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出版者:

作者:王木林 编

出品人:

页数:143

译者:

出版时间:2009-9

价格:19.00元

装帧:

isbn号码:9787122059567

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 汽车行业
• 英语学习
• 汽车销售
• 汽车服务
• 汽车贸易
• 外贸英语
• 汽车英语
• 专业英语
• 汽车文化

汽车商务英语：开启全球汽车市场的沟通之门 在风起云涌的全球汽车产业浪潮中，掌握精准、高效的商务沟通技巧，是每一个从业者迈向成功的重要基石。本书《汽车商务英语》正是为致力于投身汽车行业、希望在国际舞台上展现自身价值的您量身打造的专业读物。它并非简单地罗列词汇或语法规则，而是深入剖析汽车行业特有的沟通场景，提供了一套系统而实用的解决方案，帮助您跨越语言障碍，自信地与全球客户、合作伙伴、供应商乃至行业内的专家进行深度交流。 本书的编写初衷，源于对当前汽车行业国际化发展趋势的深刻洞察。随着中国汽车品牌强势崛起，中国企业与国际巨头的合作日益频繁，海外市场开拓也进入了快车道。与此同时，跨国车企在中国市场的投资与运营也愈发深入。在这样的背景下，无论是产品研发、市场营销、销售谈判，还是售后服务、质量控制、供应链管理，都需要一套能够精准传达信息、避免误解、建立信任的商务沟通工具。而英语，作为全球通用的商务语言，其在汽车行业的应用更是不可或缺。 《汽车商务英语》并非一本枯燥的语言教材，它更像是一位经验丰富的行业向导，带领您深入了解汽车行业运作的脉络，并教会您如何在每一个关键环节运用商务英语进行有效沟通。本书的内容围绕汽车行业的实际工作场景展开，力求做到学以致用，触类旁通。 第一部分：聚焦汽车行业的通用商务沟通 在这一部分，我们将从汽车行业的宏观视角出发，为读者打下扎实的商务英语基础。您将学习到如何在国际商务会议中清晰地表达观点，如何撰写专业且富有说服力的商务邮件，如何进行得体的商务社交，以及如何在谈判桌上争取最大的利益。 商务会议与演讲： 无论是新车型发布会、技术研讨会，还是经销商大会，都离不开高效的会议沟通。本书将提供丰富的会议词汇、地道的表达方式，以及组织发言、回应提问的实用技巧。您将学习如何进行开场白、议程介绍、信息传递，如何就市场趋势、竞争分析、产品特点等进行深入讨论，并掌握如何在会议结束时进行总结和下一步行动安排。 商务邮件与报告： 在快节奏的商务环境中，邮件是重要的沟通载体。本书将引导您学习撰写不同类型的商务邮件，包括项目进展报告、客户咨询回复、询价与报价、合作意向书等。我们将重点讲解如何使用清晰、简洁、专业的语言，如何构建逻辑严谨的邮件结构，以及如何避免可能引起误解的表达。同时，对于需要向管理层或合作伙伴提交的各类报告，本书也将提供详实的范例和撰写指南，确保信息传递的准确性和专业性。 商务社交与人际关系： 建立良好的商务关系是成功的关键。本书将为您介绍在国际商务场合中，如何进行得体的自我介绍、寒暄交流，如何理解和运用商务礼仪，以及如何在商务晚宴或社交活动中进行有效的沟通。了解不同文化背景下人们的沟通习惯，有助于您更好地融入国际商务圈。 商务谈判技巧： 汽车行业的许多决策都涉及复杂的商务谈判，例如采购合同、销售代理权、合资合作等。本书将深入剖析商务谈判的各个阶段，从准备阶段的策略制定，到谈判过程中的议价、让步，再到最终的协议签署，提供丰富的谈判词汇和常用句型，以及如何应对挑战性问题，争取有利条件。 第二部分：深耕汽车行业的专业沟通场景 在掌握了通用的商务英语沟通技巧后，本书将带领您进入汽车行业的具体业务场景，进行更具针对性的学习。我们将从产品研发、市场销售、售后服务等核心环节，为您提供最贴合实际需求的语言支持。 产品研发与工程： 汽车产品的创新与迭代离不开跨部门、跨国家的协同。