Cases in Operations Management pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:FT Press

作者:Johnston, Robert; etc.; Harrison, Alan (Cranfield School of Management); Harland, Christine (Bath Sc

出品人:

页数:528

译者:

出版时间:2002-12

价格:USD 87.50

装帧:Paperback

isbn号码:9780273655312

丛书系列:

图书标签:

管理
Operations Management
Case Study
Supply Chain
Inventory Management
Quality Control
Process Analysis
Lean Manufacturing
Project Management
Logistics
Business Strategy

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小哈图书下载中心

qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

《运营管理案例解析：战略、流程与创新》本书精选了多家世界知名企业在运营管理领域面临的挑战、采取的策略以及取得的成就。通过深度剖析这些真实的商业案例，本书旨在为读者提供一个全面、系统的运营管理实践视角，帮助理解如何在瞬息万变的商业环境中优化资源配置、提升效率、降低成本，并最终实现可持续的竞争优势。内容梗概：本书的结构围绕着运营管理的核心要素展开，涵盖了从战略规划到具体流程执行的各个层面。第一部分：运营战略与设计战略协同：探讨企业如何将运营战略与整体业务战略紧密结合。我们将分析不同行业中，企业如何根据自身市场定位、竞争环境和资源禀赋，制定出与之匹配的运营战略。例如，一家追求低成本的公司，其运营战略会侧重于规模经济和流程标准化；而一家追求差异化和快速响应的公司，则会更加关注柔性制造和客户定制。产品与服务设计：深入研究产品开发、服务流程设计以及质量管理的关键环节。本书将通过案例展示，如何通过有效的需求分析、概念开发、原型设计和测试，创造出满足市场需求且具有竞争力的产品。同时，也会关注服务业的独特挑战，例如如何设计高效的服务流程，提升客户体验，以及如何平衡标准化与个性化服务。产能规划与设施选址：分析企业在决定生产能力、设计生产线布局以及选择最佳设施地点时所面临的决策。本书将审视不同情境下的产能规划方法，从短期需求预测到长期能力投资，以及考虑诸多因素（如成本、劳动力、原材料供应、市场可达性）的设施选址策略。第二部分：运营流程管理流程改进与优化：聚焦于企业如何通过识别、分析和改进现有运营流程来提高效率和效益。本书将介绍精益生产、六西格玛等经典方法论在实际中的应用，并通过具体案例说明如何通过流程再造、自动化升级、减少浪费等手段，实现运营绩效的飞跃。供应链管理：探索构建和管理高效、弹性和可持续的供应链。我们将分析从原材料采购、生产制造、物流配送到终端销售的整个链条，以及如何通过协同合作、信息共享、风险管理等策略，提升供应链的整体响应能力和成本效益。案例将涵盖不同行业（如零售、汽车、科技）的供应链挑战与解决方案。库存管理：阐述在不影响客户满意度的前提下，如何最小化库存持有成本并确保物料供应的策略。本书将介绍各种库存控制模型（如EOQ、ROP），并结合案例分析，展示企业如何根据产品特性、需求波动和交货周期，制定最优的库存策略。项目管理：讲解在复杂项目中，如何有效地规划、执行、监控和收尾，确保项目按时、按预算、高质量地完成。本书将通过不同类型的项目案例，如新产品开发、设施建设、信息系统实施等，展示项目管理的关键技术和实践。第三部分：运营管理的新兴议题技术应用与数字化转型：关注物联网（IoT）、大数据分析、人工智能（AI）、机器人技术等新兴技术在运营管理中的应用，以及企业如何利用数字化转型提升运营效率和创新能力。本书将分析技术如何赋能智能制造、预测性维护、个性化服务等领域。可持续运营：探讨企业如何在追求经济效益的同时，兼顾环境保护和社会责任。本书将通过案例展示，企业如何通过绿色采购、节能减排、循环经济等实践，实现可持续发展目标，并将其转化为竞争优势。服务运营与客户体验：深入分析服务行业的运营特点，以及如何通过优化服务流程、提升员工技能、运用技术等方式，打造卓越的客户体验。本书将关注服务蓝图、服务恢复、顾客忠诚度等关键概念。风险管理与韧性：强调在日益复杂和充满不确定性的商业环境中，企业建立强大的运营韧性，以应对突发事件和潜在风险的重要性。本书将分析供应链中断、自然灾害、市场波动等风险，以及企业如何通过多元化采购、应急预案、信息透明等措施，增强自身抵御风险的能力。《运营管理案例解析：战略、流程与创新》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实操指南。通过对真实商业困境的深入剖析，读者将能够识别运营管理中的关键问题，学习分析问题的框架，并借鉴成功企业的经验，从而在自己的工作岗位上做出更明智的决策，推动组织的运营管理迈向卓越。本书适合运营管理从业人员、企业决策者、MBA学生以及所有对提升组织效率和竞争力感兴趣的读者。