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出版者:

作者:Mercer

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2009-4

价格:535.00元

装帧:

isbn号码:9780470183908

丛书系列:

图书标签:

• 绩效奖励
• 结果导向
• 激励机制
• 薪酬设计
• 目标管理
• 企业管理
• 人力资源
• 绩效考核
• 商业策略
• 领导力

《按结果付费》 在这本书中，我们将深入探索一种颠覆性的商业模式——“按结果付费”。这是一种以绩效为导向的合同和合作方式，将支付与实际达成的可衡量的成果直接挂钩。我们不再仅仅为投入的资源或付出的时间买单，而是为所产生的切实效益买单。 本书将从多个维度剖析“按结果付费”的精髓、运作机制及其在各行各业中的广泛应用。我们会详细介绍这种模式的核心理念：它如何鼓励创新、提高效率，并最终驱动价值的最大化。我们将深入研究在不同场景下，如何设计和实施有效的“按结果付费”协议，确保双方的利益都能得到充分的保障和实现。 核心内容聚焦： “按结果付费”的基石： 我们将首先建立对“按结果付费”模式的清晰认知。这包括其与传统付费模式的根本区别，如定金+项目费、按时计费等。我们将阐述为何在这种日益强调问责制和投资回报率的时代，“按结果付费”正变得越来越重要。这本书将深入探讨这种模式背后的哲学，即从“投入”转向“产出”的思维转变。 设计成功的“按结果付费”协议： 协议的设计是“按结果付费”模式成功的关键。本书将提供一套详尽的框架，指导读者如何明确定义“结果”——即我们期望达到的可量化、可衡量的目标。我们将详细讲解如何设定清晰、公平且具有挑战性的绩效指标（KPIs），以及如何建立一套可靠的衡量和验证机制。这包括： 可量化的目标设定： 如何将模糊的愿景转化为具体的、可衡量的数据点，例如销售额增长百分比、客户满意度评分提升、成本降低金额、生产效率提高率等。 绩效指标的严谨性： 讨论如何选择真正反映价值创造的指标，避免选择容易被操纵或与实际目标脱钩的指标。 衡量与验证体系： 探讨不同行业和项目所需的衡量工具和方法，以及如何建立一个透明、公正的第三方验证流程，确保结果的客观性和可信度。 风险共担与利益共享： 深入分析如何设计一个公平的风险共担和利益共享机制，使支付与成果的关联性更加紧密，激励双方共同努力达成最佳结果。 “按结果付费”的应用场景： 本书将广泛展示“按结果付费”在不同领域的实际应用案例。我们将考察其在以下方面的潜力： 市场营销与广告： 如何从单纯的广告投放转向按点击率（CPC）、按转化率（CPA）甚至按销售额分成（Revenue Share）的合作模式。 软件开发与IT服务： 如何根据软件的性能、用户满意度或实现的业务目标来支付服务费用，而不是仅仅为开发时间付费。 咨询与项目管理： 如何让咨询公司或项目管理团队的报酬与其帮助客户实现的利润增长、成本节约或效率提升直接挂钩。 招聘与人力资源： 如何根据新员工的留任率、绩效表现或为公司带来的价值来支付招聘费用。 教育与培训： 如何将教育机构或培训提供商的收入与学员的学习成果、技能提升或就业率挂钩。 医疗保健： 探讨按病患健康改善度或治疗成功率来支付医疗费用的可能性。 公共部门与社会项目： 分析“按结果付费”如何能提高公共服务的效率和成效，例如社会福利项目、基础设施建设等。 实施“按结果付费”的挑战与对策： 任何创新的模式都伴随着挑战。本书将坦诚地探讨在实施“按结果付费”过程中可能遇到的困难，并提供切实可行的解决方案： 初期投入与信任建立： 如何在合作初期建立信任，并克服对新模式的不确定性。 数据收集与分析的复杂性： 如何高效、准确地收集和分析数据，以支持结果的衡量。 合同的灵活性与适应性： 如何设计能够适应不断变化的市场和项目需求的灵活合同。 管理与监督的压力： 如何有效地管理和监督“按结果付费”的合作关系，确保双方都朝着共同的目标前进。 文化与思维模式的转变： 如何推动组织内部以及合作伙伴在思维模式上从“过程导向”转变为“结果导向”。 迈向未来的“按结果付费”： 本书的结尾将展望“按结果付费”模式的未来发展趋势，以及它如何可能重塑商业合作的格局。我们将讨论技术进步（如人工智能、大数据分析）如何进一步赋能“按结果付费”，使其更加精准、高效和普遍。 《按结果付费》旨在成为所有希望通过聚焦真实价值创造来提升业务表现、优化资源配置、构建更紧密和互信合作关系的领导者、管理者、企业主和专业人士的必备指南。本书提供的是一种实用的、可操作的框架，帮助您理解并成功运用“按结果付费”这一强大的商业工具，从而真正实现“为结果买单，为价值付费”的终极目标。

