哪有那麼難賺?:兩小時創造熱銷商品的100種祕訣

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isbn号码:9789861853826
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具体描述

內容簡介

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.為什麼7盎司的冰淇淋可以賣得比8盎司貴?(Page.60)

.為什麼漲價10%反而比降價10%更有賺頭?(Page.72)

.為什麼牛肉蓋飯附上味噌湯讓顧客有吃套餐的感覺?(Page.115)

「撿便宜」的時代已經結束了嗎?

你是否還單純以為「便宜賣,就會賣得好」?

如果有人要送你一張彩券,你要選哪一張?

.在生意冷清的彩券行買的彩券

.在開過頭獎的彩券行買的彩券

.在諸事大吉的日子,去開過頭獎的彩券行買的彩券

.在諸事大吉的日子,去開過頭獎的彩券行買來且拜過相當靈驗神明的彩券

大家都選了哪一張呢?大部分的人都選擇第四張吧!據科學研究顯示,彩券的中獎率跟彩券行根本無關;然而,人們還是會特地去開過頭獎的那家買。

這是為什麼呢?其實只要正確地傳達商品的價值,成功營造顧客的「感覺」與「錯覺」,不砍價格一樣也能大賣。

作者山下貴史,在日本擁有行銷大師的美譽,此次把銷售層次拉高,直接教你的100種祕訣,不僅適用於各行各業,保證讓你手中原有的商品價值倍增,幫你吸引「即使貴也要買」、「就是貴才要買」的那群人。

本書特色

理論與實用兼具,雖為行銷策略,但與日常消費的例子適當結合而相當有趣易懂,對於沒有接觸過行銷的讀者來說也很容易入門。每個章節的起始會有重點提示與問題、或是穿插有選擇題,使讀者能夠邊閱讀邊思考,比起單向傳道更容易讓人接受。

作者簡介

山下貴史

行銷策略顧問。大學畢業後進入大合研究所。曾任組織開發、顧問業務工作,現任職於策略係顧問公司的調查部門,主要負責物流業的調查。目前也於IVC擔任行銷顧問,協助內部企劃業務組織化。專長為田野調查與分析,座右銘為「人生就是一齣戲」,致力求新、求精進。著有:《你想不到!商品大賣的理由》。

e-mail:yamashita@intelligence-value.com

URL:www.intelligence-value.com

譯者簡介

黃雅雯

政治大學日本語文學系研究所碩士班畢業,曾任職製造業與貿易業。目前早稻田大學商學院碩士班留學中。譯有《設計中的設計》(作者:原研哉)、《你想不到!商品大賣的理由》(高寶書版出版)。酷愛日文但非哈日族。以當樂活族為目標!

名人推薦

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「看到『新富裕層』四個字,或許你會以為和自己沒有切身關係。然而,實際上這本書中卻滿滿記載了各行各業皆適用的know-how。」──三部會計事務所

詳細資料

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* 叢書系列:RICH致富館系列

* 規格:平裝 / 208頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版

* 出版地:台灣

目錄

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序文 獲利的關鍵在於「附加價值」與「價格設定」

第一章 具備消費潛力的顧客在哪裡?

第二章 要如何以「商品價值」來抓住新富裕層的心呢?

第三章 新富裕層追求的價值

第四章 能讓新富裕層買單的「定價策略」

第五章 價值與價格策略雙管齊下,讓你賣得高明,客人買得開心!

第六章 抓住「新富裕層」的心的一百種祕訣

.用「原創性」抓住新富裕層的心

.用「期待感」抓住新富裕層的心

.靠「贈品」抓住顧客的心

.提供「情報資訊」的價值來抓住顧客的心

.讓顧客覺得「買得划算」以抓住顧客的心

.以商品的「稀少性」來抓住顧客的心

.建立「雙贏關係」以抓住顧客的心

.以「善意」來抓住顧客的心

.營造「數種品牌形象」的手法

.「視顧客為自己人」以抓住顧客的心

.製造「人潮」來抓住顧客的心

.藉「表現手法」以傳達商品的價值

.活用顧客偏好「一貫性做法」的心理

.以「權威」的價值來抓住顧客的心

.改變「刻板印象」以抓住顧客的心

.營造一舒適的「賣場環境」以抓住顧客的心

.以「有趣的銷售方式」來抓住顧客的心

.「給予顧客一些空間」以抓住顧客的心

.藉「命名」來傳達商品的價值

.活用人類的「心理」與「本能」的商品陳列方式

.「提供新基準」以抓住顧客的心

.以「實際的體驗」來打動顧客的心

內容連載

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* 內文1

§內文1

「撿便宜」的時代已經結束了嗎?

你是否也單純以為「便宜賣,就會賣得好」?

其實只要能確實傳達商品的價值,不砍價格也能大賣!

