市场调查实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:李文柱

出品人:

页数:116

译者:

出版时间:2010-1

价格:15.00元

装帧:

isbn号码:9787111291145

丛书系列:

图书标签:

• 市场调查
• 调查方法
• 数据分析
• 营销研究
• 实战案例
• 问卷设计
• SPSS
• 消费者行为
• 市场分析
• 商业调查

《市场调查实务》 引言 在当今瞬息万变的商业环境中，精准的市场洞察是企业制胜的关键。无论是新产品的研发、营销策略的制定，还是品牌形象的塑造，都离不开对市场真实需求的深入理解。《市场调查实务》一书，旨在为读者提供一套系统、全面且实操性强的市场调查方法论与实践指南。本书将带领您穿越市场调查的层层迷雾，揭示消费者行为的奥秘，洞察行业趋势的走向，最终转化为驱动企业增长的强大动力。 本书并非一本纸上谈兵的理论汇编，而是根植于丰富的实践经验，提炼出最有效、最前沿的市场调查工具与技巧。我们深知，理论只有与实践相结合，才能发挥其真正的价值。因此，本书在讲解理论模型的同时，更注重方法的具体应用，通过大量的案例分析、流程拆解以及实用模板，帮助您将所学知识迅速转化为解决实际问题的能力。 第一部分：市场调查的基础理论与框架 第一章：市场调查的意义与价值 市场调查的本质： 市场调查究竟是什么？它不仅仅是收集数据，更是通过科学的方法，对市场现象进行系统、客观的描述、分析和解释，从而揭示市场规律，预测市场趋势，并为决策提供支持。 企业为何需要市场调查： 降低经营风险： 在进入新市场、推出新产品前进行充分的调查，可以避免盲目决策，减少资金和资源的浪费。 把握市场机会： 及时发现消费者未被满足的需求，识别新兴市场，抢占先机。 优化营销策略： 了解目标客户的偏好、购买习惯和信息获取渠道，制定更具针对性的营销方案。 提升产品竞争力： 通过对竞品和消费者反馈的分析，不断完善产品功能、性能和服务。 增强品牌价值： 了解品牌在消费者心中的认知度和形象，进行有效的品牌传播与管理。 市场调查在企业决策中的地位： 从战略规划到战术执行，市场调查贯穿于企业运营的每一个环节。它不再是可有可无的环节，而是企业战略决策的“眼睛”和“大脑”。 第二章：市场调查的基本流程与方法论 标准市场调查流程： 1. 确定调查目标与需求： 这是市场调查的起点，也是最关键的一步。明确“我们要解决什么问题？”，将模糊的商业需求转化为可操作的调查目标。 2. 制定调查计划： 包括调查对象、调查范围、调查方法、抽样方案、调查时间、预算和报告格式等。 3. 实施数据收集： 运用各种研究方法，获取一手或二手数据。 4. 数据分析与解释： 对收集到的数据进行整理、统计和解读，发现其中的规律和洞察。 5. 撰写调查报告： 清晰、准确地呈现调查结果，并提出有价值的建议。 6. 成果应用与反馈： 将调查结果转化为实际行动，并评估调查的有效性。 定性研究与定量研究： 定性研究： 深入挖掘消费者深层动机、态度和情感，理解“为什么”。常用方法如焦点小组、深度访谈、观察法等。 定量研究： 通过量化数据来描述和测量市场现象，得出具有统计学意义的结论，回答“有多少”、“什么”。常用方法如问卷调查、数据分析等。 两种方法的结合应用： 如何根据不同的调查目标，灵活运用定性与定量研究，实现优势互补。 第三章：市场调查的伦理与法规 保护受访者隐私： 强调数据收集过程中的匿名性、保密性原则，以及相关的法律法规要求。 避免偏见与欺骗： 确保调查设计的客观性，避免引导性问题，以及对结果的片面解读。 数据安全与合规： 了解数据存储、使用过程中的法律风险，以及行业规范。 负责任的市场研究： 探讨市场调查在商业道德中的作用，以及对社会责任的担当。 第二部分：市场调查的核心方法与技巧 第四章：问卷设计：构建精准的信息采集器 问卷设计的原则： 清晰性、简洁性、逻辑性、客观性、全面性。 问卷结构： 封面页： 介绍调查背景、目的、机构、保密承诺。 筛选问题： 确保受访者符合目标群体。 主体问题： 围绕调查目标设计，包括识别性问题、态度问题、行为问题、动机问题等。 结束语： 感谢受访者。 题型设计： 封闭式问题： 单选题、多选题、量表题（李克特量表、语义差异量表）、排序题。 开放式问题： 鼓励受访者自由表达，用于挖掘更深层次的信息。 问题措辞： 避免模糊、专业术语、双重否定、引导性、假设性问题。 问卷逻辑与流畅性： 设计跳题逻辑，确保问卷的连贯性和易懂性。 预测试与修订： 在正式发放前进行小范围测试，发现并修正问卷中的问题。 第五章：抽样技术：精准定位目标群体 抽样的基本概念： 总体、样本、抽样框、抽样误差。 概率抽样方法： 简单随机抽样： 最基本的概率抽样方法。 