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出版者:安徽大学

作者:臧鸿妹

出品人:

页数:217

译者:

出版时间:2009-8

价格:24.00元

装帧:

isbn号码:9787811106251

丛书系列:

图书标签:

• 高校图书馆
• 读者服务
• 服务创新
• 信息检索
• 阅读推广
• 用户体验
• 学科服务
• 资源建设
• 智慧图书馆
• 服务模式

图书简介：知识的航道：现代图书馆的转型与发展 内容提要： 本书深入剖析了全球范围内图书馆，尤其是高等院校图书馆，在数字化浪潮和信息爆炸时代背景下面临的深刻变革。它不再将图书馆仅仅视为传统书籍的物理存储空间，而是将其重塑为一个动态的、以用户为中心、技术驱动的知识服务枢纽。全书围绕“转型”、“服务创新”与“未来图景”三大核心议题展开，力求为图书馆界提供一套系统化、可操作性的发展蓝图。 第一部分：环境扫描与挑战认知 图书馆学研究的基石在于对外部环境的深刻理解。本部分首先描绘了当前信息生态的宏观图景：互联网普及带来的信息获取方式的根本性变化、用户期望值的空前提高，以及学术研究范式的演进（如开放科学、大数据分析的兴起）。 数字鸿沟与包容性挑战： 探讨了在技术快速迭代的背景下，如何确保不同背景的读者群体都能平等、有效地获取信息资源，并关注弱势群体的信息需求。 信息素养的再定义： 随着信息来源的爆炸式增长，辨别信息真伪、评估信息质量的能力成为核心竞争力。本书详述了从基础的“信息检索”到高级的“批判性思维”和“数据素养”的教育路径重构。 资源建设的范式转移： 分析了印刷型文献与数字资源之间的平衡策略。重点讨论了电子期刊、数据库的采购、评估与长期保存机制，强调了“获取”而非“拥有”的理念转变，以及在有限预算下实现资源效能最大化的策略。 第二部分：服务模式的重塑与创新实践 本部分是全书的核心，详细阐述了图书馆如何从被动的资源提供者转变为主动的知识协作伙伴。强调服务设计的全流程化与智能化。 以用户为中心的服务设计（UCD）： 借鉴人机交互和用户体验（UX）的原理，本书提出了一套图书馆服务流程的诊断与优化方法论。通过用户画像、旅程地图等工具，识别读者在信息获取、学习、研究过程中遇到的痛点。 嵌入式服务与学科化支持： 探讨了图书馆员如何深度融入教学和科研团队。详细介绍了嵌入式参考咨询（Embedded Librarianship）的实践案例，包括为特定院系提供定制化的文献综述、数据管理计划（DMP）支持，以及知识产权咨询服务。 学习空间与协作环境的再造： 审视了物理空间的功能演变。从传统的阅览室到多媒体制作中心（Makerspace）、数据可视化实验室、安静的沉思区域等。重点讨论了如何通过空间规划激发跨学科交流与创新思维。 技术赋能下的服务升级： 深入分析了人工智能、机器学习在图书馆业务中的应用潜力。包括智能推荐系统、自动摘要生成、聊天机器人客服等前沿技术的集成，旨在提升服务的即时性和个性化水平。 第三部分：组织结构、人员能力与可持续发展 图书馆的转型最终依赖于组织架构的灵活性和馆员专业能力的提升。本部分聚焦于内部管理与人力资本的战略发展。 组织架构的扁平化与敏捷化： 讨论了传统的部门划分（如编目部、参考部）在应对跨学科项目时的局限性。提出了建立基于项目和职能的矩阵式管理模式，以快速响应变化的需求。 馆员专业技能的“T”型发展： 强调馆员不仅需要扎实的图书馆学专业基础（垂直深度），更需要拓宽技术能力、数据分析能力、项目管理能力以及沟通协商能力（水平广度）。本书提供了馆员继续教育和在职培训的模块化框架。 衡量价值与影响力： 探讨了如何超越传统的借阅量、到馆人次等统计数据，建立一套更科学、更贴近学术产出的绩效评估体系。例如，评估图书馆在促进研究数据共享、提高论文引用率方面的间接贡献。 合作与生态系统建设： 强调现代图书馆不是孤岛。本部分详细阐述了与校内其他部门（如IT中心、科研处、教学发展中心）建立战略伙伴关系的重要性，以及参与区域乃至国际图书馆联盟，共同应对资源采购和技术挑战的必要性。 结论：面向未来的知识导航者 本书总结认为，未来的图书馆将是一个高度互联、极富韧性的知识基础设施。它不再是知识的看守者，而是知识发现、创造和传播过程中的核心导航者和赋能者，支撑着终身学习和社会创新。对于所有致力于提升信息服务质量、驱动学术机构发展的教育工作者、管理者和一线服务人员而言，本书提供了一幅清晰且充满实践指导意义的路线图。 目标读者： 高等院校图书馆馆长、图书馆服务部门管理者、信息素养教育专职教师、从事图书馆学及信息管理研究的学者、以及所有希望深入理解现代知识服务前沿的业界人士。

