第一章 市場經驗拓寬營銷渠道 第一節 書業失敗案例反思 (一)“書友會”終止關門 (二)日本大書店的停業 (三)席殊書屋連鎖倒閉 第二節 世界圖書市場概覽 (一)各國銷售動態 (二)英國圖書批發 (三)美國圖書批發 (四)德國圖書批發 (五)日本圖書批發 (六)日本獨立書店 (七)美英連鎖書店 (八)美國超級書店 第三節 失敗成功模式解析 (一)亞細亞連鎖模式 (二)傢樂福零售模式 (三)國美、蘇寜模式 第四節 書業現狀模式思辨 (一)書店狀況瀏覽 (二)書店模式管理 (三)書店營銷思考第二章 人纔資源優化第一方略 第一節 東方擇人睿智 (一)先哲論人 (二)古語用人 (三)大夫選人 (四)聖哲論纔 (五)史觀選纔 (六)大師用纔 第二節 典故擇人傳說 (一)典故選人 (二)故事選人 (三)傳說選人 第三節 經驗擇人詮釋 (一)名人選人 (二)巨商選人 (三)案例選人 (四)實證選人 第四節 體悟擇人實踐 (一)探索選人 (二)觀察選人 (三)判斷選人 (四)明辨做人第三章 科學管理推動書業實踐 第一節 市場化管理的效用 (一)市場博弈競爭 (二)提升服務功效 (三)打造優質服務 第二節 經驗化管理的適用 (一)“三管法”管理 (二)“四問法”管理 (三)“四常法”管理 (四)“四尋法”管理 (五)“二七一”管理 第三節 係統化管理的應用 (一)模塊連接 (二)模塊調整 (三)模塊改造 (四)模塊創新 第四節 精細化管理的作用 (一)門市管理 (二)安全管理 ……第四章 研究讀者需求突破瓶頸第五章 圖書推薦方法實踐模式第六章 圖書四級分類實踐模式第七章 圖書陳列盤點細化模式第八章 圖書宣傳立體覆蓋模式第九章 圖書采購規範管理模式第十章 圖書市場營銷管理模式第十一章 圖書市場營銷分析模式第十二章 市場觀念重點適應轉變參考文獻後記
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