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页数:457

译者:劳帼龄

出版时间:2009-11

价格:59.00元

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isbn号码:9787300110400

丛书系列:工商管理经典译丛

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《数字时代的企业运营智慧》 在这日新月异的数字时代，企业如同在大海中航行的巨轮，需要精准的导航系统来指引方向，抵御风浪，驶向成功的彼岸。本书并非探讨枯燥的管理信息系统理论，而是聚焦于如何运用现代数字技术，为企业注入前所未有的运营活力，实现效率飞跃与智能决策。 本书将带领您深入剖析企业在数字化转型过程中所面临的核心挑战，并提供切实可行的解决方案。我们将从企业战略的顶层设计出发，探讨如何将数字技术深度融入业务流程的每一个环节，而非仅仅将其视为一个独立的IT部门。从客户关系的深度洞察，到供应链的弹性优化，再到内部协作的无缝衔接，我们将一步步揭示数字力量如何赋能企业实现全方位的卓越运营。 第一部分：洞察先行——以数据驱动的决策艺术 在信息爆炸的时代，原始数据本身并不能带来价值，关键在于如何从中提炼出有价值的洞察。本部分将重点讲解如何构建企业级的数据分析体系，从原始数据采集、清洗、整合，到多维度的数据分析与可视化。您将学会如何利用先进的数据挖掘技术，精准捕捉市场趋势、识别客户需求、预测业务风险，从而做出更明智、更具前瞻性的决策。我们将探讨以下关键主题： 客户画像的深度构建与营销自动化： 告别千篇一律的营销模式，通过用户行为数据、交易数据以及社交媒体互动，绘制出立体的客户画像。学习如何利用这些画像进行精准的用户分群，并通过自动化营销平台，实现个性化、场景化的营销触达，显著提升客户转化率和忠诚度。 运营数据的实时监控与预警机制： 构建端到端的数据监控平台，实现关键运营指标（KPIs）的实时可视化。掌握如何设置智能预警系统，当指标出现异常波动时，能够及时发出警报，使管理者能够快速响应，防患于未然，避免潜在的损失。 市场趋势的智能预测与竞争情报分析： 学习利用大数据和机器学习模型，预测市场走向、分析竞争对手的动态。通过对行业报告、新闻资讯、社交媒体评论等多源数据的整合分析，为企业制定市场进入策略、产品研发方向以及竞争应对策略提供坚实的数据支撑。 第二部分：流程优化——打造高效敏捷的企业架构 效率是企业生存和发展的生命线。本部分将专注于如何通过数字化手段，重塑和优化企业的核心业务流程，打造更加敏捷、高效的运营体系。我们将深入探讨自动化、智能化在企业运营中的应用，以及如何打破部门壁垒，实现信息共享与协同增效。 自动化技术赋能业务流程再造： 探索机器人流程自动化（RPA）、业务流程管理（BPM）等先进技术在财务、人力资源、客户服务等领域的应用。学习如何通过自动化工具，替代重复性、规则性的手动任务，显著降低运营成本，提升工作效率，并将人力资源解放出来，投入到更具创造性的工作中。 供应链的智能化管理与韧性构建： 数字化不仅能提升供应链的透明度和可追溯性，更能构建抵御外部冲击的韧性。本部分将介绍如何利用物联网（IoT）、区块链等技术，实现从原材料采购到最终产品交付的全链条可视化管理，优化库存水平，缩短交货周期，并能快速响应供应链中断等突发事件。 内部协作平台的升级与知识管理： 传统的文件共享和沟通方式已难以满足现代企业协作的需求。我们将探讨如何构建集成了即时通讯、项目管理、文档协作、知识库等功能的综合性企业内网平台，打破信息孤岛，促进跨部门、跨地域的无缝协作，并建立有效的知识沉淀和共享机制，汇聚集体智慧。 第三部分：创新驱动——拥抱变革与持续增长 在快速变化的商业环境中，创新是企业保持竞争力的源泉。本部分将聚焦于如何利用数字技术，激发企业创新活力，探索新的商业模式，实现可持续增长。 数字化赋能产品与服务创新： 学习如何利用数字化工具，加速产品研发周期，实现快速迭代和原型设计。探讨如何通过客户反馈数据分析，不断优化产品功能，甚至基于数据洞察，创造出全新的、满足未被满足需求的数字产品和服务。 探索新兴商业模式的潜力： 数字化浪潮催生了诸多颠覆性的商业模式，如订阅制、平台经济、共享经济等。本部分将分析这些新兴模式的特点，并探讨企业如何结合自身资源和优势，利用数字技术探索适合自身的创新商业模式，拓展收入来源，提升市场竞争力。 构建敏捷的企业文化与人才培养： 技术的应用离不开人的驱动。我们将强调构建一种鼓励创新、容忍试错、持续学习的企业文化的重要性。并探讨如何利用数字化学习平台，为员工提供持续的技能提升和知识更新，培养适应数字化时代的企业家精神和创新能力。 本书旨在为企业管理者、战略规划者以及对企业运营效率提升和数字化转型感兴趣的读者提供一份详实的指南。它不是一本枯燥的技术手册，而是一本充满实践智慧和前瞻视野的运营宝典，帮助您的企业在数字浪潮中乘风破浪，实现卓越运营与可持续发展。

