具体描述
The field of corporate communications describes the practices organizations use to communicate as coherent corporate 'bodies'. Drawing on the metaphor of the body and on a variety of theories and disciplines, the text challenges the idealized notion that organizations can and should communicate as unified wholes. The authors pose important questions such as: Where does the central idea of corporate communications come from? What are the underlying assumptions of most corporate communications practices? What are the organizational and ethical challenges of attempting truly 'corporate' communication?Clearly written with international vignettes and executive briefings, this book shows that in a complex world the management of communication needs to embrace multiple opinions and voices. Rewarding readers with a deeper understanding of corporate communications, the text will be a 'must read' for advanced undergraduates, graduate students, and scholars, in the arenas of corporate communications, organizational communication, employee relations, marketing, public relations and corporate identity management. Practitioners in these areas will be provoked to re-examine their assumptions and habits.
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用户评价
这本号称能剖析企业运作肌理的宝典，我满怀期待地翻开，结果发现它更像是一本裹着时髦外衣的陈词滥调大杂烩。书中对“战略沟通”的阐述，简直可以用空洞来形容。它洋洋洒洒地谈论了各种模型和框架，什么利益相关者分析、危机预警系统，但当你试图在现实的商业世界中找到对应清晰、可执行的路径时，却发现一切都变得模糊不清，如同隔着一层磨砂玻璃在看世界。作者似乎沉溺于自己构建的理论迷宫中，忘记了沟通的本质是连接人与人、清晰地传达价值。我特别想知道，当一个突发的负面新闻席卷而来时，书里那些冗长复杂的流程图究竟能提供多少实际的帮助？它没有提供任何令人信服的案例研究来佐证这些理论的有效性，反而充满了对“最佳实践”的空泛赞美，读起来让人昏昏欲睡，感觉自己是在阅读一份过时的MBA教科书的摘要，而不是一本面向当下复杂商业环境的实用指南。我期待的洞察力完全没有出现，剩下的只有一堆华而不实的术语堆砌。
评分翻到最后，我对这本书最深刻的感受是其“缺乏前瞻性”。在人工智能和自动化正在重塑信息传播渠道的今天，一本严肃的企业沟通指南如果不能对未来的技术变革及其对沟通伦理的影响做出深入探讨，那它就注定要落伍。书中对数字化的讨论停留在基础层面，更像是对现有工具的描述，而不是对未来范式的预测。比如，面对超个性化信息流，企业如何保证信息的一致性而不显得侵犯隐私？企业内部知识管理如何与大型语言模型结合？这些尖锐的问题，这本书完全回避了。它提供的是一个安稳的、基于过往经验的“舒适区”，而不是推动读者去思考和准备迎接不可避免的变革。结果就是，我读完后感到知识储备有所增加，但应对未来挑战的焦虑感却丝毫未减，因为它压根没帮我正视这些挑战。
评分这本书在处理“媒体关系”这一章节时，展现出一种近乎天真的乐观主义。它详细描述了如何撰写完美的新闻稿，如何安排高管接受采访的技巧，但对于现代媒体生态的碎片化和速度的爆炸性增长，却显得准备不足。现在的“媒体”不再是几个传统的中央机构，而是无数的意见领袖、社交媒体平台和随时可能爆发的“网络热议”。书中对这些新环境的应对策略几乎是空白的，仿佛时间停在了十年前的公关手册里。例如，它没有深入探讨如何进行有效的KOL管理，如何应对深度伪造（Deepfake）带来的信任危机，或者如何在一个信息真假难辨的时代保持品牌叙事的连贯性。读完后，我感觉自己掌握了一些过时的技巧，但对于如何在这片瞬息万变的数字海洋中掌舵，却毫无头绪。它提供的是“做什么”，而不是“如何应对突发状况”。
评分我对这本书的叙事风格感到非常不适应，它过于学术化和疏离。每一个论点都像是经过层层过滤的二手信息，缺乏一线从业者那种鲜活的、带有泥土气息的经验分享。书中的语言严谨是优点，但过度堆砌的专业术语和冗长的从句，让阅读变成了一种负担，而非享受。我期待的是那些能让我拍案叫绝的“原来如此”的瞬间，那些源自真实失败或辉煌时刻的教训，但这本书提供的多是普适性的、缺乏情感共鸣的指导。它似乎在刻意回避沟通中那些 messy（混乱的）、人性化的层面——比如恐惧、偏见、以及情感如何驱动或阻碍信息的传递。这种过于理性和冰冷的视角，让它在试图指导“人际驱动”的沟通艺术时，显得苍白无力，无法真正触动读者内心深处。
评分说实话，我对这本书中关于“内部沟通效能”的部分感到极其失望。它花了大量的篇幅讨论组织层级、信息流的畅通性，但对于驱动这一切的核心——员工的参与感和文化建设——却蜻蜓点水，一带而过。就好像一个人在谈论如何高效地驾驶一辆跑车，却完全忽略了引擎的调校和驾驶员的心情。书中描述的理想工作环境，充满了自上而下的透明度和无缝协作，这在现实中几乎是一个笑话。哪里有公司能做到完全消除部门间的壁垒和政治角力？它未能触及到最敏感的问题：当高层的决策与基层员工的日常感受相悖时，沟通如何才能“有效”地传递？作者似乎生活在一个没有冲突、没有利益纠葛的乌托邦里。我需要的是如何在混乱中理清脉络的方法，如何化解跨部门的摩擦，而不是一堆教科书式的流程图。这本书对我而言，在如何真正激发团队潜能，建立基于信任的沟通桥梁上，提供的帮助近乎于零。
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