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这本书的文字有一种独特的韵律感，它不像教科书那样板着面孔，而是像一位经验丰富的前辈，在壁炉边，用一种既沧桑又充满智慧的口吻，向你娓娓道来那些职场中的“潜规则”与“硬道理”。作者的语言组织非常具有画面感，读到某些场景时，我甚至能清晰地想象出当时的情境和人物的表情，这种沉浸式的阅读体验，在非虚构类书籍中是难得一见的。书中对于“激励悖论”的讨论尤其精彩，它揭示了过度强调短期回报可能如何扼杀创新精神和长期投入的意愿。作者没有给出简单的答案，而是引导读者去思考，如何构建一个既能保证短期效率，又能激发长期创造力的平衡系统。整本书的基调是建设性的，尽管它揭示了许多问题，但其核心始终是提供解决问题的路径。它鼓励读者从根本上重塑自己的工作哲学，从一个被动的接受任务者，转变为一个主动定义并交付价值的创造者。这本书，我推荐给所有希望在职业生涯中实现质的飞跃，而不只是线性成长的专业人士。

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这本书，我得说，读起来就像是进行了一场深入灵魂的对话。作者的文字功力实在了得，每一个词语的选择都恰到好处，仿佛能感受到他字里行间流淌出的那种对人性和商业本质的深刻洞察。初读时，我被那种冷峻而又充满人文关怀的叙事方式深深吸引。它不是那种简单粗暴地告诉你“该怎么做”的成功学手册，而更像是一面镜子，照出了我们在追求目标过程中那些微妙的心理活动和策略上的盲区。特别是关于“驱动力”的探讨，作者没有停留于表面的激励口号，而是剖析了深层次的内在需求是如何影响我们最终产出的。书中的案例分析，选材之精妙，无不体现出作者广阔的视野和严谨的逻辑思维。它们并非孤立的成功故事，而是被巧妙地编织进一个更宏大的理论框架中，让人在阅读时不断进行自我反思和调整认知。我尤其欣赏其中关于“长期价值”构建的论述，它挑战了当下社会普遍存在的短视行为，提倡一种更为可持续、更有意义的奋斗模式。读完这本书，我感觉自己对“完成任务”和“创造价值”这两个概念有了全新的理解，它带来的影响是潜移默化但极其深远的。

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说实话，一开始拿起这本书的时候，我有点担心它会过于学术化，毕竟“结果导向”这个主题很容易被讲得枯燥乏味。但事实证明，我的顾虑完全是多余的。作者的文笔极其流畅自然，甚至带着一丝幽默感，让那些原本可能晦涩难懂的商业哲理变得生动起来。整本书的结构安排也十分巧妙，像是一部精心布局的侦探小说，层层递进，引人入胜。每一个章节的结尾都留下了一个引人深思的悬念，迫使你立刻投入到下一部分的阅读中。书中关于“衡量标准”的设计部分，简直是点睛之笔。它没有提供一刀切的公式，而是提供了一套思考工具，教你如何根据不同的情境，设计出既公平又高效的评价体系。我试着用书中的方法去审视我手头上的一个旧项目，立刻发现之前我们一直关注的指标其实是伪需求，真正拉动增长的关键点被我们忽略了。这种即时性的应用价值，是这本书最宝贵的地方。它不是纸上谈兵，而是可以直接嵌入到日常工作流中的实用指南，阅读体验酣畅淋漓，仿佛获得了一套升级版的“心智操作系统”。

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这本作品给我的震撼，更多来自于它对“预期管理”的深度挖掘。在我们的文化中，我们似乎总被教导要“相信奇迹”或者“不切实际地乐观”，但这本书却以一种近乎残酷的清醒，剖析了人与人之间在目标设定和交付过程中产生的信任鸿沟。作者细致入微地描述了当“付出”与“回报”之间出现信息不对称时，整个合作关系是如何逐步瓦解的。我特别喜欢其中对于“模糊承诺”的批判，它用大量的篇幅论证了清晰、可量化的承诺，不仅是对他人的尊重，更是对自己效率的保障。阅读过程中，我常常会停下来，反思自己过去在团队协作中，是不是也无意中使用了那些模糊的语言来掩盖自己的不确定性。这种自我审视的过程，虽然有些痛苦，但无疑是成长的必经之路。书中的论证逻辑严密得如同数学证明，让人无法反驳，只能心悦诚服地接受作者提出的更高标准。对于那些在复杂组织结构中挣扎的人来说，这本书提供了一种清晰的沟通范式，让你能更有效地争取资源，并确保自己的努力能被公正地看到和认可。

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如果要用一个词来形容这本书带给我的感受，那一定是“颠覆性”。它挑战了太多根深蒂固的职场观念，比如“努力就一定有回报”这种老生常谈。作者犀利地指出，没有明确的反馈回路和结果导向的机制，单纯的“忙碌”只会带来无效的内耗。书中的案例，尤其是一些失败的案例分析，写得极其真实，它们没有美化任何一方，而是赤裸裸地展示了机制设计缺陷如何导致资源的浪费和人心的涣散。我印象最深的是关于“责任归属”的章节，它提供了一套非常实用的框架，用于在多部门协作的项目中，精准定位每一个环节的交付责任人，避免了传统管理中常见的“踢皮球”现象。这本书的叙事节奏是极快的，信息密度非常高，我不得不放慢速度，甚至需要边读边做笔记，生怕错过任何一个关键的洞见。它不仅仅是关于商业管理，更是关于如何在信息时代，确保自己的产出能够被有效地“兑现”和“价值化”的生存指南。读完后，我立刻开始着手优化我自己的绩效追踪系统，效果立竿见影。

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