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对于《管理信息系统》这本书，我只能用“豁然开朗”来形容我的阅读体验。它就像一个清晰的地图，为我在纷繁复杂的管理信息世界中指明了方向。我惊叹于作者在构建信息系统分类体系上的严谨和周全。从事务处理系统（TPS）到知识管理系统（KMS），书中对各类信息系统的功能、特点和应用场景进行了详尽的介绍，让我得以清晰地认识到不同信息系统在企业运营中的独特价值。我特别对书中关于企业内部控制和信息系统安全审计的章节印象深刻。在信息系统日益渗透到企业运营的方方面面时，如何确保信息的准确性、完整性和安全性，就显得尤为重要。作者不仅阐述了信息系统中的潜在风险，更提供了系统性的控制措施和审计方法，这对于企业建立健全的内部管理体系具有极其重要的指导意义。我反复阅读了书中关于信息系统对企业组织结构和社会影响的分析。它让我意识到，信息系统的引入不仅仅是技术的革新，更是对企业组织模式、管理流程乃至社会结构的深远影响。这种宏观的视角，为我理解信息系统在更广阔的社会背景下的作用提供了新的思考维度。书中对信息系统在创新和变革中的作用的探讨，更是让我看到了信息系统不仅仅是工具，更是企业转型升级的驱动力。它鼓励企业积极拥抱新技术，通过信息系统实现业务流程的优化、产品和服务的创新，甚至颠覆性的商业模式的创造。读到这里，我仿佛看到了无数创新企业借助信息系统腾飞的轨迹。此外，书中对于信息系统成本效益分析和投资回报率（ROI）的评估方法，也为企业在信息系统建设和评估方面提供了科学的依据。它让我明白，投资于信息系统并非盲目的支出，而是需要经过严谨的成本效益分析，以确保投资能够带来最大的回报。总而言之，《管理信息系统》不仅是一部技术手册，更是一部战略指导，它为我构建了一个全面而深刻的信息系统认知框架。

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这本《管理信息系统》无疑是一部厚重且极具启发性的著作。初次翻阅，我便被其宏大的叙事结构和精细的理论梳理所吸引。作者并非仅仅罗列枯燥的概念，而是如同烹饪大师一般，将信息系统这一看似复杂的领域，分解为最基础的食材，然后巧妙地将它们融合、烹调，最终呈现出一道道令人回味无穷的“菜肴”。它不仅仅是关于技术本身，更深入地探讨了技术如何赋能组织，如何成为企业战略的核心驱动力。书中对信息系统在不同行业、不同规模企业中的应用案例进行了详尽的剖析，这些案例鲜活而真实，让我深刻理解了理论的落地性和实际操作中的挑战与机遇。例如，书中关于供应链管理信息系统的论述，不仅仅停留在流程的描述，更是深入到如何通过数据分析优化库存、缩短交货周期，甚至预测市场需求，从而为企业带来实实在在的竞争优势。我还特别欣赏作者在探讨企业资源规划（ERP）系统时，所展现出的系统性思维。它并非简单地将ERP视为一套软件，而是将其置于整个企业管理流程中，强调了信息整合、流程再造以及跨部门协作的重要性。书中关于数据治理和数据安全的部分，更是切中了当前企业数字化转型的痛点。在信息爆炸的时代，如何有效地收集、存储、管理和利用数据，同时确保数据的安全性和合规性，已经成为企业生存和发展的关键。作者在这方面提供的解决方案和指导，无疑为我打开了新的思路。此外，本书在信息系统生命周期管理方面的讲解，也让我受益匪浅。从需求分析、设计、开发、部署到维护和更新，每一个环节都被细致地阐述，并辅以大量的实践指导，这对于任何希望深入了解信息系统建设过程的读者来说，都具有极高的参考价值。它让我明白，一个成功的管理信息系统并非一蹴而就，而是需要持续的投入、精心的规划和不断的优化。总而言之，《管理信息系统》提供了一个全面的视角，让我得以从战略、管理和技术等多个维度去理解信息系统在现代企业中的角色和价值，是一部值得反复研读的经典之作。

