Understanding Consumer Decision Making pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Lawrence Erlbaum

作者:Reynolds, Thomas J.; Olson, Jerry C.;

出品人:

页数:472

译者:

出版时间:2001-06-01

价格:USD 65.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780805817317

丛书系列:

图书标签:

消费者行为
决策过程
市场营销
心理学
行为经济学
购买行为
消费者心理
营销策略
品牌认知
市场调研

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具体描述

Product Description

The goal of this book is to help business managers and academic researchers understand the means-end perspective and the methods by which it is used, and to demonstrate how to use the means-end approach to develop better marketing and advertising strategy. The authors discuss methodological issues regarding interviewing and coding, present applications of the means-end approach to marketing and advertising problems, and describe the conceptual foundations of the means-end approach.

This book is of interest to academic researchers in marketing and related fields, graduate students in business, marketing research professionals, and business managers. It is intended as a reference book containing ideas about the means-end approach and its applications.

《消费者洞察：解码购买行为的驱动力》在这瞬息万变的商业世界中，深刻理解消费者的购买决策过程，是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。本书《消费者洞察：解码购买行为的驱动力》并非一本理论的堆砌，而是为您提供一套行之有效的工具和方法，帮助您深入剖析消费者从认知需求到最终购买的每一个环节，揭示那些隐藏在表面之下的真实动机和影响因素。本书将带领您踏上一段探索消费者内心的旅程。我们将首先关注消费者决策的基本模型，理解他们是如何识别问题、搜集信息、评估选项、做出选择，并最终进行购后评价的。然而，这仅仅是起点。我们更深入地挖掘影响这一过程的多元化力量：心理驱动因素：消费者并非纯粹的理性动物。他们的决策深受个人心理状态的影响，包括需求层次、动机、感知、学习过程以及态度和信念的形成。我们将详细解析马斯洛的需求层次理论如何应用于现代营销，探讨内在动机（如自我实现、归属感）与外在激励（如价格折扣、促销活动）之间的微妙平衡。学习消费者是如何感知产品、品牌和广告的，理解“晕轮效应”或“锚定效应”如何悄无声息地影响他们的判断。社会与文化环境：个人决策总是在特定的社会和文化框架下进行的。《消费者洞察》将深入探讨社会群体、家庭结构、角色与地位以及参照群体（如意见领袖、社交媒体网红）对消费者选择的强大塑造作用。同时，我们将分析文化价值观、亚文化和跨文化差异如何影响消费者的偏好、购买习惯以及对品牌信息的解读。理解不同文化背景下的送礼习俗、消费习惯和品牌忠诚度，对于拓展国际市场至关重要。个人特质与生活方式：每个消费者都是独一无二的。本书将重点阐述年龄、性别、收入、职业、教育程度等人口统计学因素如何与消费者的生活方式、个性特征以及自我概念相互作用，形成复杂的购买决策模式。我们将探讨“AIO”（活动、兴趣、意见）模型如何帮助企业构建更精准的客户画像，以及如何根据消费者不同的生命周期阶段（如单身、新婚、有子女、空巢期）调整营销策略。情境因素的影响：购买决策也受到瞬息万变的情境因素的影响，这些因素常常被营销人员忽视。本书将详细分析购买情境（如购买目的、购物时间、购物环境）、沟通情境（如广告投放渠道、信息传递方式）以及服务情境（如销售人员的专业程度、售后服务质量）如何影响消费者的购买意愿和满意度。即使是相似的产品，在不同的情境下，消费者对其的评价也可能大相径庭。行为经济学与神经科学的视角：随着科技的进步，我们能够更深入地洞察消费者大脑的运作机制。《消费者洞察》将引入行为经济学的概念，如“损失规避”、“锚定效应”、“认知失调”等，解释消费者为何会做出看似不理性的选择。同时，我们将探讨神经营销学的最新研究成果，揭示大脑活动如何预测消费者的购买倾向，以及如何利用这些发现来优化产品设计、定价策略和广告创意。营销策略的实践应用：理解消费者洞察的最终目的是指导有效的营销实践。《消费者洞察》将把理论与实践紧密结合，为企业提供具体的应用指导。我们将探讨如何运用消费者洞察进行市场细分和目标市场选择，如何开发能够真正打动消费者的产品和品牌定位，如何设计能够有效传递价值的信息和渠道，以及如何建立持久的客户关系。从口碑营销到体验式营销，从个性化推荐到社群互动，本书将为您提供一套整合性的营销方法论。无论您是经验丰富的市场营销专家，还是刚刚踏入商业领域的新晋创业者，《消费者洞察：解码购买行为的驱动力》都将是您不可或缺的智囊。本书旨在帮助您超越表面的营销技巧，直达消费者决策的核心，构建更具吸引力、更具竞争力、更能满足消费者深层需求的产品和服务。通过本书的学习，您将能够更敏锐地捕捉市场变化，更准确地预测消费者行为，从而在日新月异的商业环境中赢得先机。