牙科诊所管理策略与方法

牙科诊所管理策略与方法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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页数:208
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出版时间:2009-11
价格:30.00元
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isbn号码:9787538161441
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图书标签:
  • 口腔专业
  • 牙科管理
  • 诊所管理
  • 医疗管理
  • 策略
  • 方法
  • 运营
  • 效率
  • 患者管理
  • 财务管理
  • 营销
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具体描述

《牙科诊所管理策略与方法》内容简介:差异化的力量、差异化——把与众不同做到极致、装修——不必豪华,有创意就好、设备——武器精良带来高效益、E.T.O.B.W——让就诊者心情舒畅、电脑和互联网——令你工作愉快、细节——决定成败、感情是个好东西、医学——需要投入感情的事业、在感情上下足工夫、感同身受、倾听——70%时间与病人聊天、感情投资——电话跟进随访、不必VOP.每人都应有Preferential之感等等。

《数字时代的医疗服务创新》 本书深入探讨了在快速发展的数字时代,医疗服务体系如何实现创新与转型。在当前技术飞速迭代、信息爆炸以及患者期望日益提升的背景下,传统的医疗服务模式面临着前所未有的挑战与机遇。本书聚焦于如何运用前沿技术、优化管理流程,以及构建更具人文关怀的服务体验,以应对这些挑战并抓住发展机遇。 第一部分:数字技术赋能医疗服务 本部分详细阐述了各类新兴数字技术在医疗服务领域的应用及其带来的变革。 人工智能(AI)在诊断与治疗中的应用: 详细解析AI如何在医学影像识别、疾病早期筛查、个性化治疗方案制定等方面发挥关键作用。我们将探讨AI驱动的辅助诊断系统如何提高诊断的准确性和效率,以及AI在药物研发和疾病预测模型中的潜力。同时,也会讨论AI在辅助手术机器人、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)技术在手术规划和医生培训中的应用,以及这些技术如何提升医疗操作的 precision 和安全性。 大数据分析与健康管理: 剖析大数据技术如何从海量的医疗数据中挖掘有价值的信息,用于疾病流行病学研究、患者健康风险评估、以及优化公共卫生政策。本书将重点介绍如何利用大数据分析来识别高危人群、进行精准的健康干预,并构建个性化的健康管理方案。我们还将讨论电子健康记录(EHR)的互联互通和数据共享的挑战与机遇,以及区块链技术在保障数据安全和隐私方面的应用前景。 远程医疗与在线咨询: 深入研究远程医疗平台的发展趋势、技术实现以及其在提升医疗可及性方面的作用。本书将探讨如何通过远程问诊、远程监测、在线处方等服务模式,打破地域限制,为偏远地区和行动不便的患者提供优质医疗服务。同时,也会分析远程医疗的法律法规、医保报销以及用户接受度等关键议题。 物联网(IoT)在医疗健康领域的创新: 关注可穿戴设备、智能医疗器械等物联网应用如何实时监测患者生理指标,实现连续性健康管理。本书将展示IoT如何在慢性病管理、老年人监护、以及家庭医疗照护中发挥重要作用,并讨论其在数据集成、用户体验和跨平台协作方面的挑战。 5G技术与未来医疗: 展望5G技术为医疗服务带来的革命性影响,包括超低延迟、超高带宽将如何支持实时远程手术、高精度医疗影像传输以及更高效的医疗协作。 第二部分:以患者为中心的服务优化 本部分着重于如何在数字化浪潮中,重塑医疗服务的流程与体验,确保患者始终处于服务设计的核心。 个性化与精准医疗: 探讨如何根据患者的基因信息、生活习惯、以及疾病史,提供定制化的医疗服务和治疗方案。本书将介绍基因测序、精准用药等技术如何实现个体化诊疗,以及如何通过多学科会诊(MDT)模式,为复杂疾病患者提供最佳的治疗策略。 患者体验设计与互动: 强调提升患者在就医过程中的舒适度、便利性和满意度。我们将分析如何通过优化预约挂号系统、改善候诊环境、提供人性化的沟通指导,以及引入患者反馈机制,来构建更流畅、更友好的就医体验。书中还将探讨数字化的患者教育、健康科普以及心理支持服务如何增强患者的主动参与感和依从性。 医疗服务流程再造: 提出一系列优化医疗服务流程的策略,包括简化行政审批、缩短就医等待时间、提升医护人员工作效率等。本书将介绍精益管理、六西格玛等管理方法在医疗服务领域的应用,以及如何通过技术手段实现流程自动化和智能化,从而提高整体运营效率。 医患沟通与信任建立: 关注如何在数字化时代,通过多渠道、多平台,与患者建立更有效、更深入的沟通。本书将探讨如何利用社交媒体、患者社群、个性化推送等方式,传递健康信息,解答患者疑问,并建立互信的医患关系。 第三部分:医疗机构的可持续发展与管理创新 本部分将视角转向医疗机构的整体运营与战略规划,探讨如何在复杂的医疗环境中实现可持续发展。 医疗机构的数字化转型战略: 指导医疗机构如何制定清晰的数字化转型路线图,包括技术选型、人才培养、组织文化建设等关键要素。本书将分析不同类型医疗机构(如公立医院、民营医院、专科诊所)在数字化转型过程中面临的共性问题与独特挑战。 数据驱动的决策与运营管理: 强调数据分析在医疗机构运营管理中的重要性,包括资源优化配置、成本控制、服务质量监控等。本书将介绍如何建立健全的数据分析体系,将数据转化为可执行的洞察,从而提升管理效能和决策的科学性。 医疗创新生态系统的构建: 探讨医疗机构如何与其他创新主体(如科技公司、研究机构、初创企业)合作,共同推动医疗服务模式的创新。本书将分析建立开放式创新平台、参与产业合作、以及鼓励内部创新文化的重要性。 应对政策变化与监管挑战: 分析当前医疗行业政策法规的变化趋势,以及医疗机构如何适应新的监管要求,并抓住政策机遇。本书将关注医疗信息化建设、数据安全保护、医保支付改革等方面的政策影响。 未来医疗服务模式的展望: 对未来医疗服务的发展趋势进行前瞻性分析,包括智能医院、健康城市、以及预防医学等概念的演进,并为读者描绘一幅数字化、智能化、人性化的未来医疗图景。 本书旨在为医疗从业者、管理者、政策制定者以及关注医疗健康领域发展的读者,提供一套系统、深入、前瞻性的分析框架和实践指导,共同探索数字时代医疗服务创新的无限可能,最终惠及每一位患者。

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