近來,「只要真正是品質好、用心製作的商品,就一定賣得出去」不再是市場上的真理。即使在技術進步快速的日本,要單以「差異化」和「原創性」來獲利也愈來愈困難。若能開發出兼具差異化與優勢的商品當然不錯,但周遭又會隨即出現一批類似的商品。若沒有紮實執行品牌管理,就難以構成消費者「非買不可」的理由。

當然,還是有不少銷售人員或零售業者自信滿滿:「商品或服務只要品質真的好,肯定賣得出去。」的確,只要能將優良商品的價值成功傳達給消費者,商品沒有賣不出去的道理。然而,重點在於「接收訊息的消費者」,而大部分的消費者往往會陷入下列狀況:

「正猶豫要不要買的同時,希望能有店員的大力推薦。」

「商品實在太多,不知該買哪個好?」

「找不到想要買的商品。」

「知識跟不上商品推陳出新的速度,最後乾脆放棄。」

如上所述,消費者其實並非不想消費,而是商品過多,不知該如何選擇。

以下將介紹一個成功解決上述膠著狀態的案例。

一家位於日本愛媛縣八幡濱市專門販賣酒類的店鋪,營業利潤竟高達三十五%。他們以啤酒不打折著稱,靠著施以各種巧妙方法,成功吸引顧客心甘情願以原價購買啤酒,因而聲名大噪。

一進到店裡,一隻笑開懷的貓玩偶就從天而降,給上門的客人一個大驚喜。而且在每件商品前都有一張手寫的POP,德國產紅酒前擺著「專門向異性求愛的紅酒」,比利時啤酒前則有「或許會改變你的一生」等標語,藉由這些手寫POP促使顧客找店主攀談。商品前的手寫POP引導促成顧客與店主的談話,店主便能於談話中間接建立起顧客對商品及店鋪的信心。

店家不去思索「擺哪種商品才能提升業績」,而將重點放在「該如何勾起顧客的興趣」、「該如何讓顧客產生購買欲望」,才能令顧客心甘情願以原價購買店家的商品。

當然,「只買便宜貨」的消費者會直接去酒類的低價批發店消費,但具消費潛力的新富裕層能了解蘊藏於商品背後的價值,所以只要信賴店家,他們便會開心買下原價販售的商品。

大多數日本人不消費的原因,並非在於「太貴」或「不便宜」,而是因為資訊及商品過多,感覺不到商品的價值,或者是最後只欠缺讓顧客掏出錢來消費的臨門一腳而已。

你覺得哪碗冰比較貴?

在美國,有位學者做了以下的實驗。桌上分別擺了一碗八盎司的冰淇淋A與七盎司的冰淇淋B,請問你分別願意出多少錢買這碗冰?

只不過,這位學者在容器上動了手腳。將八盎司的冰淇淋裝在十盎司容量的大杯子裡,七盎司的冰則裝在五盎司容量的小杯子。如此一來,十盎司容量的大杯子裡,裝了八分滿的冰淇淋;但硬把七盎司冰淇淋裝入五盎司容量杯子裡的結果,冰淇淋簡直快要滿出來。

第一次同時端出兩碗冰,讓參與實驗者冷靜地判斷比較的結果,都認為A碗應該賣得貴一點。

然而,先後各端出一碗冰的實驗結果,卻是剛好相反!相對於一碗平均價格只有一.六六美元的A碗八盎司冰淇淋;顧客願意花平均二.二六美元的價格,來買只裝了七盎司的B碗冰淇淋。

這是因為,B碗的冰淇淋有快要滿出來的感覺!參與實驗者看到那快要滿出來的冰淇淋,就覺得比較貴。那快要滿出來的視覺效果,讓實驗參與者感到冰淇淋很有分量,自然也覺得比較有價值。

換句話說,那裝在五盎司杯子裡的七盎司冰淇淋,定價就可以訂得高一點。只是換個小容量的杯子裝,提升了商品的魅力,自然也可以調升價格。

這道理也與藥妝店的例子相同,此時人們的「錯覺」就影響了商品的價值。

動個小手腳,就可增加商品的視覺魅力,價值就這樣提升了!

只要能增加商品的視覺魅力,新富裕層願意支付的價格也會提高。這是因為,商品魅力與商品價值是一體兩面的。

而實際上,企業主也往往花費龐大成本在商品的包裝、電視廣告或雜誌等平面廣告上頭,就為了「讓商品看起來充滿魅力」。跟這些宣傳廣告比起來,換個冰淇淋杯雖然單純許多,但是帶來的效果卻讓人振奮不已!

