The Management of International Tourism pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Routledge

作者:Stephen F. Witt

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1995-11

价格:USD 24.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780415125048

丛书系列:

图书标签:

• Buckley
• 国际旅游
• 旅游管理
• 旅游业
• 国际商务
• 酒店管理
• 旅游经济
• 目的地管理
• 可持续旅游
• 旅游营销
• 战略管理

《全球化时代的跨文化沟通策略》 本书聚焦于日益紧密的全球化背景下，组织与个体在面对多元文化环境时所面临的挑战与机遇，旨在提供一套系统化、实用的跨文化沟通理论框架与实践工具。 在二十一世纪，全球化进程以前所未有的速度重塑了商业、政治、社会生活的方方面面。国际间的流动性增加，使得不同文化背景的人们在工作场所、商业谈判桌、外交场合乃至日常社交中频繁交集。这种深度互动带来了巨大的创新潜力，但也极易因文化差异引发误解、冲突和效率低下。本书正是为了应对这一核心挑战而创作。 本书的结构设计旨在从理论基石到实操应用进行全面覆盖，确保读者不仅理解“是什么”，更能掌握“如何做”。全书分为五大部分，共十八章。 --- 第一部分：跨文化沟通的理论基石（Foundation of Intercultural Communication） 本部分为理解后续复杂议题打下坚实的理论基础。我们首先剖析文化本身的本质、结构及其对人类行为的塑造力。 第一章：文化的定义、维度与构建。 探讨文化作为一套共享的信仰、价值观、规范和实践系统的概念。深入分析克拉克洪-斯托贝克的文化模型，并重点介绍霍夫斯泰德的六个文化维度理论（权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、长期导向与短期导向、放纵与约束、以及近期加入的独立性与普遍性）。我们不只是罗列这些维度，而是通过大量的案例分析，展示这些维度在实际决策和人际互动中的微妙影响。 第二章：沟通的本质与文化过滤。 沟通不仅仅是信息的传递，更是意义的协商过程。本章讨论语言（高语境与低语境文化）、非语言信号（体态、眼神接触、空间距离等）在不同文化中的截然不同的解读方式。重点分析“文化过滤”现象——即信息在穿过不同文化视角时如何被扭曲、选择性接收或误解。 第三章：身份认同、刻板印象与偏见。 探讨个体如何构建其社会身份，以及身份认同（种族、民族、性别、职业等）如何影响沟通行为。本章将严谨区分“刻板印象”的认知功能和其可能导致的“偏见”与“歧视”。我们将引入社会认同理论，解释群体内部偏爱与群体外部排斥的心理机制。 --- 第二部分：组织语境下的跨文化挑战（Challenges in Organizational Contexts） 本部分将理论视角转向企业和公共部门的实际运营环境，分析跨文化管理中的核心痛点。 第四章：跨文化团队的构建与管理。 随着远程工作和全球化团队的普及，如何有效整合来自不同背景的成员成为关键。本章讨论虚拟团队中的信任建立、冲突管理机制的设计，以及如何确保决策过程的包容性和有效性。 第五章：跨文化谈判与冲突解决。 谈判是文化差异最容易爆发冲突的领域。本章细致分析不同文化在议程设置、时间观念（线性时间观与弹性时间观）、让步策略和关系建立上的差异。提供从“诊断性提问”到“文化中立调解”的实践步骤。 