您将学习到与工程师、设计师、供应商就新车型设计、技术规格、材料选择、性能测试等进行沟通的专业词汇和表达。本书将涵盖诸如动力总成、底盘悬挂、电子电气系统、碰撞安全、空气动力学等核心技术领域的常用术语，以及如何在技术评审会议、产品验证过程中清晰准确地描述技术细节。 市场营销与销售： 了解目标市场、制定营销策略、推广产品是汽车企业生存发展的命脉。本书将为您提供与市场分析师、广告公司、经销商进行沟通的实用语言。您将学习如何讨论市场调研报告、分析竞争对手、策划广告活动、制定销售计划。此外，本书还将提供大量用于销售合同、订单处理、客户关系管理（CRM）的专业词汇和表达，帮助您更好地与客户进行沟通，提升销售业绩。 生产制造与供应链： 高效的生产和可靠的供应链是汽车产业的基石。本书将帮助您掌握与工厂管理人员、生产线工人、原材料供应商沟通的语言。您将学习如何讨论生产计划、质量控制标准（如ISO/TS 16949）、库存管理、物流配送等。对于如何与国际供应商就零部件采购、交货时间、质量检验进行有效沟通，本书也将提供详细指导。 售后服务与客户关怀： 优质的售后服务是建立品牌忠诚度的关键。本书将为您提供与客户服务中心、维修技师、配件供应商沟通的实用语言。您将学习如何处理客户投诉、解答技术疑问、安排车辆维修保养、管理备件库存。本书还将强调在售后服务中，如何通过专业的英语沟通，提升客户满意度，维护品牌形象。 质量管理与合规： 汽车产品的安全性和可靠性至关重要。本书将涉及与质量部门、认证机构、法规监管部门沟通所需的专业语言。您将学习如何讨论质量检测报告、不合格品处理流程、召回程序、以及如何满足不同国家和地区的汽车安全与环保法规（如Euro NCAP, EPA standards）。 第三部分：聚焦汽车行业的特定主题与情境 为了让您的商务英语更加精进，本书还深入探讨了一些汽车行业特有的、具有挑战性的沟通主题与情境。 电动汽车（EV）与智能化技术： 随着新能源汽车和智能网联汽车的快速发展，相关的技术术语和沟通方式也日益重要。本书将提供关于电池技术、充电基础设施、自动驾驶、车联网（V2X）、人机交互界面（HMI）等方面的专业词汇和表达，帮助您在这个新兴领域与同行进行深入交流。 汽车金融与租赁： 汽车销售往往与金融服务紧密相连。本书将为您提供与金融机构、贷款专员、租赁公司沟通的语言，包括如何讨论贷款方案、租赁条款、信用评估等。 汽车零部件与售后市场（Aftermarket）： 汽车零部件的采购、销售和售后服务是庞大的产业。本书将帮助您掌握与零部件制造商、分销商、维修连锁店沟通的语言，以及如何理解和处理售后市场的各类需求。 跨文化沟通的挑战与机遇： 在全球化的背景下，理解和尊重不同文化背景下的沟通差异至关重要。本书将提供关于如何避免文化误解，如何建立信任，以及如何在跨文化团队中高效协作的建议和语言技巧。 本书的特色与价值： 高度的实用性： 所有内容均紧密围绕汽车行业的实际工作场景，提供即学即用的词汇、句型和表达方式。 场景化的学习： 通过模拟真实商务对话和情境，让您在练习中掌握商务英语。 权威的专业性： 内容由资深汽车行业专家和商务英语资深教师共同编写，确保了专业度和准确性。 全面的覆盖面： 涵盖了汽车行业从研发到销售，从制造到售后，从通用商务到特定主题的各个方面。 提升核心竞争力： 掌握本书内容，将显著提升您在国际汽车市场的沟通能力和商务谈判能力，为您的职业发展注入强大动力。 《汽车商务英语》不仅仅是一本书，更是您打开全球汽车市场大门的一把金钥匙。无论您是身处国内汽车企业，渴望拓展海外市场；还是在跨国车企工作，需要与中国团队高效协作；抑或是希望加入蓬勃发展的汽车产业，寻求国际化的发展机遇，本书都将是您不可或缺的得力助手。让我们一起，用精准、自信的商务英语，书写属于您的汽车行业精彩篇章！

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