电子商务实务

电子商务实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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作者:
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页数:181
译者:
出版时间:2010-1
价格:16.00元
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isbn号码:9787040283778
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 电商实务
  • 网络营销
  • 在线交易
  • 电商运营
  • 商业模式
  • 互联网经济
  • 零售创新
  • 数字化营销
  • 供应链管理
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具体描述

《电子商务实务》是“电子商务实务”国家精品课程的配套教材。《电子商务实务》内容联系我国中小企业电子商务实际,侧重电子商务技能掌握,集理论知识与实训指导于一体。《电子商务实务》共分6个项目,分别为传统商务突破、网络工具使用、网络信息收集、网络信息推广、网上交易和网上客户服务。每个项目包括学习目标、能力要求、案例导读、背景资料及一个或几个任务,每个任务又包括实训操作及相关知识两部分。体现了工作过程系统化课程、项目课程、工学结合等最新课改成果的核心思想。

《电子商务实务》可作为高职高专院校经营类专业(如工商管理、市场营销、国际贸易、人类资源、财务管理、会计学、文秘、实用英语等)学生学习电子商务课程的教材,也可作为成人电子商务培训班的教材,还可供相关专业师生阅读参考。

好的,以下是一本名为《现代企业管理与战略规划》的图书简介,内容详实,旨在全面涵盖企业运营和未来发展的前沿理论与实践,与您的《电子商务实务》主题完全区分开来: --- 现代企业管理与战略规划 一部洞察组织韧性、驱动持续增长的权威指南 导言:新世纪商业环境的复杂性与管理哲学的重塑 在全球化深入推进、技术迭代加速的今天,企业面临的挑战已不再是简单的市场竞争,而是生存环境的根本性重塑。传统的科层制管理模式正逐渐失效,取而代之的是对敏捷性、适应性和战略远见的迫切需求。《现代企业管理与战略规划》正是在此背景下应运而生的一部深刻著作。它超越了基础的运营知识,直指企业领导者与管理者在规划未来、优化结构、激发人才方面的核心难题。本书旨在为有志于在不确定性中建立持久竞争优势的组织提供一套系统化、可操作的前瞻性框架。 第一部分:宏观环境透视与战略定位的艺术 本部分聚焦于企业如何理解并适应其所处的复杂商业生态系统。我们深入剖析了当前驱动商业变革的关键力量——地缘政治风险、可持续发展压力(ESG)、技术颠覆(如量子计算的潜在影响)以及消费者行为的深刻转变。 第一章:复杂性科学与商业生态系统分析 我们不再将市场视为线性竞争场所,而是将其视为一个动态、非线性的生态系统。本章引入了复杂性科学在商业决策中的应用,教导管理者识别“涌现行为”和“黑天鹅事件”。内容涵盖: 生态位理论与平台战略: 如何界定企业在多方利益相关者网络中的独特位置,并构建能吸引合作伙伴的价值网络,而非仅仅是销售产品。 波特五力模型的现代演进: 探讨在数字化赋能下,供应商和客户议价能力如何通过数据和社区力量被重塑,以及如何评估新兴技术带来的替代威胁。 情景规划的精细化: 介绍构建“预设路径”与“备选方案”相结合的情景矩阵,重点在于如何设计出具有内在弹性的资源分配机制,以应对截然不同的未来场景。 第二章:核心竞争力与差异化战略的重构 本部分强调,在同质化竞争加剧的时代,核心竞争力的定义必须从“资源禀赋”转向“动态能力”。 动态能力理论的实践应用: 如何建立和培养企业感知(Sensing)、抓住(Seizing)和重构(Reconfiguring)资源与组织结构的能力。书中详细阐述了如何通过跨职能项目团队和“临时性组织”来加速学习和适应过程。 价值链的解构与重组: 审视企业价值创造的每一个环节,探讨在服务化和体验经济时代,价值不再仅仅停留于产品本身,而是内嵌于客户旅程的每一个接触点。本书提供了工具来量化服务体验的价值贡献。 蓝海战略的深入探讨: 区分“创造新需求”与“优化现有市场”。重点分析了如何通过系统性的“战略画布”分析,识别被市场忽略的“非顾客”,并设计出兼顾低成本与高差异性的解决方案。 第二部分:组织架构、人才与高效运营的基石 战略的实现依赖于正确的组织结构和高效的运营机制。《现代企业管理与战略规划》将组织视为一个活的有机体,强调结构必须服务于战略意图。 第三章:适应性组织设计与治理结构 本书摒弃“一刀切”的组织模型,强调根据战略阶段选择最优的结构。 从职能制到矩阵式、再到网络化组织的过渡逻辑: 详细分析了不同组织形式在处理速度、专业深度和跨部门协作方面的优劣。重点剖析了在快速变化环境中,如何平衡集权(确保方向一致性)与分权(提高响应速度)。 