第六章：领导力在多元文化环境中的适应性。 探讨“普世领导力特质”与“情境化领导风格”之间的张力。分析在集体主义文化中更有效的“仆人式领导”与在强调个人绩效文化中更流行的“变革型领导”的适用边界。 第七章：人力资源管理中的文化敏感性。 涵盖招聘、绩效评估、激励机制和员工发展等环节。例如，如何在强调集体荣誉感的文化中设计个人绩效奖励体系而不损害团队和谐；如何进行公正的跨国面试。 --- 第三部分：全球市场营销与消费者行为（Global Marketing and Consumer Behavior） 企业进入新市场，必须深刻理解当地消费者的文化心智。本部分深入探讨文化如何驱动购买决策和品牌感知。 第八章：文化价值与产品定位。 分析马斯洛需求层次理论在不同文化背景下的调整和优先级变化。研究文化如何影响对“实用性”与“象征性”价值的偏好。通过跨国广告案例，剖析“文化挪用”与“文化适应”之间的微妙界限。 第九章：全球品牌传播的挑战。 探讨在全球范围内保持品牌一致性（标准化）与适应本地偏好（本地化）之间的平衡艺术。分析语言、颜色、数字符号在不同文化中可能引发的意外含义。 第十章：数字环境中的文化差异。 考察社交媒体使用习惯、信息获取渠道、以及对隐私和数据共享的不同文化态度，如何影响数字营销策略的实施效果。 --- 第四部分：高级沟通技巧与情境应用（Advanced Techniques and Contextual Application） 本部分从认知层面和语言层面，提供更精细化的沟通工具。 第十一章：培养文化智商（CQ）的路径。 深入探讨文化智商的四个关键要素：驱动力（动机）、认知（知识）、元认知（策略规划）和行为（执行力）。提供一套系统的自我评估与能力提升练习。 第十二章：高风险情境下的沟通策略。 专注于危机公关、敏感政治议题的沟通以及企业并购后的文化整合。强调透明度、同理心与快速反应机制在建立信任中的作用。 第十三章：有效的反馈机制与文化差异。 讲解在直接反馈文化（如德国、荷兰）和间接反馈文化（如日本、泰国）中，如何给予和接受批评，以促进而非破坏人际关系。 第十四章：跨语言沟通的复杂性——翻译与诠释的艺术。 不仅仅是词汇的转换，更是意义的重构。本章讨论专业口译在高端会议中的作用，以及机器翻译的局限性。 --- 第五部分：构建适应性与可持续的跨文化能力（Building Adaptive and Sustainable Intercultural Competence） 最后一部分着眼于长期发展，探讨如何将一次性的跨文化交流经验转化为持续的组织学习能力。 第十五章：组织层面的文化整合与变革管理。 分析并购（M&A）后组织文化冲突的根源，并提出基于共识和共同愿景的整合模型。 第十六章：教育与培训的未来趋势。 探讨沉浸式体验、虚拟现实（VR）在跨文化培训中的应用潜力，以及如何设计持续性的文化敏锐度课程。 第十七章：全球治理与伦理考量。 讨论在全球化背景下，企业需要遵守的普遍伦理标准与尊重地方实践之间的张力，例如劳工标准、商业贿赂的界定等。 第十八章：未来的跨文化动态：全球公民身份的构建。 展望技术进步（如AI在沟通中的应用）将如何改变人与人之间的互动，并呼吁培养超越狭隘民族身份的全球公民意识。 本书汇集了组织行为学、社会人类学、语言学和国际商务的最新研究成果，通过大量的真实商业案例和精心设计的反思性练习，确保读者能够真正掌握在复杂多变的全球环境中有效、尊重且成功地进行沟通的能力。它不是一本教你如何“记住”不同文化的简单指南，而是培养你“理解”和“适应”不同文化思维模式的深度工具书。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