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翻开《管理信息系统》这本书，我立刻被它所构建的知识体系所震撼。它不仅仅是一本教材，更像是一幅描绘现代商业图景的宏大画卷，信息系统作为绘制这幅画卷的核心笔触，被作者描绘得淋漓尽致。我尤其欣赏书中对于信息技术在战略决策中的作用的深入探讨。在信息时代，企业间的竞争已不再是单纯的资源或成本的较量，更是信息获取、处理和利用能力的较量。作者通过大量的案例研究，清晰地展示了企业如何利用先进的信息系统，构建差异化竞争优势，实现业务模式的创新，甚至重塑整个行业格局。书中对于电子商务和客户关系管理（CRM）系统的分析，让我对企业如何通过技术与客户建立更紧密的联系有了全新的认识。它不仅仅是关于在线销售平台或客户数据库，更是关于如何通过数据洞察客户需求，提供个性化服务，从而提升客户忠诚度和企业盈利能力。我印象深刻的是，作者在分析信息系统风险管理时，并没有回避其复杂性和潜在的挑战，而是提供了切实可行的应对策略。例如，在讨论网络安全问题时，书中详细介绍了各种潜在的威胁，以及企业可以采取的技术和管理手段来防范这些威胁。这让我意识到，信息系统并非万能的灵丹妙药，其建设和运行过程中充满了风险，而有效的风险管理是确保信息系统稳定运行和发挥最大价值的关键。此外，书中对于信息系统在不同职能部门中的应用，如市场营销、人力资源、财务等，都有细致的阐述。这让我明白，信息系统并非孤立存在的，而是需要与企业的各项业务紧密结合，才能真正发挥其支撑和驱动作用。本书所展现的全面性和深度，让我对信息系统这一概念有了更全面、更深刻的理解，它无疑为我打开了一扇通往现代企业管理新世界的大门。

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初读《管理信息系统》，便被其严谨的逻辑和宏大的视角所折服。它并非一篇简单的技术论文，而是对信息系统在现代企业管理中所扮演的至关重要角色的全面解读。我尤其被书中关于信息系统对组织绩效的影响这一主题所吸引。作者通过大量的实证研究和案例分析，清晰地展示了优秀的信息系统如何能够显著提升企业的运营效率、降低成本、改善客户服务，并最终促进企业绩效的全面提升。这让我深刻认识到，信息系统不再是可有可无的辅助工具，而是企业实现卓越绩效的关键驱动力。书中对信息系统在战略规划和执行中的作用的阐述，也令我茅塞顿开。它让我理解了企业如何通过信息系统来收集和分析市场信息，制定科学的战略，并将其有效地传递和执行。信息系统为战略的制定和落地提供了强大的支撑，使其更具前瞻性和可行性。我印象深刻的是，作者在探讨信息系统项目失败的常见原因时，所展现出的客观和深刻的分析。它并没有回避问题的存在，而是深入剖析了技术、管理、组织文化等多种因素如何导致项目失败，并为读者提供了避免类似困境的宝贵建议。这让我明白，信息系统项目的成功与否，不仅仅取决于技术本身，更在于其背后的管理和组织因素。此外，书中对信息系统在服务创新和客户体验提升方面的应用，也让我看到了信息系统更广阔的应用前景。它不仅仅是企业内部的管理工具，更是连接企业与客户、创造价值的桥梁。它让我意识到，通过信息系统，企业可以为客户提供更加个性化、便捷和优质的服务，从而赢得客户的青睐。总而言之，《管理信息系统》是一部充满智慧的著作，它不仅教会了我关于信息系统的知识，更启发了我如何运用信息系统来驱动企业发展，实现管理上的突破。