敏捷治理框架(Agile Governance): 介绍如何将敏捷方法论引入高层决策和风险控制,确保战略调整的频率与市场变化相匹配,同时保持财务和合规的稳健性。 边界管理与虚拟组织: 探讨如何有效地管理与外部承包商、战略联盟伙伴、乃至自由职业者的合作关系,构建“无边界”的资源池。 第四章:人力资本的战略驱动与绩效管理 人才不再是成本中心,而是唯一的、不可模仿的资产。本章专注于如何将人力资源管理与企业的长期战略目标紧密对齐。 战略性人才盘点(Strategic Workforce Planning): 强调预测未来五年所需技能组合,并设计主动的“获取、发展、保留”路径。书中提供了建模工具来评估关键岗位的人才风险敞口。 从KPI到OKR:绩效激励的革命: 深入解析目标与关键成果法(OKR)如何通过提升透明度、鼓励“拉伸目标”来驱动创新。探讨如何设计与OKR相匹配的激励与问责机制,避免“只做容易的事”。 文化塑造作为战略执行的杠杆: 文化不仅仅是价值观宣言,它是组织的行为模式。本章提供了量化评估现有文化与期望文化差距的方法,并提出了变革领导者在关键时刻如何通过“信号行为”来强化新文化。 第三部分:创新驱动、风险控制与可持续发展 未来的领导者必须是创新者、风险管理者,同时也是社会责任的践行者。《现代企业管理与战略规划》的最后一部分,着眼于如何将创新嵌入日常流程,并将可持续性视为价值创造的新源泉。 第五章:系统化创新管理与产品组合优化 本章的核心是“可重复、可预测的创新”。 双元组织(Ambidexterity): 如何在同一组织内同时高效地“剥削”(优化现有业务)和“探索”(开发未来业务)。书中详细介绍了用于保护探索性项目不受短期盈利压力干扰的隔离机制和资源池。 从创意到商业化的漏斗管理: 引入阶段关卡(Stage-Gate)流程的优化版本,重点关注如何在前置阶段就淘汰高风险创意,以最小化资源浪费。 技术路线图与业务战略的融合: 教导管理者如何评估新兴技术(如AI、生物技术)的成熟度和潜在颠覆性,并将其纳入长期技术投资决策,而非盲目跟风。 第六章:企业风险管理(ERM)与韧性构建 超越传统的财务和操作风险,本章关注系统性风险和长期生存问题。 全景式风险矩阵: 建立包含地缘政治风险、气候变化风险、供应链断裂风险、声誉风险的集成式风险评估框架。 韧性(Resilience)的构建而非仅仅是预防: 强调企业不仅要努力避免危机,更要在危机发生后能快速恢复甚至“反脆弱”的能力。涉及关键冗余设计和快速恢复协议的制定。 第七章:ESG与长期价值的整合 可持续发展不再是合规负担,而是重塑市场地位的关键战略资产。 从合规到价值创造: 探讨如何识别与企业核心业务紧密相关的环境、社会议题,并将可持续性目标转化为创新机会和成本节约点。 利益相关者资本主义的实践: 详细分析了如何平衡股东、员工、客户、供应商和社区之间的利益诉求,构建一个稳健的价值分配模型。 非财务绩效的衡量与报告: 介绍国际领先的ESG报告标准(如GRI, SASB),以及如何将其数据集成到战略绩效管理系统中,确保高管层对长期影响有清晰的认识。 结语:领导者的终极责任——远见与勇气 《现代企业管理与战略规划》旨在培养的,不仅是精通工具的管理者,更是具备远见卓识的领导者。在不断变化的世界中,真正的管理艺术在于设定清晰的方向,激发组织内部的自适应能力,并在不确定的迷雾中保持战略定力。本书为读者提供的是一个思考的罗盘和行动的蓝图,确保您的企业能够穿越周期,实现代际间的持续繁荣。 ---

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读后感

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用户评价

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这本《电商启航指南》简直是我的救命稻草!我之前对做电商一窍不通,看着那些复杂的后台操作和营销策略简直是晕头转向。这本书的叙述方式非常接地气,不像有些教科书那样枯燥乏味,它更像是一个经验丰富的前辈手把手教你入门。最让我印象深刻的是它对“选品”那一章的深度剖析,细致到不同品类在不同季节的销售趋势预测模型,简直是实战派的干货!而且,书中对于如何搭建一个符合用户习惯的店铺页面进行了详尽的图文解析,从首页布局到产品详情页的设计逻辑,都清晰地阐述了背后的商业心理学原理。我按照书中的建议调整了我的一个主推产品页面,仅仅是优化了图片展示和描述的逻辑,转化率立马提升了近百分之十五。作者似乎非常了解新手创业者容易在哪方面踩坑,处处都做了预警和补救措施的指导。例如,在处理初期差评和物流纠纷时,提供了一套完整的危机公关SOP(标准作业程序),这让我在遇到问题时心里有底,不至于慌乱无措。这本书不仅教你“做什么”,更重要的是告诉你“为什么这么做”以及“做错了怎么办”,这种体系化的思维培养,比单纯罗列操作步骤要宝贵得多。它让我明白了,电商运营是一个系统工程,每一个环节都需要精细化管理。

