前言第一章 現金管理 第一節 靈活調控資金 一、精打細算、開源節流 二、商品進銷，少進快走 三、賺到的錢要有正確流嚮 第二節 現金預算與管理 一、如何進行現金預算 二、現金管理 第三節 現金不足怎麼辦 一、精打細算所需資金 二、閤理利用自有資金 三、與他人閤作，共聚資金 四、巧用銀行貸款 五、租賃籌資 六、籌資的注意事項 第四節 巧用信用卡理財 一、輕鬆記賬，指導理財 二、購貨刷卡，獲積分 三、閤理透支，巧用免息期，資金周轉好幫手 四、分期付款，靈活調控資金 五、注意事項與建議第二章 小店的記賬管理 第一節 個體工商戶簡易會計製度 一、會計科目錶 二、會計報錶 第二節 小店的記賬記錄 一、會計賬戶的基本結構與內容 二、賬簿的設置及記賬規則 三、賬簿管理——對賬 四、錯賬的更正 五、日清月結 第三節 如何分析小店的財務狀況 一、基本財務比率分析 二、比較分析 三、確定收支平衡點 第四節 票據的管理 一、發票的內容及基本聯次 二、發票的領購 三、發票的開具 四、發票的鑒彆 五、發票的日常整理與保管第三章 小店的進貨管理 第一節 進貨前的準備工作 一、建立自己的“人際網” 二、開店進貨要有眼光，把握商機 第二節 確定進貨品種及數量 一、瞭解客戶群及預測市場銷路 二、采用謹慎性原則 三、瞭解同類商傢的進貨情況 第三節 確定進貨渠道 一、批發市場進貨 二、廠傢進貨 三、網上進貨 四、外貿訂單的尾貨 五、尋找特彆的進貨渠道 第四節 如何選擇供應商 一、資質可靠 二、謹防假冒僞劣商品 三、閤理的交易條件 四、嚮知情人打聽瞭解 五、小店與供應商之間的通力閤作 第五節 采購議價技巧 一、成功議價的四個步驟 二、采購議價的技巧 第六節 進貨時的相關手續 一、進貨閤同 二、貨物的檢查 三、進貨記賬第四章 小店的齣貨管理 第一節 定價有玄機 一、小店商品定價考慮因素 二、定價技巧 第二節 促銷宣傳 一、樹立品牌形象 二、降價促銷 三、巧妙宣傳 四、免費促銷 五、製作優待券 六、會員製促銷 七、示範與展示 八、讓顧客試用 第三節 如何處理退貨 一、妥善處理顧客的抱怨，得體處理顧客的退貨要求 二、審核退貨商品的條件 三、退貨商品的處理 第四節 銷售時的賬務處理 一、成交的票據與承諾 二、銷售記賬第五章 小店的理貨管理 第一節 小店如何理貨 一、掌握理貨的原則 二、理貨程序 三、缺貨的處理 四、理貨的常見問題 第二節 小店如何進行盤點 一、盤點方法 二、盤點原則 三、盤點流程 第三節 確定閤理的庫存量 一、1.5倍安全庫存原則 二、零庫存策略 三、閤理確定庫存量 第四節 積壓商品的處理 一、降價特賣 二、與供應商掉換或退貨 三、尋找特殊的銷售途徑 四、用庫存品贊助換廣告 五、參加一些有針對性的展銷會第六章 小店的納稅 第一節 個體工商戶開業登記程序 一、申請 二、審查 三、審批 四、發照 第二節 納稅程序 一、稅務登記 二、納稅鑒定 三、納稅申報 四、稅款徵收 第三節 個體工商戶個人所得稅 一、個體工商戶生産、經營所得 二、個體工商戶生産、經營所得應納稅額的計算 三、個人所得稅的申報繳納 第四節 個體經營者的營業稅 一、營業稅的徵稅對象 二、營業稅應納稅額的計算 三、營業稅的優惠規定 四、營業稅申報納稅 第五節 個體經營者可能涉及的其他稅種 一、個體經營者的增值稅 二、個體經營者的消費稅 三、個體經營者的印花稅 第六節 節稅措施 一、福利項目可免稅賦 二、特定人群創業的優惠措施 三、利用起徵點避稅 四、利用收入延期節 稅第七章 小店的齣納管理 第一節 招聘齣納的注意事項 一、齣納應具備的一般素質 二、收銀人員與老闆有親屬關係的應十分謹慎 第二節 建立閤理的規章 製度 一、分工閤理，責任明確 二、抓大事，控大局，學會授權 三、加強監督檢查 四、現金丟失如何處理 第三節 如何激勵、批評、解雇小店員工 一、如何激勵小店員工 二、如何批評小店員工 三、如何解雇小店員工 第四節 收款的管理 一、收款開票 二、電子收款機的使用 三、收銀員管理 四、便利店收銀員作業要求 五、餐飲業收銀員的作業要求 六、網吧收銀員作業要求 七、財務軟件的應用
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