商業銀行和保險業品牌形象研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


商業銀行和保險業品牌形象研究

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喬均
2009-9
299
43.00元
9787509517697

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发表于2024-11-05

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圖書描述

《商業銀行和保險業品牌形象研究》主要內容包括:商業銀行個人客戶忠誠度評價研究;客戶忠誠度基本驅動模型及修正研究;商業銀行YHR修正模型的驗證研究;個人消費者銀行選擇行為研究;個人消費者銀行選擇理論相關文獻綜述;銀行選擇框架要素分析及修正研究;個人消費者銀行選擇要素的驗證研究;商業銀行服務便利感知研究;商業銀行服務便利感知的相關文獻綜述;基於企業相關因素影響消費者服務便利感知模型構建;企業相關因素對服務便利感知影響的實證研究;個人壽險服務質量的顧客滿意影響研究;理論發展與研究綜述;要素分析與模型構建;變量計量與數據收集;個人壽險服務質量對顧客滿意的實證研究。

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