**《The Management of International Tourism》这本书，让我看到了国际旅游业的另一面——充满挑战与机遇的动态领域。** 我一直对旅游业很感兴趣，但这本书让我看到了它背后远超我预期的复杂性。作者以一种引人入胜的方式，揭示了国际旅游业管理者所面临的诸多挑战，从全球经济波动到文化差异的调和，再到不断变化的市场需求。书中对不同国家旅游业发展战略的剖析，让我看到了成功的秘诀并非单一，而是需要结合自身优势，并根据国际形势不断调整。我对书中关于“目的地管理”的探讨尤其着迷，它不仅仅是吸引游客，更是如何塑造一个地方的形象，如何在保护当地文化和环境的同时，实现可持续的经济增长。作者还强调了人力资源在旅游业中的关键作用，以及如何通过有效的培训和激励机制来提升服务质量。这本书让我明白，国际旅游业的管理是一门综合性的学科，它需要管理者具备跨文化沟通能力、战略思维能力以及危机处理能力。它让我看到了这个行业充满着巨大的潜力和无限的机遇，但也需要付出巨大的努力和智慧去驾驭。

评分☆☆☆☆☆

**我一直以为旅游业管理只是简单的流程梳理，但《The Management of International Tourism》彻底颠覆了我的认知。** 这本书给我带来的冲击是巨大的，它让我意识到国际旅游业的管理是一个高度系统化、精细化且充满变数的领域。作者在书中详细讲解了从宏观政策制定到微观运营执行的各个环节，以及它们之间是如何相互关联、相互影响的。书中关于旅游业经济效益评估和市场预测的章节，让我看到了数据分析在旅游业决策中的重要性。它不仅仅是简单的数字堆砌，而是如何利用这些数据来指导投资、优化资源配置、规避风险。此外，作者对旅游业的可持续发展和负责任旅游的强调，也让我深思。这不仅仅是环境保护的呼吁，更是对未来旅游业发展模式的深刻思考，它要求管理者在追求经济效益的同时，也要兼顾社会和文化的传承与发展。这本书让我看到了一个成熟的旅游业管理体系应该具备的全面性和前瞻性，它不仅仅关注当下，更着眼于未来。

评分☆☆☆☆☆

**这本书真的让我对旅游业的管理有了全新的认识。** 我一直对旅游业充满好奇，也曾经读过一些关于旅游业的书籍，但《The Management of International Tourism》这本书却给了我截然不同的体验。它不仅仅停留在表面介绍旅游业的运作模式，而是深入剖析了国际旅游业背后错综复杂的管理体系。作者用一种非常清晰且富有条理的方式，将理论与实践紧密结合，让我能够理解那些看似庞大的国际旅游组织是如何运作的，以及各个利益相关者（包括政府、企业、当地社区甚至游客本身）之间的动态平衡。书中对目的地营销策略的探讨尤其让我印象深刻，它不仅仅是宣传口号，而是包含了对目标市场深入的分析、对产品差异化的考量，以及如何利用数字技术来触达和吸引全球游客。此外，作者对可持续旅游的关注也让我看到了旅游业的未来发展方向，这不再是简单的经济增长，而是对环境、文化和社会负责任的发展模式。读完这本书，我感觉自己不再是一个旁观者，而是对国际旅游业的复杂性和管理智慧有了更深刻的理解，也激发了我未来进一步探索和学习的动力。

评分☆☆☆☆☆

**《The Management of International Tourism》这本书，让我第一次体会到国际旅游业管理的“艺术”与“科学”并存。** 这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本关于旅游业管理方法的介绍，更像是一本关于洞察力和策略的书。作者在字里行间流露出的深刻洞察力，让我看到了国际旅游业的脉搏。书中对于不同国家和地区旅游业发展模式的比较分析，以及对不同文化背景下旅游者行为的解读，都让我耳目一新。它让我明白，成功的国际旅游管理并非一成不变的套路，而是需要因地制宜，深刻理解当地的文化、社会和经济环境。作者对旅游产品生命周期的分析，以及如何通过品牌建设和体验创新来延长和优化这一周期，也让我受益匪浅。这本书让我开始思考，如何将旅游业与文化、艺术、科技等更广泛的领域结合，创造出更具吸引力和价值的旅游体验。它鼓励我跳出传统的思维框架，以更开放和包容的心态去理解和管理国际旅游业，让我看到其中的无限可能性。

评分☆☆☆☆☆

**读完《The Management of International Tourism》，我感觉自己仿佛被带入了一个宏大的决策室。** 这本书的阅读体验非常独特，它没有采用传统的教科书式枯燥的陈述，而是以一种案例分析和战略思考的方式，让我仿佛置身于国际旅游业的决策核心。作者在书中探讨的不仅仅是“如何做”，更是“为何这么做”，以及在面对全球化、技术变革、地缘政治等复杂因素时，管理者应该如何进行战略布局。书中对风险管理和危机应对的章节尤其让我警醒，它详细阐述了在突发事件（如自然灾害、公共卫生事件、政治动荡）发生时，国际旅游业管理者需要具备的应变能力和危机处理机制。这种前瞻性的思考方式，让我意识到旅游业的管理远比我想象的要复杂和充满挑战。同时，书中对创新和技术在旅游业中的应用也进行了深入的探讨，从大数据分析到个性化定制服务，再到虚拟现实体验，都展现了科技如何重塑旅游业的未来。这本书为我打开了一个全新的视角，让我看到了国际旅游业在宏观层面的运作逻辑，以及管理者所需的远见卓识和应对挑战的智慧。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