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服务标准化导论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

服务标准化导论
☆☆☆☆☆
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柳成洋
中国标准出版社
2009-12
286
30.00元
9787506656481

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发表于2024-10-04

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图书描述

《服务标准化导论》：服务标准化是一个新兴的标准化领域，《服务标准化导论》是关于服务标准化的首部专著。《服务标准化导论》对服务标准化基础理论和通用方法进行了总结和提炼；同时，精选了五个案例，重点阐述旅游、邮政、物流、气象和文化创意等产业的标准化工作，力争为我国今后服务标准化工作顺利推进提供理论依据和实践方法。

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