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出版者:McGraw-Hill Humanities/Social Sciences/Languages

作者:Dan Lattimore

出品人:

頁數:456

译者:

出版時間:2008-11-18

價格:$ 169.22

裝幀:Paperback

isbn號碼:9780073378879

叢書系列:

圖書標籤:

• 公共關係
• PR
• 傳播學
• 媒體關係
• 危機管理
• 品牌建設
• 企業形象
• 溝通技巧
• 營銷傳播
• 社會責任

《Public Relations》：開啓公眾溝通的新視角 在信息爆炸、人際連接空前緊密的當下，理解並掌握如何有效地與公眾建立聯係，已不再是企業或組織的“加分項”，而是關乎生存與發展的“必需品”。《Public Relations》一書，正是緻力於為讀者提供一套係統、深入且極具前瞻性的公眾關係構建指南。它不僅僅是一本理論的梳理，更是一次對現代傳播邏輯的深度探索，一場對人際互動藝術的細膩剖析。本書將帶領你走齣信息洪流的迷茫，撥開錶麵紛繁的現象，直抵公眾溝通的核心，讓你掌握構建信任、塑造聲譽、實現互利的強大工具。 本書的價值，首先體現在其宏觀的視角與深度的洞察。它並非簡單地羅列公關技巧或策略，而是從社會學、心理學、傳播學等多學科交叉的維度，去審視公眾關係的本質。作者深刻揭示瞭在多元價值觀念碰撞、信息碎片化傳播的時代，公眾的認知是如何形成的，他們的期望與疑慮源於何處，以及如何通過真誠、透明、負責任的溝通，贏得他們的理解與支持。本書強調，成功的公關不是一場單嚮的信息灌輸，而是一個雙嚮互動、持續學習、動態調整的過程。它教會我們如何傾聽，如何理解，如何在紛繁的聲音中找到共鳴，如何在挑戰中建立信任。 其次，本書在理論框架的構建上，力求嚴謹而兼具時代性。它梳理瞭公眾關係學發展的脈絡，從早期以傳播為中心的模式，到如今強調策略性管理、關係導嚮以及利益相關者理論的演進。讀者將看到，古老的勸說藝術如何在現代傳播技術下煥發新的生命力，而科學的傳播模型又如何指導我們進行更有效的公眾溝通。《Public Relations》打破瞭傳統公關的書本式講解，它將理論融於案例，將抽象的概念具象化，使讀者在理解專業術語的同時，更能體會其在實踐中的應用價值。本書並非鼓勵照搬照抄，而是激發讀者獨立思考，根據不同情境、不同目標群體，創造性地運用公關理論。 本書的實踐指導意義是其核心的亮點之一。它不僅關注“做什麼”，更關注“怎麼做”。從危機公關的預警與應對，到品牌聲譽的長期建設；從媒體關係的維護與拓展，到新媒體平颱的互動策略；從內部溝通的凝聚力打造，到社會責任的有效傳達，《Public Relations》都提供瞭詳實的操作指南。本書強調，每一個公眾溝通的環節都至關重要，從一次發言稿的遣詞造句，到一場新聞發布會的流程設計，再到一次綫上活動的互動策劃，都蘊含著塑造公眾形象的細節。《Public Relations》提供瞭豐富的工具箱，涵蓋瞭新聞稿撰寫、媒體采訪技巧、社交媒體內容創作、利益相關者分析、溝通渠道選擇等多個方麵，幫助讀者從零開始，建立起一套完整而高效的公眾溝通體係。 特彆值得一提的是，本書對新媒體環境下的公眾關係給予瞭濃墨重彩的筆墨。作者敏銳地捕捉到社交媒體、短視頻、直播等新興傳播方式對傳統公關格局的顛覆性影響。本書深入分析瞭新媒體傳播的特點，如信息傳播的去中心化、用戶生成內容的爆炸式增長、意見領袖的強大影響力等，並在此基礎上，提齣瞭適應新媒體環境的公關策略。這包括如何利用社交平颱與用戶建立情感連接，如何應對網絡輿情，如何將危機轉化為機遇，以及如何通過內容營銷和社群運營來提升品牌知名度和忠誠度。《Public Relations》讓你看到，新媒體並非洪水猛獸，而是可以被善加利用的強大工具，關鍵在於理解其運行邏輯，並以開放、互動、真誠的態度去擁抱它。 此外，《Public Relations》還高度重視倫理與責任在公眾關係中的作用。在信息真實性受到質疑、公眾對透明度要求日益提高的今天，一切基於虛假信息或欺騙策略的公關活動，都將麵臨嚴峻的挑戰。本書明確倡導負責任的傳播，強調誠信、公平、尊重是建立長期、健康公眾關係的基礎。它鼓勵讀者思考，在每一次溝通中，我們所傳遞的信息是否準確？我們的行為是否符閤社會公德？我們是否真正關心公眾的福祉？這種對倫理的堅守，不僅是企業或組織的道德底綫，更是其贏得公眾信任、實現可持續發展的關鍵。 本書的語言風格同樣力求平實、易懂，避免瞭過多晦澀的學術術語。作者用生動形象的比喻、貼近生活的案例，將復雜的理論闡釋得淺顯易懂。無論是初入公關領域的學生，還是經驗豐富的從業者，都能從中獲得啓迪。《Public Relations》的閱讀體驗，如同一場與智者的對話，既讓你獲得知識的滋養，又激發你獨立思考的火花。 總而言之，《Public Relations》是一部集理論深度、實踐指導、時代前瞻性於一體的力作。它不僅僅是一本關於“如何做公關”的書，更是一部關於“如何與世界對話”的指南。它教會我們理解公眾，洞察人心，建立信任，並最終在互利的基石上，構建起穩固且有價值的公眾關係。無論你的身份是企業管理者、市場營銷人員、媒體從業者，還是僅僅希望提升個人溝通能力的讀者，《Public Relations》都將是你開啓公眾溝通新視界，抵達更廣闊傳播天地的絕佳夥伴。它將引導你成為一個更具智慧、更富同理心、更懂溝通的實踐者，在日益復雜的世界中，遊刃有餘地構建起連接與共識的橋梁。

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