具体描述
《运作管理原理(第6版)》特色：产品运作管理和服务运作管理并重。增加最新的ERP、JIT和精益生产相关内容。运作管理实践专栏介绍运作管理的实际案例，环球企业简介专栏开拓全球运作管理视野。畅销性：《运作管理原理(第6版)》被包括宾夕法尼亚大学在内的欧美大学及澳大利亚、亚洲等地几百所大学采用为教材，是运作管理类最优秀的教材之一。
适用性：适用于MBA、本科生和研究生运作管理课程，还可作为企业管理人员培训教材和参考用书。
《全球供应链与物流管理实务》 导言：重塑现代商业的脉络 在当今瞬息万变的全球经济格局中，企业间的竞争已不再仅仅是产品质量或技术创新的较量，而是日益聚焦于其背后的复杂网络——全球供应链与物流体系的效率与韧性。随着信息技术的飞速发展和国际贸易壁垒的逐步降低，企业必须具备跨越地域、文化和时区的协同能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 本书《全球供应链与物流管理实务》，正是应运而生，旨在为企业管理者、供应链专业人士以及有志于投身此领域的学习者，提供一套全面、深入且极具实操指导性的知识体系。我们聚焦于“运作管理”领域中，特别是涉及跨国界资源配置、信息流、资金流和实物流动的核心挑战与解决方案。本书的价值，在于它不仅仅停留在理论模型的阐述，而是深入到企业日常运营的“战壕”之中，剖析从原材料采购到最终客户交付的每一个关键环节。 第一篇：全球供应链战略规划与设计 本篇是全书的基石，重点阐述了如何从战略高度来规划和设计适应全球化需求的供应链结构。 第一章：全球化背景下的供应链重构 本章首先界定了全球供应链与传统供应链的本质区别，强调了地缘政治风险、可持续发展要求（ESG）对供应链布局的影响。我们将探讨“本地化生产”（Reshoring）、“近岸外包”（Nearshoring）与“多源采购”（Multi-sourcing）等新兴趋势，分析企业如何根据市场波动性和成本效益，动态调整其全球制造和分销网络的地理位置。重点案例分析将涉及汽车行业和电子消费品行业在应对“黑天鹅”事件时，供应链韧性重构的实践路径。 第二章：需求预测与风险建模 精准的需求预测是有效供应链管理的前提。本章深入讲解了适用于多国家、多渠道环境的先进预测技术，包括时间序列分析、机器学习辅助预测模型（如ARIMA、Prophet模型在跨文化数据上的应用调整）。更重要的是，我们将详细阐述供应链风险的量化建模，包括供应中断概率模型、运输延误成本评估，以及构建“情景分析矩阵”，帮助决策者预见潜在的瓶颈，并制定缓解预案（Contingency Planning）。 第三章：采购与供应商关系管理（SRM）的全球视野 在全球采购中，选择合适的供应商不仅关乎价格，更关乎合规性、质量稳定性和道德标准。本章详细介绍了国际供应商的筛选标准（包括社会责任审核与反腐败合规性），以及跨文化谈判技巧。重点内容包括：基于风险等级的供应商分级管理体系、合同管理中的国际法适用性考量，以及如何通过数字化平台实现供应商绩效的实时监控与协同优化。 第二篇：现代物流与仓储运营优化 物流是供应链的血脉。本篇聚焦于如何利用现代技术和管理方法，提升端到端的实物流动效率。 第四章：国际运输与多式联运的艺术 本章系统梳理了海运、空运、铁路和公路运输的特点、成本结构及监管要求。我们将深入探讨集装箱化管理、船舶调度优化（Vessel Planning）的数学模型，以及空运货物的温控与特殊货物处理规范。多式联运的集成是本章的亮点，通过案例展示如何利用内陆枢纽（Inland Hubs）和“最后一英里”的创新解决方案，打通复杂的国际货运通道。 第五章：全球仓储网络与库存策略 如何在全球范围内布局仓库以平衡服务水平与库存持有成本，是企业面临的永恒难题。本章讲解了动态库存策略，如基于风险的“安全库存缓冲带”的设定，以及先进的库存可视化技术。我们详细介绍了自动化立体仓库（AS/RS）、穿梭车系统（Shuttle Systems）在提高国际分拨中心效率中的应用，并探讨了跨境电商“前置仓”模式的选址逻辑与运营挑战。 第六章：海关合规、贸易壁垒与关务管理 国际物流的瓶颈往往出现在边境线上。本章提供了详尽的关务操作指南，包括HS编码的准确归类、原产地规则的判定（RCEP、CPTPP等区域贸易协定下的差异化应用），以及贸易救济措施（如反倾销、反补贴税）对成本的影响。重点内容包括：如何利用AEO（Authorized Economic Operator）认证加速清关流程，以及建立企业内部的贸易合规风险预警系统。 第三篇：供应链的数字化转型与绩效衡量 在数字化时代，数据驱动决策是提升全球供应链竞争力的核心。 第七章：供应链可视性与物联网（IoT）的应用 本章探讨了如何利用GPS、RFID、区块链等技术，实现端到端的实时可视性（End-to-End Visibility）。我们将分析“控制塔”（Control Tower）架构如何整合来自不同IT系统（ERP、TMS、WMS）的数据流，提供统一的运营视图。特别关注区块链技术在保障货物溯源真实性、简化多方结算流程中的试点应用。 第八章：供应链的韧性、敏捷性与可持续性（ESG） 本书强调，现代供应链管理必须将可持续性视为核心竞争力而非成本中心。本章深入分析了碳足迹的计算与报告标准（Scope 1, 2, 3排放的供应链管理重点），以及如何通过绿色物流（如电动车队部署、包装优化）实现减排目标。同时，我们将阐述敏捷供应链（Agile Supply Chain）的设计原则，即在保持快速响应市场变化能力的同时，如何通过冗余设计（Strategic Redundancy）来提升整体韧性。 第九章：全球供应链绩效管理与KPI体系 有效的绩效衡量是持续改进的基础。本章构建了一套全面的全球供应链KPI框架，涵盖了财务指标（如现金周转周期、库存持有成本）、运营效率指标（如订单履行周期、缺货率）和客户服务指标（如准时足额交付率OTIF）。我们将讨论如何利用“平衡计分卡”方法，确保供应链KPI与企业整体战略目标保持一致，并指导企业进行持续的流程改进（CIP）。 结语 《全球供应链与物流管理实务》的编写，凝聚了对国际贸易实践的深刻洞察和对前沿管理理论的严谨梳理。它不仅仅是一本参考手册，更是一套实战工具箱，旨在帮助读者系统性地理解和驾驭当今复杂、动态的全球商业环境，将供应链管理从成本中心转化为价值创造的战略引擎。我们期望，通过本书的学习和实践，读者能够构建出更具成本效益、更可持续、更能抵御不确定性的全球运营体系。
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