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《管理信息系统》这本书，如同为我打开了一扇通往未来商业世界的大门。它以一种深刻而全面的方式，阐释了信息系统如何成为现代企业不可或缺的战略资产。我被书中关于信息系统在企业价值链整合和优化方面的论述所深深吸引。作者通过详实的案例，展示了信息系统如何连接企业内外部的各个环节，实现资源的有效配置和信息的顺畅流动，从而提升整个价值链的效率和效益。这让我看到了信息系统在实现企业协同和效率提升方面的巨大潜力。书中对信息系统在客户关系管理和市场营销方面的应用，也让我眼前一亮。它不仅仅是关于 CRM 系统或营销自动化工具，更是关于如何利用信息系统深入了解客户需求，提供个性化服务，并构建牢固的客户关系，从而驱动业务增长。这让我看到了信息系统在赢得客户、实现可持续发展方面的关键作用。我印象深刻的是，作者在探讨信息系统在应对复杂商业环境和不确定性时的作用时，所展现出的前瞻性和深刻性。它让我认识到，信息系统不仅仅是优化现有业务，更是帮助企业提升适应性和韧性，在快速变化的商业环境中保持竞争优势。它让我看到了信息系统在赋能企业应对挑战、抓住机遇方面的巨大价值。此外，书中对信息系统在推动企业社会责任和可持续发展方面的作用的分析，也为我提供了新的思考维度。它让我看到，信息系统不仅仅是追求经济效益的工具，更是助力企业实现更广泛的社会价值，为社会的可持续发展做出贡献。它让我意识到，信息系统在企业发展中扮演着越来越重要的社会角色。总而言之，《管理信息系统》是一部集理论深度、实践广度和前瞻视野于一体的杰作，它为我提供了理解和运用信息系统实现企业战略目标和可持续发展的强大武器。

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《管理信息系统》这本书，就像一座知识的宝库，每一次的翻阅都能挖掘出新的价值。它以一种引人入胜的方式，将信息系统这一复杂的主题，变得生动而易于理解。我对于书中关于信息系统在知识管理和创新过程中的作用的阐述，尤其感到惊艳。作者清晰地描绘了信息系统如何帮助企业捕捉、组织、共享和应用知识，从而加速创新，提升竞争力。它让我看到，信息系统不仅仅是处理数据的工具，更是孕育创新思想的温床。我特别赞赏书中对企业数字化转型战略的深入分析。它不仅仅是关于技术的堆砌，更是关于如何通过信息系统重塑企业的核心竞争力，实现从传统模式到数字化运营的转变。书中详尽的案例研究，让我看到了不同企业在数字化转型中的成功经验和挑战，为我提供了宝贵的借鉴。我印象深刻的是，作者在探讨信息系统与企业文化之间的关系时，所展现出的独到见解。它让我明白，一个成功的信息系统，离不开与之相匹配的企业文化的支持，而企业文化的变革，也往往需要信息系统的助力。这种软硬结合的视角，让我对信息系统有了更全面的认识。此外，书中对国际化信息系统和全球化信息战略的分析，也为我打开了新的视野。在信息技术日益全球化的今天，企业如何构建适应国际化运营的信息系统，如何在不同国家和地区实现信息的互联互通，是企业面临的重要课题。本书在这方面的探讨，无疑具有极强的现实意义。它让我认识到，信息系统建设需要具备全球化的视野和战略眼光。总而言之，《管理信息系统》是一部集理论深度、实践指导和前瞻视野于一体的杰作，它为我提供了理解和运用信息系统解决企业管理问题的强大武器。

