Operations Management

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出版者:Financial Times/ Prentice Hall
作者:Nigel Slack
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2007-10-15
价格:0
装帧:Paperback
isbn号码:9781405888226
丛书系列:
图书标签:
  • Operations Management
  • Supply Chain
  • Logistics
  • Process Improvement
  • Lean Manufacturing
  • Quality Control
  • Inventory Management
  • Production Planning
  • Service Operations
  • Business Strategy
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具体描述

《运营管理》是一本深入探讨企业如何高效运作、优化资源配置、提升客户满意度的权威指南。本书将带领读者全面理解现代企业运营的核心要素,从战略规划到日常执行,覆盖了生产、服务、供应链、质量控制、库存管理、项目管理等诸多关键领域。 书中详细剖析了不同行业的运营模式及其独特性,无论您身处制造业、服务业、高科技产业,或是新兴的电子商务平台,都能从中找到适用的理论框架和实践方法。本书强调理论与实践的结合,通过丰富的案例研究,展示了全球领先企业在运营管理方面的创新举措和成功经验,帮助读者学习如何将抽象的概念转化为可行的解决方案。 《运营管理》不仅关注“做什么”,更深入探讨“如何做”。它将引导读者掌握一系列经过验证的工具和技术,例如精益生产、六西格玛、价值流图、看板系统、需求预测、能力规划、设施选址、流程再造、风险管理等。读者将学习如何识别瓶颈、消除浪费、提高效率、降低成本,从而在激烈的市场竞争中获得可持续的竞争优势。 本书的重点之一是供应链的管理。我们将深入研究如何设计、规划、执行和监控供应链的各个环节,包括供应商选择与关系管理、物流与分销、信息共享与协同。理解并优化供应链,是现代企业实现敏捷性、弹性和响应速度的关键。 质量管理在本书中占据重要地位。读者将学习到质量的定义、质量保证的体系,以及如何运用统计过程控制、故障模式与影响分析(FMEA)、六西格玛等方法来系统性地提高产品和服务的质量,建立以客户为中心的质量文化。 此外,本书还将探讨服务运营的独特挑战和机遇。从服务设计、服务交付流程到客户体验管理,书中提供了详实的指导,帮助企业在服务行业中脱颖而出。 在项目管理方面,本书将介绍项目生命周期、项目规划、资源分配、风险评估以及项目收尾等关键流程,帮助读者有效地管理复杂项目,确保项目按时、按预算、高质量地完成。 《运营管理》旨在为读者提供一个系统化的视角,帮助理解运营如何在组织的战略目标中发挥关键作用。它不仅适用于希望提升企业效率的管理者和专业人士,也为商科学生、创业者以及任何对商业运作感兴趣的读者提供了宝贵的知识和洞察。通过学习本书,您将能够更清晰地认识到卓越运营管理是企业成功的基石,是实现盈利增长、客户忠诚度和长期可持续发展的驱动力。本书将帮助您构建一个更高效、更具竞争力的企业。

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