Cost-Justifying Usability pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Morgan Kaufmann

作者:

出品人:

页数:334

译者:

出版时间:1994-5-16

价格:USD 73.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780120958108

丛书系列:

图书标签:

Usability
User Experience
UX
Cost-Benefit Analysis
ROI
Human-Computer Interaction
HCI
User Research
Design
Business

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具体描述

《价值导向的用户体验设计》在当今竞争激烈的市场中，优秀的用户体验（UX）不再是锦上添花，而是企业生存和发展的基石。本书《价值导向的用户体验设计》深入探讨了如何将用户体验的改进与实实在在的商业价值紧密联系起来，帮助企业实现可持续增长。我们不再孤立地看待用户体验的设计，而是将其置于商业战略的核心，确保每一项用户体验的投入都能带来明确且可衡量的回报。本书首先从战略层面剖析了用户体验在现代商业模式中的地位。我们不仅仅要创造“好用”的产品，更要创造“能赚钱”的产品。这就需要我们理解用户行为背后的深层动机，洞察市场需求，并将这些洞察转化为能驱动用户转化、提升客户忠诚度、降低运营成本的设计决策。本书将引导读者建立一套完整的价值导向的用户体验思维框架，帮助您在产品开发生命周期的各个阶段，从概念构思到迭代优化，始终聚焦于商业价值的实现。在理论基础上，本书详细阐述了识别和量化用户体验价值的方法。这包括如何通过用户研究、数据分析、A/B测试等手段，精准地评估当前用户体验存在的问题，以及潜在的改进空间。我们将介绍一系列实用的评估指标，如转化率、用户留存率、客户满意度、净推荐值（NPS）、平均订单价值（AOV）以及用户获取成本（CAC）等。更重要的是，本书将提供一套系统性的方法，教您如何将这些用户体验的提升转化为具体的财务收益，例如增加销售额、减少客户支持成本、降低产品弃用率，以及提升品牌声誉和市场份额。本书的重点在于提供一套可操作的实践指南，帮助读者在实际工作中落地价值导向的用户体验设计。我们将深入探讨如何将商业目标与用户需求相结合，制定清晰的用户体验策略。这包括如何进行有效的用户画像和用户旅程地图的绘制，以便更深入地理解目标用户的痛点和期望。同时，本书也将分享一系列成熟的设计方法论，如精益UX、敏捷UX等，强调快速迭代和持续优化，确保用户体验的改进能够适应不断变化的市场需求。此外，本书还关注如何有效地与团队沟通和协作，将用户体验的价值理念传递给所有利益相关者。我们知道，成功的用户体验设计离不开跨职能团队的紧密合作，包括产品经理、设计师、开发人员、市场营销人员以及客户支持团队。本书将提供实用的沟通技巧和协作工具，帮助您建立一个以用户为中心、以价值为导向的团队文化，确保所有人都理解并致力于提升用户体验，并将其与业务目标挂钩。在本书的各个章节中，我们将通过丰富的案例研究来印证这些理论和方法的有效性。这些案例将涵盖不同行业、不同规模的企业，展示了如何通过成功的用户体验设计，解决实际的商业挑战，并取得显著的成果。这些案例将不仅是理论知识的例证，更是激发读者创新思维和解决问题能力的宝贵资源。最后，《价值导向的用户体验设计》将引导读者建立一个持续学习和优化的机制。在瞬息万变的市场环境中，用户需求和技术也在不断演进，因此，用户体验的改进也应是一个永无止境的过程。本书将分享如何建立有效的反馈回路，收集用户反馈，分析数据，并将其融入到下一轮的设计和开发周期中，从而确保企业能够持续提供卓越的用户体验，并在竞争中保持领先地位。无论您是产品经理、用户体验设计师、创业者，还是任何希望通过提升用户体验来驱动业务增长的商业领袖，本书都将是您不可或缺的指南。它将帮助您将用户体验从一个成本中心转变为一个强大的价值创造引擎，为您的企业带来切实的商业回报。