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出版者:

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出品人:

页数:208

译者:

出版时间:2009-1

价格:59.00元

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isbn号码:9787505877696

丛书系列:新编剑桥商务英语系列

图书标签:

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《当代全球化背景下的跨文化交际策略与实践》 内容概要 本书深入探讨了在全球化浪潮下，跨文化交际所面临的复杂性与挑战，并系统性地构建了一套适应现代商业环境的交际策略与实践框架。全书分为六个主要部分，涵盖了从基础理论构建到高级应用技巧的各个层面，旨在培养读者敏锐的文化感知力、高效的沟通执行力以及灵活的问题解决能力。 第一部分：全球化时代的文化维度与认知基础 本部分首先界定了“文化”在现代语境下的多层含义，不再局限于传统的地域或民族概念，而是深入到组织文化、职业文化乃至数字文化。核心章节包括： 文化模型再审视： 对霍夫斯泰德（Hofstede）、特龙皮纳尔（Trompenaars）等经典理论进行批判性继承，并引入新兴的“情境感知模型”与“低语境/高语境连续体”在瞬息万变商业场景中的应用。重点分析了高科技行业与传统制造业在信息传递偏好上的显著差异。 认知偏差与刻板印象的解构： 探讨了人类心智在处理异文化信息时易产生的确认偏误、投射效应等认知陷阱。提供了一系列实用的“去标签化”练习，旨在帮助学习者建立更客观、更具弹性的他者认知框架。 身份认同的流动性： 考察在跨国工作团队中，个人身份、专业身份与文化身份之间的动态平衡。讨论了“身份危机”在海外派遣人员中出现的心理机制，并提出基于“身份协商”的融入策略。 第二部分：非语言沟通的精妙与误读 本部分聚焦于语言之外的沟通要素，强调其在全球化交流中的决定性作用。 体态语与空间距离的文化变异： 细致分析了眼神接触、手势频率和个人空间（Proxemics）在不同文化区域的规范差异。通过大量案例对比，揭示了看似无伤大雅的肢体动作如何引发商业谈判的僵局。 声音的艺术： 探讨了语速、音量、停顿（Paralanguage）在传达权威性、可信度与情感强度上的差异。特别分析了亚洲文化中“沉默”的积极意义，以及在西方快节奏会议中如何有效利用沉默进行策略布局。 时间观的冲突与协调： 深入研究单线时间（Monochronic）与多线时间（Polychronic）文化在项目管理、会议安排和截止日期设定上的根本冲突。提出了“混合时间协调模型”，以平衡效率与人际关系维护。 第三部分：高风险商业谈判中的跨文化博弈 本部分是本书的实践核心，专注于处理复杂的国际商务谈判场景。 关系建立与信任构建的路径差异： 区分了“任务驱动型”文化（如德国、美国）与“关系驱动型”文化（如许多拉丁美洲、中东国家）在建立初始信任时的侧重点。提供了从社交建立到签订合同的全流程关系管理步骤。 异文化冲突的诊断与干预： 将谈判冲突归因于文化差异、目标差异和资源差异三个层面。教授读者使用“文化中介”技术，识别潜在的文化触发点，并提供即时、温和的沟通修正方案。 合同精神与契约文化的解读： 对“法律至上”与“情义优先”的契约理解进行对比分析。探讨了在法制环境不成熟或文化偏重口头承诺的地区，如何设计更具柔韧性和可执行性的合作协议。 第四部分：跨文化团队管理与领导力 本部分针对虚拟团队和多元化工作场所的管理挑战，提供实用的领导力工具。 虚拟团队中的同步与异步沟通优化： 针对地理分散的团队，探讨了电子邮件、即时通讯和视频会议在不同文化背景下的有效性权重。提出了“信息透明度层级模型”，确保关键信息不因媒介选择而被遗漏。 激励机制的文化适应性： 分析了个人主义文化与集体主义文化对奖惩制度的反应差异。如何设计既能激发个人潜能，又不损害团队和谐的绩效评估体系。 反馈的艺术： 重点分析了“直接反馈”（如荷兰）与“委婉反馈”（如日本）在企业内部的适用范围。引入“三明治反馈法”的文化改良版，使其更符合接收方文化习惯，从而提升改进意愿。 第五部分：全球营销、品牌传播与本地化 本部分着眼于产品和服务进入新市场的传播策略。 符号、色彩与视觉信息的跨文化解码： 系统梳理了全球范围内关于特定颜色（如白色、红色）和数字（如“4”、“8”）的象征意义及其在品牌标识设计中的应用禁忌。 叙事结构与说服力的文化差异： 探讨了不同文化偏好的逻辑推理模式（演绎法 vs. 归纳法）如何影响广告文案和商业演示的结构。 数字平台与本地化陷阱： 分析了社交媒体在不同国家的信息传播速度和接受度差异。强调了“内容本地化”（Localization）不仅仅是翻译，更是文化语境的重构。 第六部分：个人应对与持续发展 本书最后一部分回归个体层面，强调长期适应能力。 文化智力（CQ）的系统培养： 提供了从“认知”、“动机”到“行为”三个维度的CQ评估工具与提升路径。强调CQ是可以通过训练获得的技能，而非天赋。 文化休克与调适的生命周期： 详细描述了文化休克的四个阶段（蜜月期、冲突期、调整期、适应期），并为处于不同阶段的学习者提供专业的心理调适建议与资源。 反思性实践与终身学习： 鼓励读者将每一次跨文化接触视为研究案例，建立个人“异文化观察日志”，并定期进行自我评估，以保持交际能力的动态进化。 本书旨在为所有需要在全球化舞台上进行有效沟通的专业人士提供一个全面、深入且高度实用的指导手册。它超越了基础的语言学习，直击深层次的文化逻辑与行为模式，是提升个人职业竞争力的关键读物。

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纯英文，黑白版，有学生用书小窗，不错。

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