评分☆☆☆☆☆

阅读《管理信息系统》，我感觉自己仿佛经历了一场知识的“洗礼”。它以一种系统而又生动的语言，揭示了信息系统在现代企业管理中的核心地位和巨大价值。我尤其被书中关于信息系统在企业创新和变革中的角色所吸引。作者通过大量的案例研究，清晰地展示了企业如何利用信息系统突破传统思维，实现产品、服务和商业模式的创新，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。这让我看到了信息系统不仅仅是提高效率的工具，更是驱动企业转型升级、引领行业发展的强大引擎。书中对信息系统在构建企业核心竞争力和实现战略目标方面的论述，也令我受益匪浅。它让我深刻理解了企业如何通过构建独特而强大的信息系统能力，形成难以被模仿的竞争优势，并最终实现长期的战略目标。这让我认识到，信息系统已成为企业实现差异化和可持续发展的关键要素。我印象深刻的是，作者在分析信息系统项目管理中的挑战和风险时，所展现出的客观和深刻。它并没有回避问题的存在，而是深入剖析了技术、管理、组织文化等多种因素如何影响项目成功，并为读者提供了切实可行的应对策略。这让我明白，一个成功的信息系统项目，离不开精细化的管理和对潜在风险的有效控制。此外，书中对信息系统在提升企业决策科学性和预测能力方面的作用的分析，也让我看到了信息系统更深层次的价值。它不仅仅是支持日常运营，更是为企业管理者提供精准的数据洞察和前瞻性的预测，帮助他们做出更明智、更具战略性的决策。它让我意识到，信息系统是企业实现科学决策和应对未来挑战的重要保障。总而言之，《管理信息系统》是一部充满智慧和实践指导意义的著作，它为我提供了理解和运用信息系统解决企业管理难题的强大工具和思维方式，让我对信息系统在现代商业中的地位有了更深刻的认识。

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《管理信息系统》这本书，如同一位经验丰富的向导，带领我穿梭于错综复杂的企业管理信息世界。它并非那种浮光掠影式的概述，而是深入每一个细节，将复杂的概念剥茧抽丝般地呈现在读者面前。我被书中关于数据分析和商业智能（BI）的章节深深吸引。作者用生动的语言和翔实的案例，揭示了隐藏在海量数据中的宝贵洞察力，以及如何通过BI工具将其转化为可操作的商业决策。这让我明白，在当今大数据时代，企业不再是“凭感觉”做决策，而是需要依靠数据驱动，而管理信息系统正是实现这一切的基石。书中对企业决策支持系统（DSS）和管理信息系统（MIS）之间的区别与联系的阐述，也让我豁然开朗。它帮助我理清了不同类型的信息系统在企业中的定位和作用，以及它们如何协同工作，共同支撑企业的运营和管理。我特别喜欢作者在分析信息系统集成和互操作性时所展现出的前瞻性。在企业日益复杂的IT环境中，如何让不同的系统协同工作，实现数据的无缝流动，是企业面临的巨大挑战。书中提供的解决方案和最佳实践，为我指明了方向。此外，本书在探讨信息系统实施项目管理时，也展现了其严谨和务实的一面。它不仅仅是理论的介绍，更是包含了大量的实践指导，例如风险评估、资源分配、进度控制等，这些都对于任何参与或负责信息系统项目的读者来说，都是宝贵的财富。它让我认识到，一个信息系统项目的成功，离不开精细化的项目管理，而管理信息系统正是实现这一切的有力工具。本书所带来的系统性思考和实践指导，让我对信息系统有了更深刻的认识，也为我在未来的工作中提供了宝贵的借鉴。

