Student CD
• Student DVD
• 9th Edition
• Business
• Textbook
• Higher Education
• Management
• Logistics

《运营管理与学生光盘/DVD套装（第九版）》是一本内容详实、体系完整的运营管理领域权威教材，旨在为读者提供对现代企业运营管理核心概念、理论框架及实践方法的深度理解。本书涵盖了从战略层面的运营设计到战术层面的日常运作，再到具体操作层面的流程优化等各个环节，帮助读者掌握如何在复杂多变的市场环境中实现卓越运营。 核心内容涵盖： 本书在第九版的基础上，进一步更新和深化了对运营管理领域最新发展和趋势的探讨。内容结构清晰，逻辑严谨，从宏观到微观，循序渐进地引导读者深入理解运营管理的精髓。 运营战略与竞争力： 本书开篇即探讨运营战略如何与企业整体战略相协同，以及如何在激烈的市场竞争中构建和维持竞争优势。读者将学习如何通过有效的运营管理来驱动企业实现差异化、成本领先或快速响应的市场定位。 产品与服务设计： 深入解析了产品和服务的设计过程，包括需求分析、概念开发、原型设计、以及如何将设计转化为可执行的生产和服务流程。重点关注设计质量、成本、上市时间和可持续性等关键因素。 流程设计与能力分析： 详细阐述了不同类型的生产和服务流程，如项目式、批量式、连续式等，并提供了分析和改进流程能力的方法。读者将学习如何识别瓶颈、优化流程布局、提高效率和灵活性。 质量管理： 全面介绍了质量管理的基本原则、工具和技术，包括统计过程控制（SPC）、六西格玛、卓越运营模型（如EFQM）等。本书强调质量是企业成功的基石，并提供了实现卓越质量的系统方法。 产能规划与管理： 探讨了如何进行长、中、短期产能规划，以满足市场需求并优化资源利用。读者将学习预测技术、设施选址、设备管理以及如何应对需求波动。 库存管理： 提供了多种库存管理模型和策略，如经济订货批量（EOQ）、安全库存、准时制（JIT）等，帮助企业在保证客户服务水平的同时，最小化库存持有成本。 供应链管理： 深入分析了现代供应链的构成、运作模式及管理挑战。本书涵盖了供应商选择、采购管理、物流管理、分销网络设计以及如何构建协同、高效的供应链。 项目管理： 介绍了项目管理的基本流程、工具和技术，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。读者将学习如何有效地管理时间、成本、资源和风险，以成功交付项目。 运营绩效衡量与改进： 阐述了如何建立有效的运营绩效指标体系，并通过数据分析来识别改进机会。本书鼓励读者运用持续改进的思维，不断提升运营效率和效能。 服务运营管理： 专门章节深入探讨了服务行业特有的运营挑战，如服务设计、客户体验管理、服务质量控制、服务人员管理等。 新兴运营管理趋势： 本版教材还加入了对数字化转型、智能制造、绿色运营、全球化运营等当前和未来运营管理领域重要议题的讨论，帮助读者把握行业发展脉搏。 配套学习资源（学生光盘/DVD）： 本书附带的学生光盘/DVD套装提供了丰富的辅助学习资源，极大地增强了学习的互动性和实践性。这些资源可能包括： 案例研究视频： 针对书中的关键概念和理论，提供了真实企业案例的视频讲解，帮助读者更直观地理解运营管理的实际应用。 互动模拟软件： 一些模拟软件能够让读者在虚拟环境中练习运营决策，如生产排程、库存管理、供应链优化等，从而加深对理论的理解和应用能力。 PPT演示文稿： 方便教师备课或学生复习的电子版演示文稿。 练习题和答案： 补充练习题和参考答案，帮助学生巩固知识，检验学习效果。 相关软件工具演示： 可能包含对常用运营管理软件（如ERP、APS等）的介绍和基础操作演示。 电子版补充材料： 如额外的案例、行业报告、最新研究成果等，为有兴趣深入研究的读者提供更广阔的阅读空间。 《运营管理与学生光盘/DVD套装（第九版）》不仅是一本教科书，更是一套完整的学习解决方案，它通过系统化的理论讲解、丰富的案例分析和实用的辅助工具，全方位地提升读者的运营管理知识和实践技能，是商科学生、管理人员以及所有希望深入了解现代企业如何高效运作的读者的理想选择。