系统抽样： 周期性选取样本。 分层抽样： 将总体划分为若干层，再进行随机抽样。 整群抽样： 将总体划分为若干群，随机抽取若干群，再对群内所有或部分单位进行调查。 非概率抽样方法： 方便抽样： 易于获取的样本。 判断抽样： 根据调查者的经验选择样本。 配额抽样： 按照一定比例抽取样本。 滚雪球抽样： 适用于难以识别的群体。 样本量的确定： 影响样本量的因素（置信水平、误差范围、总体变异性），以及常用的样本量计算公式。 抽样误差的控制与评估。 第六章：数据收集方法：一手资料的获取 访谈法： 深度访谈： 深入了解个体态度、动机、经历。 焦点小组访谈： 了解群体互动、意见碰撞，发掘集体智慧。 结构化访谈： 采用固定问卷，适用于定量研究。 观察法： 直接观察： 观察消费者的实际行为。 间接观察： 分析行为痕迹，如购物车内容、网站浏览记录。 参与式观察： 研究者亲身参与到被研究环境中。 实验法： 在控制条件下，测试不同变量对消费者行为的影响。 问卷调查法： 入户访问： 传统但效率相对较低。 街头访问： 快速获取信息，但代表性可能不足。 电话访问： 效率较高，但受限于电话普及率和接听率。 在线问卷： 成本低，效率高，但可能存在样本偏差。 邮寄问卷： 耗时耗力，回收率较低。 二手资料搜集： 政府统计数据： 人口普查、行业报告。 行业协会报告： 行业发展趋势、市场规模。 企业公开信息： 公司财报、新闻发布。 学术研究与期刊： 理论模型、研究成果。 第三方数据提供商： 市场研究公司发布的数据。 第七章：数据分析与解读：从数据到洞察 数据清洗与整理： 检查数据错误、缺失值，进行编码。 描述性统计分析： 集中趋势分析： 均值、中位数、众数。 离散趋势分析： 方差、标准差、极差。 频率分析： 计算各变量的出现频率。 推断性统计分析： 假设检验： T检验、卡方检验、方差分析（ANOVA）。 相关分析： 衡量变量之间的线性关系强度。 回归分析： 预测一个变量与一个或多个自变量的关系。 因子分析与主成分分析： 降维，发现潜在变量。 聚类分析： 将相似的样本或变量归类。 卡方检验： 分析分类变量之间的关系。 交叉分析： 分析两个或多个分类变量之间的关系。 定性数据分析： 主题分析、内容分析，从文本中提炼关键信息。 数据可视化： 使用图表（柱状图、折线图、饼图、散点图）直观展示数据。 解读与提炼洞察： 将统计结果与调查目标相结合，发现有意义的规律和见解。 第三部分：市场调查的应用实践 第八章：产品市场调查：从概念到上市 新产品概念测试： 评估潜在产品的吸引力、可行性。 产品原型测试： 收集用户对早期产品的反馈，优化设计。 上市前市场潜力评估： 预测产品的市场规模、销售额。 消费者使用测试： 了解产品在实际使用中的优缺点。 定价研究： 确定最优价格点，理解消费者价格敏感度。 包装设计测试： 评估包装的吸引力、信息传达效果。 第九章：营销与品牌市场调查 目标市场细分与选择： 识别不同消费者群体，确定最有利可图的市场。 广告效果评估： 监测广告的认知度、记忆度、说服力。 品牌形象与认知度调查： 了解品牌在消费者心中的地位。 客户满意度调查： 评估客户对产品和服务的满意程度，找出改进方向。 渠道分析： 评估不同分销渠道的效率和覆盖范围。 促销活动效果评估： 衡量促销活动对销售和品牌形象的影响。 第十章：竞争对手与行业分析 竞争对手的产品分析： 了解竞品的优劣势、定价策略。 竞争对手的营销策略分析： 学习借鉴，或找出差异化机会。 行业市场规模与增长趋势分析： 预测行业未来的发展方向。 SWOT分析： 结合内外部环境，评估企业自身的优势、劣势、机会和威胁。 PESTEL分析： 从政治、经济、社会、技术、环境、法律等宏观角度分析行业影响因素。 第十一章：市场调查报告的撰写与呈现 报告结构： 执行摘要、调查背景、调查目标、调查方法、主要发现、结论与建议、附录。 如何清晰、简洁地呈现数据： 使用图表、表格，突出关键信息。 如何撰写有说服力的结论与建议： 建议应具体、可行，并与调查目标紧密关联。 呈现方式： 口头汇报、PPT演示、书面报告。 如何与决策者有效沟通： 聚焦决策者最关心的问题，提供 actionable insights。 结语 《市场调查实务》致力于为您提供一个坚实而灵活的市场调查知识体系。通过对本书内容的深入学习和实践，您将能够自信地发起、设计、执行和解读各类市场调查项目，从而为企业的发展提供强有力的决策支持。市场调查是一门艺术，也是一门科学，更是企业保持竞争力的不竭源泉。愿本书能成为您在市场探索之路上的得力助手，助您发现机遇，规避风险，最终实现商业成功。

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