第1章 績效考評基本理論 1.1 績效與績效考評概述 1.2 績效考評的理論基礎 1.3 影響績效考評的因素 1.4 績效考評的流程 本章重點概念 自測題 案例分析 調查研討題第2章 績效計劃 2.1 績效考評的目的和對象 2.2 績效考評的內容 2.3 績效考評的時間與方法 本章重點概念 自測題 案例分析 調查研討題第3章 績效考評技術準備 3.1 確定績效考評目標 3.2 確定績效考評指標 3.3 確定績效考評標準 3.4 績效考評人員的準備和培訓 本章重點概念 自測題 案例分析 調查研討題第4章 關鍵績效指標的設立 4.1 設立KPI的原則和程序 4.2 建立KPI的方法 4.3 KPI設立中的問題及修訂 本章重點概念 自測題 案例分析 調查研討題第5章 績效考評方法 5.1 品質導嚮法 5.2 行為導嚮法 5.3 效果導嚮法 本章重點概念 自測題 案例分析 調查研討題第6章 績效實施 6.1 績效考評過程的信息收集 6.2 績效考評過程的溝通 6.3 績效實施過程中的角色分解 本章重點概念 自測題 案例分析 調查研討題第7章 績效評估 7.1 績效評估概述 7.2 績效評估的過程 7.3 績效麵談 本章重點概念 自測題 案例分析 調查研討題第8章 績效考評結果的應用 8.1 製定績效改進計劃 8.2 調整員工招聘與選拔計劃 8.3 審視人力資源規劃 8.4 完善員工培訓計劃 8.5 健全企業激勵機製 本章重點概念 自測題 案例分析 調查研討題參考文獻
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