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从一个长期投资的角度来看，我非常看重教材的“生命力”和“可重用性”。运营管理领域虽然有基础理论不变，但外部环境变化极快。我希望这本书的内容结构不仅仅是僵硬地划分章节，而是具备一定的模块化，这样在未来几年内，我的教授可以灵活地挑选最新的热点案例或研究成果，作为补充材料插入到既有框架中，而无需推翻重来。也就是说，这本书的骨架必须足够坚固和通用。例如，如果关于“可持续运营”或“循环经济”的章节设计得足够有深度和广度，它就能持续地吸收未来几年关于ESG报告和绿色供应链的新要求。如果一本教材只能用两年就因为技术更新而被淘汰，那它的性价比就大打折扣了。我希望这本第九版能提供一个稳固的基础，让我可以自信地认为，未来至少五到七年内，它仍将是我案头最依赖的参考资料。

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作为一名致力于深入理解供应链复杂性的学生，我对于教材中理论与实际案例的结合度有着近乎苛刻的要求。我期待看到那些晦涩难懂的运营管理模型，比如随机排队论或者MRP II的算法，能够通过生动、贴合当今商业环境的案例被清晰地“解码”。我希望书中不仅仅停留在对经典案例的复述，而是能囊括近三到五年内出现的、具有颠覆性的新技术对运营决策的影响，比如工业物联网（IIoT）在预测性维护中的应用，或者AI驱动的需求预测模型如何颠覆传统的安全库存策略。如果能看到一些跨国公司，特别是亚洲市场中快速成长的科技企业在敏捷制造方面的实践剖析，那将是极大的惊喜。一本优秀的教材应该像一座桥梁，一端连接着严谨的数学逻辑，另一端则连接着真实世界中瞬息万变的工厂车间和物流网络，我非常期待这本书能够完美地实现这种连接，而不是仅仅停留在教科书式的概念罗列上。

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这本书的封面设计给我留下了极其深刻的第一印象。那种沉稳的深蓝色调，配上简洁有力的白色和金色字体，立刻就传达出一种专业、权威且极具学术深度的感觉。我尤其欣赏排版上的精心考量，标题“Operations Management”那几个字母的处理方式，似乎蕴含着流程优化和精益求精的哲学。翻开扉页后，那种纸张的质感也相当不错，不是那种廉价的反光纸，而是略带哑光的纹理，读起来眼睛不会那么容易疲劳，这对于一本需要长时间钻研的教材来说至关重要。包装上那个小小的“9th Edition”的标志，也暗示着它经过了多年实践的检验和持续的迭代更新，这让我对内容的前沿性和实用性充满了信心。虽然我还没有深入阅读具体章节，但仅从外在的包装和装帧来看，它完全符合一本顶尖商学院教材应有的水准，绝对不是那种匆忙拼凑的印刷品，它散发着一种“值得信赖”的气场，让读者在接触之初就自动进入了严肃学习的状态，这对于我这样习惯于通过实体书建立学习氛围的人来说，是极大的加分项。

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我个人对学术著作的清晰度有着很高的要求，尤其是涉及流程图、甘特图或质量控制图表的部分。以往阅读其他教材时，经常遇到图表模糊不清、字体过小，或者关键步骤的逻辑流向在图示中被过度简化的问题。对于“Operations Management”这类高度依赖视觉辅助理解学科来说，图表的质量直接决定了学习效率。我希望第九版能够在这方面进行显著的升级，确保所有流程模型图都是矢量化的，能够在大屏幕上清晰展示，并且注解详尽无遗。特别是对于像“价值流图”（Value Stream Mapping）这样的工具，我需要它能精确地标示出增值时间与非增值时间，并且在复杂的流程交汇点，能有专门的“放大镜”视图来解释特定决策点如何影响后续环节。如果能将一些核心公式的推导过程放在附录中，并提供清晰的符号说明，那将极大地帮助那些需要打好基础的学生。

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老实说，我购买这本书时，那个捆绑的“Student CD and Student DVD Package”的附加值对我产生了很大的吸引力。在这个数字内容爆炸的时代，一本厚重的纸质书如果不能提供高质量的互动式学习资源，其价值会大打折扣。我希望这个光盘/DVD中包含的不仅仅是PPT或者一些过时的模拟软件。理想情况下，我期望看到的是基于当前主流软件环境（比如更现代的仿真工具，而不是上世纪末的界面）开发的、能够让我亲手操作的运营流程模拟器。比如，能够让我拖拽参数，观察不同批次大小（Batch Size）或不同供应商提前期（Lead Time）对总体库存成本和服务水平产生的影响，这种即时反馈的学习方式远比单纯阅读文字有效得多。如果能有一些业界专家关于特定运营难题的访谈视频片段，那就更棒了，毕竟听听真正解决过问题的人的经验之谈，比任何文字描述都要来得生动和有说服力。

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