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出版者:Microsoft Gmbh

作者:J. C. Mackin

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2007

价格:0

装帧:Hardcover

isbn号码:9783866459229

丛书系列:

图书标签:

• Windows Vista
• 应用程序支持
• 技术支持
• Windows操作系统
• 软件兼容性
• 故障排除
• 用户指南
• IT技术
• 计算机
• 问题解决

Windows Vista 应用支持指南 这是一本旨在帮助用户和IT专业人员深入理解并有效解决Windows Vista操作系统下应用程序运行所面临的各类问题的实用指南。本书内容详实，不回避细节，力求为读者提供全面、深入的解决方案，确保各类应用程序在Vista环境下稳定、高效地运行。 核心内容概览： 本书将围绕以下几个核心主题展开，逐一剖析Windows Vista环境下应用程序支持的方方面面： Vista系统架构与应用程序兼容性深度解析： 深入探讨Windows Vista的核心组件，包括用户账户控制（UAC）、服务、驱动程序模型、进程隔离机制等，阐明这些设计如何影响应用程序的兼容性。 分析Vista安全模型对应用程序的潜在影响，特别是UAC的触发机制、权限管理以及如何配置UAC以适应不同应用程序的需求。 详细讲解Vista的应用程序编程接口（API）变化，以及这些变化可能导致的老版本应用程序出现的问题。 介绍Vista的应用程序兼容性视图（Compatibility View）工作原理，并指导读者如何有效地利用它来解决特定应用程序的兼容性问题。 常见应用程序问题诊断与排除： 启动和运行问题： 针对应用程序无法启动、启动缓慢、随机崩溃等现象，提供一套系统性的诊断流程。涵盖检查依赖性服务、注册表项、文件完整性、系统文件检查（SFC）工具的使用，以及事件查看器（Event Viewer）的深入分析。 性能与稳定性问题： 探讨应用程序占用过高CPU、内存，或导致系统无响应（挂起）的原因。本书将指导读者如何利用任务管理器（Task Manager）、资源监视器（Resource Monitor）进行性能瓶颈分析，以及如何排查内存泄漏、不兼容的后台进程等问题。 兼容性与模式问题： 详细说明如何针对不同版本的应用程序（如XP模式下的应用）在Vista上进行配置，包括兼容性设置的详细讲解，如管理员权限运行、兼容模式选择、视觉效果调整等。 网络与连接问题： 聚焦于应用程序在网络环境下的连接故障。内容将涵盖防火墙规则的配置、网络协议的排查、DNS解析问题、代理设置的影响，以及与网络共享相关的应用程序支持。 打印与外设问题： 解决应用程序在打印输出或与其他硬件设备交互时遇到的难题。包括打印驱动程序的安装与更新、打印队列管理、USB设备识别问题、以及应用程序与特定硬件（如扫描仪、摄像头）的集成故障排除。 应用程序安装与卸载的艺术： 安装失败的诊断： 详细分析应用程序安装过程中可能遇到的错误代码和常见原因，如缺少组件、权限不足、磁盘空间不足、冲突的现有软件等。提供针对性的解决策略，包括清理安装残留、手动修复注册表项、使用系统清理工具等。 不完全卸载的清理： 探讨应用程序卸载不干净可能带来的隐患，如残留文件、无效注册表项、服务冲突等。本书将指导读者如何使用专业的卸载工具，以及在必要时进行手动清理，确保系统环境的整洁。 特定安装场景的支持： 覆盖了如静默安装、无人值守安装等企业级部署场景的需求，并提供了相关的命令行参数和配置技巧。 高级故障排除技术与工具： 系统日志的解读： 深入讲解Windows Vista事件查看器（Event Viewer）的各项功能，包括如何筛选、搜索、分析系统日志、应用程序日志、安全日志等，以发现问题的根源。 性能监视器（Performance Monitor）的应用： 指导读者如何利用性能监视器采集和分析系统和应用程序的性能计数器，识别性能瓶颈，并为性能优化提供数据支持。 进程与线程分析： 介绍如何使用Process Explorer等第三方工具，深入分析应用程序的进程树、线程活动、句柄使用情况，以定位更深层次的问题。 系统文件检查器（SFC）与部署映像服务和管理（DISM）： 详细讲解如何使用SFC命令检查和修复受损的系统文件，以及DISM工具在修复Windows映像方面的应用，确保系统基础的完整性。 故障转移集群（Failover Clustering）环境下的应用程序支持： 对于部署在集群环境中的关键应用程序，本书将提供特定的支持指南，包括集群资源的配置、应用程序的服务容错、故障转移的测试与排查。 安全加固与应用程序策略： 应用程序权限与安全设置： 详细阐述如何为应用程序配置恰当的文件系统权限、注册表权限、以及服务权限，以平衡安全性和可用性。 软件限制策略（Software Restriction Policies）与AppLocker： 介绍如何利用这些组策略工具来限制或允许特定应用程序的运行，增强系统安全性。 防病毒软件与应用程序的冲突排除： 分析防病毒软件、防火墙等安全软件可能与应用程序产生的冲突，并提供相应的配置建议和排除方法。 面向IT专业人员的实践建议： 标准化部署方案： 提出针对Vista环境下应用程序部署的最佳实践，包括驱动程序管理、软件分发、系统镜像等。 远程支持与故障排查： 讲解如何利用远程桌面连接（Remote Desktop Connection）、远程协助（Remote Assistance）等工具进行远程故障排查。 建立知识库与问题跟踪： 强调建立有效的知识库和问题跟踪系统对于提升支持效率的重要性。 面向最终用户的培训与指导： 提供如何向最终用户解释常见问题及其解决方案的技巧。 本书力求在技术深度和实践指导之间取得平衡，无论您是经验丰富的IT管理员，还是刚接触Vista应用支持的技术人员，都能从中获得宝贵的知识和实用的技巧。本书将帮助您从容应对Windows Vista操作系统下各种应用程序的挑战，确保业务的连续性和用户的工作效率。

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