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这部《管理信息系统》让我对信息系统在现代企业管理中的作用有了颠覆性的认识。它不仅仅是一本关于技术工具的书，更是一部关于如何通过信息系统实现企业战略、优化运营、驱动创新的思想指南。我被书中关于信息系统如何驱动业务模式创新的章节深深吸引。作者通过大量生动的案例，展现了企业如何利用信息技术颠覆传统行业，创造新的商业模式，并获得巨大的竞争优势。这让我看到了信息系统在激发企业创新活力、引领行业变革方面的强大力量。书中对信息系统在构建核心竞争力的作用的阐述，也让我受益匪浅。它让我理解了企业如何通过构建独特的信息系统能力，形成难以被竞争对手模仿的竞争优势，从而实现可持续的成功。这让我认识到，信息系统不再是简单的支持性工具，而是企业实现差异化和长期发展的关键。我印象深刻的是，作者在分析信息系统对企业文化和社会责任的影响时，所展现出的深刻反思。它让我认识到，信息系统的引入不仅仅是技术层面的改变，更是对企业价值观、员工行为和社会关系的深刻影响。这种人文关怀的视角，让我对信息系统有了更全面的理解。此外，书中对信息系统在提升企业决策科学性和前瞻性方面的作用的分析，也让我看到了信息系统更深层次的价值。它不仅仅是支持日常运营，更是为企业管理者提供精准的数据支持和战略洞察，帮助他们做出更明智的决策。它让我意识到，信息系统是企业实现科学决策和预见未来的重要保障。总而言之，《管理信息系统》是一部极具启发性和实践指导意义的著作，它为我提供了理解和运用信息系统解决企业管理问题的强大工具和思维方式。

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《管理信息系统》这本书，如同一个经验丰富的导师，循循善诱地引领我探索信息系统管理的奥秘。它不仅仅是技术知识的堆砌，更是关于如何运用信息系统赋能企业，实现战略目标。我尤为欣赏书中对信息系统与企业战略协同的深入探讨。作者通过翔实的案例，展现了信息系统如何成为企业实现竞争优势、业务创新和可持续发展的重要战略工具。它让我明白，信息系统的规划和实施，必须与企业的整体战略紧密结合，才能发挥其最大的价值。书中关于信息系统在优化业务流程和提升运营效率方面的论述，也让我大开眼界。它不仅仅是描述流程的自动化，更是关于如何通过信息系统实现流程的再造和优化，从而显著降低成本，提高生产力。这让我看到了信息系统在提升企业运营精细化和智能化方面的巨大潜力。我印象深刻的是，作者在分析信息系统风险与控制时，所展现出的严谨和周全。它详细阐述了信息系统可能面临的各种风险，并提供了系统性的风险评估和控制策略，这对于保障企业信息资产的安全至关重要。它让我认识到，信息系统的建设不仅仅是追求功能，更需要注重安全和合规。此外，书中对信息系统在知识型组织中的作用的探讨，也为我提供了新的视角。它让我看到，在知识经济时代，信息系统如何成为企业知识管理的核心，如何促进知识的创造、传播和应用，从而提升组织的整体创新能力。它让我意识到，信息系统在知识型组织中扮演的角色更加复杂和关键。总而言之，《管理信息系统》是一部极具洞察力的著作，它为我构建了一个全面而深刻的信息系统认知框架，并启发了我如何运用信息系统来驱动企业实现更高效、更智能的运营。

评分☆☆☆☆☆

MIS课老师用的是薛华成编写的教材，自读了这本，尽管国内删修过内容，侧重点也略有差别，但是两相对比高下立判。这本教材总括概述却不显空洞，大量鲜活案例使理论平易近人，非常方便自学。扣一星因为译版只能读，却没有原版的实习作业以及相关资源便于利用，因而学习效果不咋好。 也发觉自己的知识储备还有待提高，社科人文的专著得多读读了。

评分☆☆☆☆☆

内容非常好，翻译的也不错，1个月终于看完了，感觉收获不小。

评分☆☆☆☆☆

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MIS课老师用的是薛华成编写的教材，自读了这本，尽管国内删修过内容，侧重点也略有差别，但是两相对比高下立判。这本教材总括概述却不显空洞，大量鲜活案例使理论平易近人，非常方便自学。扣一星因为译版只能读，却没有原版的实习作业以及相关资源便于利用，因而学习效果不咋好。 也发觉自己的知识储备还有待提高，社科人文的专著得多读读了。

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MIS课老师用的是薛华成编写的教材，自读了这本，尽管国内删修过内容，侧重点也略有差别，但是两相对比高下立判。这本教材总括概述却不显空洞，大量鲜活案例使理论平易近人，非常方便自学。扣一星因为译版只能读，却没有原版的实习作业以及相关资源便于利用，因而学习效果不咋好。 也发觉自己的知识储备还有待提高，社科人文的专著得多读读了。