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书中关于“数据驱动的服务优化”那一章节，内容组织得尤其令人拍案叫绝。作者没有停留在“收集数据”的表层，而是深入探讨了如何对海量的借阅、到馆率、数据库使用时长等数据进行“语义化”解读，从而构建出个性化的读者画像。我过去总觉得，这些数据分析往往是停留在报表层面，难以转化为实际行动，但这本书提供了一套完整的逻辑链条，告诉你如何将“某类读者在特定时间段对某一学科资源的集中访问”解读为“新的跨学科教学项目即将启动的信号”，并据此提前调整资源配置和宣传策略。这种前瞻性的、基于数据的服务预判能力，是未来图书馆核心竞争力的体现，作者对这一部分的阐述，无疑是全书最具前瞻性和实操价值的核心贡献之一。

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这本书的行文风格极其流畅，不同于许多学术著作那种生涩难懂的“黑话堆砌”，作者似乎在刻意拉近与一线服务人员的距离。文风中带着一种温和的批判性，既肯定了传统服务人员的经验价值，又毫不留情地指出了因循守旧可能带来的滞后性。阅读过程中，我多次被一些小案例所触动，比如描述某次“技术培训”最终变成“客服投诉处理会”的场景，那种无奈和反思在字里行间清晰可见。这种叙事手法极大地增强了文本的可读性与代入感，使得即便是非图书馆专业出身的管理者也能迅速抓住核心矛盾。它成功地避开了纯粹的理论说教，转而采用了一种“问题—分析—建议”的实用主义结构，让人读完后立刻有一种“我可以试试看”的冲动，而不是读完后一头雾水。

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，那种沉稳中透着现代感的配色，初次拿起时便感觉它不是那种故作高深的学术著作，而更像是一本能带人走进实际场景的工具书。书页的纸张质量也相当考究，触感温润，阅读时不会产生廉价的视觉疲劳，这对于长时间在图书馆环境中摸爬滚打的我们来说，无疑是一种小小的精神慰藉。我尤其欣赏封面上那略微抽象却又蕴含了某种流动感的图形设计，它似乎在暗示着信息如何在知识的海洋中穿梭、连接，这与书名中“新探”二字的意味不谋而合，让人对接下来的内容充满了合理的期待。它在视觉上传达了一种专业性与亲和力的平衡，没有过度依赖那些陈词滥调的图书馆符号，而是用更具现代设计感的语言来包装这份对未来阅读环境的思考。总而言之，从封面到内页的细节处理，都体现出出版方对“知识载体”本身的尊重，这种细致入微的打磨，为接下来的阅读体验奠定了一个非常积极的基调。

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整本书读下来，最让我感到欣慰的是，它并没有将“读者服务”仅仅局限在借还书和资源检索的狭隘定义中，而是将其提升到了“社区构建者”和“知识策展人”的高度。作者用大量的笔墨描绘了图书馆如何从一个被动的文献保管所，转变为一个主动的文化交流中心和创新孵化地。特别是对于如何利用社交媒体、虚拟现实等新兴平台来“延展”物理空间的服务边界的讨论，非常贴合当前大学生对多栖化学习场景的需求。这种将服务触角延伸至读者生活的方方面面的理念，给予了我们这些身处一线的服务人员极大的启发：我们的工作，不再是单纯的“服务”，而是要成为引导和激发知识潜能的积极参与者。这本书提供了一张清晰的路线图，指明了我们应该向何处用力。

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阅读过几位不同领域专家的前言和推荐语后，我深刻体会到这本书的作者在宏观把握图书馆发展脉络上的深厚功力。他们没有空谈理论模型，而是紧密结合了近些年高等教育改革带来的实际冲击，探讨了传统服务模式在新技术浪潮下的焦虑与转型方向。特别是其中一位教授提到的关于“知识产权与开放存取”边界模糊化的问题，被作者以一种非常细腻的方式引入，避免了将议题简单化为技术层面的堆砌。我个人特别关注到作者对读者群体细分后，如何设计“沉浸式”学习空间的那几处论述，这部分内容让我仿佛置身于一个正在装修的现代化阅览室中，脑海里自动浮现出各种功能区域的合理布局和动线设计。那份对未来学习场景的预判，是基于对当前大学生活真实痛点的精准捕捉，而非空中楼阁式的臆想，体现了作者扎实的田野调研基础。

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