只要動動腦筋,其實還有更多像冰淇淋杯一樣,不需要額外成本卻能增加商品魅力,進而提高獲利的方法。

市场生存法则:如何在竞争洪流中打造你的爆款产品 在这个信息爆炸、产品过剩的时代,"酒香也怕巷子深"已成为常态。消费者每天被海量的选择淹没,注意力成为最稀缺的资源。如何让你的产品脱颖而出,迅速抓住消费者的眼球,并转化为持续的购买力?本书将深入剖析市场营销的底层逻辑和实战策略,为你揭示从构思到引爆市场的全过程。 第一部分:洞察先机——精准定位市场的艺术 理解需求与痛点的深度挖掘 成功的商业并非凭空而来,它根植于对真实市场痛点的深刻理解。本书首先引导读者跳出自我中心的产品思维,转而采用“用户视角”进行市场调研。我们不只是简单地询问“你想要什么”,而是探究“你现在面临的最大困扰是什么?”。 细分市场的微观剖析: 市场广阔,但资源有限。本书详细阐述了如何运用人口统计学、心理学特征以及行为模式,将庞大的潜在市场切割成可执行、高回报的细分领域。掌握这个能力,能让你避免与巨头正面冲突,找到蓝海地带。 “痛点地图”的绘制与优先级排序: 介绍一套系统化的工具,用于收集、整理并量化潜在客户的“痛点”。哪些痛点是“必须解决”的刚需?哪些是“有了更好”的锦上添花?如何区分伪需求和真需求,是决定产品成败的第一步。 竞品分析的战略层面: 竞争对手不只是模仿的对象,更是战略的参照系。本书提供的竞品分析框架,超越了简单的功能对比,侧重于分析竞品在市场叙事、用户体验和价格策略上的核心优势与致命弱点,从而指导我们找到差异化的突破口。 构建独特价值主张(UVP) 在同质化竞争日益激烈的背景下,一个模糊不清的价值主张意味着市场的冷漠。本书强调,UVP必须是清晰、独特且能被消费者即刻理解的。 “一句话抓人”的提炼术: 学习如何将复杂的产品特性,压缩成一句能直击用户心智的承诺。这不仅是文案技巧,更是对产品核心价值的哲学提炼。 功能与情感的平衡艺术: 好的产品不仅解决功能问题,更能提供情感价值。本书探讨了如何将产品特性与消费者的自我认同、社会地位或安全感等深层心理需求挂钩,从而建立起品牌忠诚度。 第二部分:设计爆款——快速原型与迭代哲学 精益开发与最小可行性产品(MVP)的实践 “慢工出细活”的时代已经过去。在快节奏的市场中,速度决定了你是否能抢占先机。本书推崇“快速失败,快速学习”的精益理念。 定义核心功能集: 并非所有功能都需要在第一版就面世。我们指导读者如何果断地剔除“可有可无”的功能,聚焦于解决最核心痛点的那个“最小可行性产品”。这能极大缩短上市时间并降低试错成本。 构建反馈闭环的机制: 如何设计一套机制,确保产品在发布后能迅速、有效地收集到真实用户的反馈?本书详细介绍了A/B测试、用户访谈和数据埋点等工具的应用,确保每一次迭代都朝着市场更喜欢的方向前进。 用户体验(UX)的隐形魔力 用户体验不再是锦上添花,而是产品的基础设施。一个流程顺畅、界面友好的产品,能大幅降低用户的学习成本和使用门槛。 消除“摩擦点”的系统性审查: 引导读者像用户一样,从头到尾走一遍产品的使用路径,识别所有可能导致用户放弃或感到困惑的“摩擦点”,并提供即时优化的方案。 感官设计与品牌一致性: 探讨颜色、排版、声音等感官元素如何影响用户的潜意识判断。确保产品在视觉、触觉上的设计,与品牌所承诺的价值高度一致。 第三部分:引爆市场——从冷启动到规模化增长 病毒式传播的内生动力设计 “让用户帮你营销”是最高效的增长策略。本书拒绝单纯的广告轰炸,聚焦于产品本身如何设计出具备自我传播属性的机制。 激励机制的设计: 探讨了如何设计合理的推荐奖励系统(如双边激励、社群裂变),让用户乐于分享产品,并清晰地界定“分享”的价值点。 社群的孵化与运营: 现代品牌建立在社群之上。本书提供了从零开始建立高粘性用户社群的方法论,如何将早期用户培养成品牌的“布道者”,并有效管理和利用社群情绪。 内容营销与叙事的力量 在产品同质化的时代,讲好一个故事,比展示一堆参数更有力量。 “为什么”(Why)而非“是什么”(What): 借鉴成功品牌的案例,解析如何围绕产品的“终极使命”进行叙事,激发消费者的情感共鸣,使购买行为上升到价值观认同的高度。 渠道的精准匹配: 不同的产品生命周期和目标客群,需要不同的推广渠道。本书详细分析了内容分发平台(如垂直论坛、知识社区、短视频平台)的特性,指导你将最佳内容投放到最可能产生转化的用户面前。 危机公关与声誉管理 爆款之路充满变数,一次公关失误可能前功尽弃。 预设风险评估矩阵: 教你提前识别产品在不同阶段可能面临的负面舆情,并制定标准化的应对流程。 真诚与透明的回应策略: 在危机发生时,如何保持品牌的真诚态度,快速响应,将负面事件转化为展示企业责任感的机会。 通过本书的系统学习,读者将掌握一套完整的市场生存和快速增长的实战方法论,无论你身处哪个行业,都能有效提升产品的市场表现和商业价值。这不是一本教你“一夜暴富”的秘籍,而是一部指导你建立可持续、可预测的商业增长系统的操作手册。

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