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阅读《社群驱动力:从流量思维到留量生态》的过程,更像是一次关于“人与商业关系”的哲学思辨。这本书的叙事角度非常独特,它完全摒弃了传统电商对“流量获取成本”的执念,转而探讨如何通过深度情感连接来构建一个自我驱动的商业生态。作者用大量的篇幅论证了“信任溢价”的力量,并详细拆解了不同阶段社群的运营策略——从冷启动期的“种子用户激励”到成熟期的“自治与赋能”。它不仅仅是教你如何建立一个微信群,更是教你如何培养一群品牌的“共同创造者”。书中关于“用户共创产品”的案例分析非常吸引人,展示了如何让最忠实的客户参与到新产品测试和迭代反馈中,这极大地增强了用户的主人翁意识和粘性。这本书的文笔非常富有感染力,充满了对人本主义商业的向往,读起来让人感到温暖而充满力量。它让我开始重新思考,我的电商业务究竟是想卖产品,还是想建立一个有温度的社区。这种思维层面的提升,比任何技术指导都更加深远和持久。

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拿到这本《跨境电商合规与税务精要》的时候,我原本以为它会是一本枯燥乏味的法律条文汇编,没想到它却像是一份精心制作的“全球化风险地图”。这本书最大的价值在于其对不同国家和地区的海关政策、增值税(VAT/GST)申报要求进行了梳理和对比。作者在讲解复杂税务概念时,采用了大量的图表和流程图,将原本晦涩难懂的国际贸易术语,转化为清晰可操作的清单。尤其让我受益匪浅的是关于“知识产权保护”和“产品安全认证”的章节,它清晰地指出了在进入欧美市场时,哪些认证是强制性的,哪些是加分项,以及如何避免因侵权问题导致的巨大罚款和货物扣押。这本书的风格是极其专业和审慎的,每一个建议后面都有明确的法律或政策依据作为支撑,完全排除了“道听途说”的风险。对于我们这种正在考虑将业务拓展到海外,但对国际规则心存疑虑的创业者来说,它提供了一个坚实的合规基础和风险规避框架,确保我们在追求规模增长的同时,不会因为法律盲区而功亏一篑。

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我借阅的这本《效率魔方:小团队的SOP构建艺术》简直是为我们这种人手短缺的小型工作室量身定做的。它的核心理念是“用制度管理而不是靠英雄主义”,这一点深得我心。市面上很多电商书都假设你有充足的资金和人员配置,但现实是,我们经常需要一个人身兼数职。这本书的精妙之处在于,它提供了一整套可复制、可量化的标准作业流程模板。从客户咨询的响应时间标准(SLA),到库存盘点的自动化流程,再到内容营销素材的审批链条,每一个环节都被拆解成了可执行的小步骤,并明确了负责人和检查点。我尝试着将书中关于“客服知识库自动化”的部分应用到我们的日常工作中,结果客服人员的人均处理时长缩短了近三成,错误率也明显下降。书中的案例分析都非常微观且真实,比如如何通过设置触发器邮件,自动跟进购物车未结算的用户,这些都是能立竿见影带来回报的细节优化。这本书的语言风格是那种直截了当、目标导向的,没有过多花哨的修饰词,每一句话都像是在提供一个工具或一个解决方案,非常适合追求快速落地和效果提升的实干家。

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坦白说,这本书《数字商业前沿探索》给我的感觉更像是一份高屋建瓴的行业白皮书,它没有过多纠缠于某个平台某个按钮的具体点击路径,而是着重于宏观趋势和未来方向的把握。阅读体验上,它的文字风格非常严谨、逻辑性极强,充满了对当前电商生态的深刻洞察。书中关于“去中心化电商”与“DTC(直面消费者)品牌建立”的章节,让我对未来的零售格局有了全新的认识。它深入探讨了Web3.0技术,特别是NFT和区块链技术可能对供应链透明度和用户忠诚度体系带来的颠覆性影响。我特别欣赏作者引用了大量的跨国案例,从东南亚的新兴市场到欧美成熟市场的转型策略,提供了多元化的参考视角,避免了“只见树木不见森林”的局限性。对于我这种已经在线上摸爬滚打了一段时间,渴望实现“第二曲线”增长的资深运营者来说,这本书提供的理论框架和前瞻性思考,远比基础操作指南来得更有价值。它迫使我跳出日常的琐碎事务,重新审视我的业务模式是否具备长远的生命力,并开始思考如何构建一个更具韧性和适应性的数字商业架构。

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